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新潟グランドホテルのクチコミ･お客さまの声
グランドホテルは、3回目の宿泊ですが、毎回、禁煙、喫煙の希望を聞かれるのですが、今回は聞かれなかったため、さすが3回も泊まると情報が入っていると思ったのですが、それは勘違いでした。禁煙部屋が良かったのですが。2時間以上窓を開けっ放しにして、空気入れ替えしたのですが、効果なし。3回目の印象ですが、従業員が少なくなっていて、サービスが行き届いていない感じです。フロントにも常時、従業員がいるか居ないかという感じでした。
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先日は新潟グランドホテルをご利用いただき誠に有難うございました。 又、ご宿泊の際に大変ご不快な思いをお与えし誠に申し訳ございません。ご指摘された件については当然の事であり、誠にお恥ずかしい事であります。 再度、サービスの原点に返り、今後取組んで参りたいと思います。又のお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。
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投稿者さんの 新潟グランドホテル のクチコミ
グランドホテルは、3回目の宿泊ですが、毎回、禁煙、喫煙の希望を聞かれるのですが、今回は聞かれなかったため、さすが3回も泊まると情報が入っていると思ったのですが、それは勘違いでした。禁煙部屋が良かったのですが。
2時間以上窓を開けっ放しにして、空気入れ替えしたのですが、効果なし。
3回目の印象ですが、従業員が少なくなっていて、サービスが行き届いていない感じです。フロントにも常時、従業員がいるか居ないかという感じでした。
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先日は新潟グランドホテルをご利用いただき誠に有難うございました。
又、ご宿泊の際に大変ご不快な思いをお与えし誠に申し訳ございません。ご指摘された件については当然の事であり、誠にお恥ずかしい事であります。
再度、サービスの原点に返り、今後取組んで参りたいと思います。又のお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。