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新潟グランドホテル クチコミ・感想・情報

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新潟グランドホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.18
  • アンケート件数:1376件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.15
  • 立地4.32
  • 部屋4.12
  • 設備・アメニティ4.15
  • 風呂3.76
  • 食事4.17

投稿者さんの 新潟グランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2005-04-12 00:51:11

日曜日に友人の結婚式があるので、前日に入ってゆっくりしようと言うことで宿泊させていただきました。引越しプランという名前とはちょっと違った目的でしたが、私達の予想を大きく裏切る素晴らしいおもてなしで、驚きの連続でした。まずは最上階のお部屋を用意して頂き、ふかふかの可愛いスリッパ(履き心地万点!)と気持ちの良いバスローブ、広いお部屋に感激でした。そして夕食は和食を頂きましたが、お値段からして「きっと丼ものだよね、もし運が良ければお弁当かな?」と思っていたら、きちんとした会席料理でそのお魚の美味しいさは、これぞ新潟という味でした。もちろん焼き魚も汁椀のお魚も素晴らしかったです。そして朝食もゆったりと頂きました。ぎりぎりまでお部屋を使わせていただき、そして写真も撮って頂き、大満足でした。スタッフの皆様もとても親切でしたし、良く気付いて声をかけてくださったり、気を使ってくださったりと本当にありがとうございました。友人の結婚式も巣晴らしかったので、今回の小さな旅は私達の良い思いでになりました。グランドホテルの名に恥じないサービスと素晴らしいレストランを是非これからも私達に提供してください。本当にありがとうございました。御礼申し上げます。

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新潟グランドホテル 2005-04-12 16:41:47

先日は当新潟グランドホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。又、様々なお褒めのお言葉まで頂戴し有難うございました。
 当ホテルもおかげ様でリニューアルより約18年が経過しようとしております。老朽化が進みお客様にご迷惑をお掛けしている点も多々ございますが、その分スタッフ全員でソフト面(サービス面)の強化にあたりお客様に満足していただける様に努めております。
又、ホテル全体で「料理」にも力を入れており、お得な食事付きプランもご用意しております。今後とも当ホテルをご愛顧頂けます様、宜しくお願い申し上げます。
宿泊部 星野