楽天トラベル
宿・航空券・ツアー予約
新潟グランドホテルのクチコミ･お客さまの声
食事5
3年半前に3泊しました。当時と比較するとフロントの対応(チェックイン時のベルボーイの有無や予め連絡して荷物を届けたが、荷物の所在が不明になっていた等)がたまたまかもしれませんが、前回の印象とは異なりました。また、今回2泊しましたが、洗面所とお風呂には2泊とも神が落ちており、バスタブにお湯を貯めると長い毛が浮いていました。悪要因ばかり書きましたが、ランチで中華の店を訪問したところ、予想以上の美味しさでした。もちろんサービスも良かったですよ♪
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
この度は新潟グランドホテルをご利用いただき、誠に有難うございます。せっかく3年半振りにご宿泊いただいたにも関わらず、ご満足いただけず申し訳ございません。客室清掃につきましては、客室係へ最終確認の徹底を改めて指導致しました。また、お荷物の受け渡しに関しても引継ぎがなされてなくご迷惑をお掛け致しました。次回お越しいただける際には、レストランだけではなく、ご到着からご出発までご満足いただけるよう、サービス向上に努力して参ります。SHINGO7820様のまたのお越しをスタッフ一同お待ちしております。貴重なご意見をいただき、誠に有難うございます。
新潟グランドホテル クチコミ一覧へ
ＴＨＥ ＣＬＵＢ ｇｏｌｆ ｖｉｌｌａｇｅ（群馬県）
5.0
投稿日：2020-07-06 10:49:51
新潟グランドホテル（新潟県）
3.0
投稿日：2012-04-29 00:22:53
ホテル・旅行のクチコミTOPへ
こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
食事5
SHINGO7820さんの 新潟グランドホテル のクチコミ
3年半前に3泊しました。
当時と比較するとフロントの対応(チェックイン時のベルボーイの有無や予め連絡して荷物を届けたが、荷物の所在が不明になっていた等)がたまたまかもしれませんが、前回の印象とは異なりました。
また、今回2泊しましたが、洗面所とお風呂には2泊とも神が落ちており、バスタブにお湯を貯めると長い毛が浮いていました。
悪要因ばかり書きましたが、ランチで中華の店を訪問したところ、予想以上の美味しさでした。もちろんサービスも良かったですよ♪
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
この度は新潟グランドホテルをご利用いただき、誠に有難う
ございます。
せっかく3年半振りにご宿泊いただいたにも関わらず、ご満足
いただけず申し訳ございません。
客室清掃につきましては、客室係へ最終確認の徹底を改めて
指導致しました。
また、お荷物の受け渡しに関しても引継ぎがなされてなく
ご迷惑をお掛け致しました。
次回お越しいただける際には、レストランだけではなく、
ご到着からご出発までご満足いただけるよう、サービス
向上に努力して参ります。
SHINGO7820様のまたのお越しをスタッフ一同お待ちしております。
貴重なご意見をいただき、誠に有難うございます。