こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
5.0
投稿日：2011-05-23 17:38:01
5.0
投稿日：2011-01-05 19:52:24
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投稿日：2010-12-21 11:10:26
5.0
投稿日：2010-11-29 14:34:09
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投稿日：2010-07-02 17:27:36
部屋1
eikou4428さんの 新潟グランドホテル のクチコミ
ピンクの外装で可愛いリバーサイドのホテルにも関わらず、窓から川が見えなく、おまけにフロアが低いおかげで窓の外はマンションから丸見えだった。
短時間でも狭い空間にいるんだから、窓を開けられないフロアに部屋を作る自体がお客様の気持ちがわかっていないように見受ける。普通は宴会場の階だと思う。
それに、フロントでは、縁起の悪い番号の部屋鍵を差し出したので、変更してくれと頼んでなんとか変更していただいたが同じフロア。今時こだわる方がおかしいかもしれないが、自分はこだわりたい業種。
予約の際に、フロアを上階に出来るかどうか書く項目もほしい。
綺麗だが、古いタイプの鍵と浴室。壁紙が破れていたし・・・。
ツインだが、これでこの値段は高く感じる。
ホテル選びは難しい。
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この度は新潟グランドホテルをご利用頂き、誠に有り難うございました。
あらゆる面でご希望に添えない点がありました事、大変申し訳ございませんでした。
今回のご指摘をありがたく頂戴し、お客様にご満足頂けるサービスを目指し取り組んで参りたいと存じます。
ご投稿、誠に有り難うございました。