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新潟グランドホテル クチコミ・感想・情報

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新潟グランドホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.18
  • アンケート件数:1381件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.18
  • 立地4.34
  • 部屋4.16
  • 設備・アメニティ4.16
  • 風呂3.75
  • 食事4.05

投稿者さんの 新潟グランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2005-03-07 23:09:23

今年の1月に続いて2度目の宿泊です。
前回は、部屋に入った瞬間煙草臭(わずかですが)がして少々がっかりしましたが、今回はOKでした。

また、今回は朝食付きでお願いしましたが、正直なところ「どうせバイキングかな」とあまり期待していなかったのですが、結果としてはうれしい誤算でした。特に焼きたてと思われるクロワッサンは絶品でした。

最後になりますが、フロント、レストランとも従業員の方の応対が非常にすばらしいと感じました。

新潟を訪れることがあれば、また利用させていただきたいと思います。

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新潟グランドホテル 2005-03-08 05:50:28

先日は当新潟グランドホテルをご利用頂きまして誠に有難うございました。
又、ご指摘ございました煙草の臭いがお部屋に残っており不快な点がありました事を深くお詫び申し上げます。特に臭いに関しては特段の注意を図っていますが今後更なるチェックをしお客様がお過ごしやすい空間の提供に努めて参ります。
ご朝食の件でございますが、特に当ホテルは「料理と空間」をテーマに力を入れ取組んでおります。朝食もお客様の快適な1日を願い萬代橋・柳都大橋が一望できるレストランにて洋食・和食の専属スタッフが日々力を入れ提供しております。お客様のお召し上がり頂いた洋食も美味しいですが和食も郷土料理をテーマにつくっておりますので次回、新潟にお立ち寄りの際は是非ご利用ください。
スタッフ一同又のお越しを心よりお待ち申し上げております。
宿泊部 星野