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新潟グランドホテルのクチコミ･お客さまの声
総合1
誕生日だからちょっといい所に泊まろうと楽しみにして行きましたが。チェックインから残念な事ばかりでした。名前の漢字が間違えてた。 ２人宿泊なのに、１人分の準備しかされてなかった。 朝食の時まだ食べてるのに下げられた。 ドリンクバーの所で従業員がずっと話してて取りに行けなかった。 トイレに入ったら清掃中で、挨拶したけど、無視された。もう泊まらない。
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数あるホテルの中から、新潟グランドホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。しかしながら、この度のご滞在におかれましては、度重なる不快な思いをお掛け致しました事、深くお詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。頂いたご指摘は真摯に受け止め、全社員で共有するとともに、お客様に何をしてあげられるか常に考え、おもてなしの気持ちを忘れずにサービスを提供する所存でございます。この度は至らぬ私共に貴重なお声をありがとうございました。 宿泊支配人 坂上
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投稿者さんの 新潟グランドホテル のクチコミ
誕生日だからちょっといい所に泊まろうと楽しみにして行きましたが。チェックインから残念な事ばかりでした。
名前の漢字が間違えてた。 ２人宿泊なのに、１人分の準備しかされてなかった。 朝食の時まだ食べてるのに下げられた。 ドリンクバーの所で従業員がずっと話してて取りに行けなかった。 トイレに入ったら清掃中で、挨拶したけど、無視された。
もう泊まらない。
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数あるホテルの中から、新潟グランドホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。しかしながら、この度のご滞在におかれましては、度重なる不快な思いをお掛け致しました事、深くお詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。頂いたご指摘は真摯に受け止め、全社員で共有するとともに、お客様に何をしてあげられるか常に考え、おもてなしの気持ちを忘れずにサービスを提供する所存でございます。この度は至らぬ私共に貴重なお声をありがとうございました。 宿泊支配人 坂上