こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
4.0
投稿日：2019-06-06 14:21:38
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投稿日：2010-08-22 19:27:58
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投稿日：2010-08-22 19:23:09
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投稿日：2010-07-30 18:01:38
総合4
コンチャン2847さんの 新潟グランドホテル のクチコミ
2019.6/5宿泊しました。禁煙室を予約しましたが、案内された部屋は、喫煙室でした。案内したボーイに禁煙室の予約を伝えたところ、満室で希望に添えないとのことでした。
あとで禁煙室に取り替えてもらいました。
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この度は新潟グランドホテルにご利用いただき、誠に有難うございます。
禁煙室のご希望の件につきましては、スタッフのご案内不足の為ご迷惑をお掛けしてしまい誠に申し訳ございません。
今後このような事の起きぬ様よう、従業員一同で取り組んで参ります。
またのご利用をお待ちしております。
ご投稿、有難うございます。