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新潟グランドホテルのクチコミ･お客さまの声
総合3
ツインルームに3人で宿泊しました。エキストラベッド分の部屋着が足りず2枚しか用意されていませんでした。食事については全体的に量が少なく、とても割高な印象でした。洋食メニューについては卵料理が選択式の旨がメニューには記載されておりませんでした。部屋内のメニュー表では卵料理が２つもあるのかと楽しみにしていた内容とズレが生じました。チェックインの時間の融通など概ねのホテルサービスやスタッフの対応は満足でした。
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この度は新潟グランドホテルにご利用いただき、誠に有難うございます。客室の不備の為ナイトウェアをご用意出来ず、申し訳ございません。今後このような事の起きぬ様よう、従業員一同で取り組んで参ります。ご朝食につきましては、ご期待に沿う事がかなわず誠に申し訳ございませんでした。各セクションで頂いたご意見を共有し、よりご満足いただけるお料理を提供できるよう従業員一同改善に努めてまいります。洋朝食の卵料理は当日、スクランブルエッグかフライドエッグをお選びいただけます。ご説明不足で申し訳ございません。また新潟にお越しの際は、当館のご利用くださいます様、よろしくお願い申し上げます。貴重な御意見をご投稿いただきまして、誠にありがとうございました。
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総合3
投稿者さんの 新潟グランドホテル のクチコミ
ツインルームに3人で宿泊しました。
エキストラベッド分の部屋着が足りず2枚しか用意されていませんでした。
食事については全体的に量が少なく、とても割高な印象でした。
洋食メニューについては卵料理が選択式の旨がメニューには記載されておりませんでした。部屋内のメニュー表では卵料理が２つもあるのかと楽しみにしていた内容とズレが生じました。
チェックインの時間の融通など概ねのホテルサービスやスタッフの対応は満足でした。
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この度は新潟グランドホテルにご利用いただき、誠に有難うございます。
客室の不備の為ナイトウェアをご用意出来ず、申し訳ございません。
今後このような事の起きぬ様よう、従業員一同で取り組んで参ります。
ご朝食につきましては、ご期待に沿う事がかなわず誠に申し訳ございませんでした。
各セクションで頂いたご意見を共有し、よりご満足いただけるお料理を提供できるよう従業員一同改善に努めてまいります。
洋朝食の卵料理は当日、スクランブルエッグかフライドエッグをお選びいただけます。
ご説明不足で申し訳ございません。
また新潟にお越しの際は、当館のご利用くださいます様、よろしくお願い申し上げます。
貴重な御意見をご投稿いただきまして、誠にありがとうございました。