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新潟グランドホテル クチコミ・感想・情報

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新潟グランドホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.18
  • アンケート件数:1376件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.15
  • 立地4.32
  • 部屋4.12
  • 設備・アメニティ4.15
  • 風呂3.76
  • 食事4.17

総合2

投稿者さんの 新潟グランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2010-03-23 08:45:47

過去約10年間楽天で宿泊した中で最低点をつけさせて頂きました。申し訳ございません。
これはホテルの良し悪しではなく、我々がホテルを選ぶにあたって楽天トラベルHPに掲載されている内容と
現実とのギャップ(落差)に対する評価ですのでその点ご了承下さい。
ロビーは素晴らしく良かったです。恐らく式場関係の部屋も素晴らしくよいものであると思われます。
接客はごく普通で無難でした。
朝食の1700円オーバー、これはありえないでしょう。
まずすべての部屋をそのグレードに上げるべきかと。
利用したのは10室限定グレードアップツインルームを独り占め朝食つき6500円
と、グランドと名の付くホテルでこの内容と価格はとても目を引くものに思えました。
部屋は確かにツインでしたが、どう見ても30年は超えるであろう古い部屋。
ワンランクダウンではないでしょうね(笑)
さしずめビジネスホテルの同姓相部屋的ツインルームです。
床の絨毯は全体的に薄汚れ、適当な掃除により隅には程よく埃がたまり、
壁紙や天井の紙は・・・・・・これ以上書けません。
5000円のシングルルームか、6000円の(500円引き)部屋お任せコースの廉価版を選んでおけば、
こんなものかな・・・・・・ということだったかもしれません。
たぶん同じ部屋だったのだろう、と、その程度の気分的な不満ではあります。
その古い部屋の並びの反対側の並びの部屋群は全くグレードの異なった素晴らしい内装と外装の部屋であったのを見て2度愕然としました。
「ワンランクアップ」ではなく、普通の部屋(ワンランクダウン)だったらどんな凄い部屋だったのだろうか・・・・・・と。
このホテルに限って安く泊まりたい場合に中途半端なランクアップを考えると期待はずれになって不満が残るのでハイコストグレードかシングル激安を選ぶのがよいと感じます。

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評価
  • 総合2
  • サービス2
  • 立地2
  • 部屋1
  • 設備・アメニティ1
  • 風呂2
  • 食事3
旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2010年03月
ご利用の宿泊プラン
♯10室限定#グレードアッププラン↑↑
ご利用のお部屋
【【独占!!】ツインシングルユース 朝食付】