先日は新潟グランドホテルをご利用いただき有難うございました。
お客様のご指摘頂戴しました件ですが、今現在では階段を使用しなければなりません。又、今後の検討事項とさせていただきますので宜しくお願い申し上げます。

　新潟グランドホテルをご利用いただきまして誠に有難う御座いました。ご宿泊されるお客様もよく朝にやすらぎ提を散歩される方がいらっしゃいます。
又、散歩後に信濃川に面したレストランでの朝食も好評を頂いております。又のご利用をスタッフ一同お待ち致しております。

　先日は新潟グランドホテルをご利用いただき有難うございました。今後とも、皆様にご愛顧いただけます様、精進して参りますので宜しくお願い申し上げます。

　先日は新潟グランドホテルをご利用いただき誠に有難うございました。
インターネット化が進むにつれ当ホテルも全室モデムを完備しております。又のご利用をお待ち申し上げております。

先日は新潟グランドホテルをご利用いただき誠に有難うございました。
又、ご指摘頂戴しました朝食の件につきましては、お客様への配慮が足らずお恥ずかしい限りでございます。大変申し訳ございませんでした。
今回の一件を真摯に受け止め、改善に努めて参ります。
又のご利用をお待ち申し上げております。

この度は新潟グランドホテルをご利用頂き誠に有難うございました。また、当ホテルの魅力でもある駐車場無料に目を向けて頂き有難うございます。
ご指摘を受けました客室棟の構造でございますが、不快な思いをさせてしまいましたことを深くお詫び申し上げます。
お客様のビジネスライフに合わせたゆったりおくつろぎできますツインのシングルユースプランもございますので是非ともご利用下さいませ。これからもお客様に満足頂けるよう様々なプランを提案して参りますので、今後とも新潟グランドホテルをよろしくお願い申し上げます。

　いつも当ホテルをご利用いただきまして誠に有難うございます。
　これからも、お客様にご満足いただける様、精進して参りますので、今後とも宜しくお願い申し上げます。

　先日は新潟グランドホテルをご利用いただき誠に有難うございました。
　又のご利用をお待ち致しております。

先日は新潟グランドホテルをご利用頂き誠に有難うございました。また、お褒めのお言葉も頂き有難うございます。
今後とも新潟グランドホテルをご愛顧賜りますよう宜しくお願い申し上げます。

先日は新潟グランドホテルをご利用頂きまして誠に有難うございました。
又、タクシーの件につきましては大変なご迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした。深くお詫び申し上げます。
ご指摘頂戴したバスルームの件ですが、真撃に受け止め改善に努めて参りたいと思います。貴重なご意見をいただき有難うございました。
今後とも新潟グランドホテルをご愛顧いただける様に精進して参りますので宜しくお願い申し上げます。

先日は新潟グランドホテルをご利用頂きまして誠に有難うございました。
又、バスルームの件でございますが不快な思いをさせてしまい深くお詫び申し上げます。客室の構造上、バスルーム全体が狭くご容赦願いたく存じます。
又のご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

先日は新潟グランドホテルをご利用頂きまして誠に有難うございました。
立地面に関しては、駅からも繁華街からも丁度真中に位置しており行き来に便利でございます。
又、ご指摘の件につきましては、大変に不快な思いを与え申し訳ございませんでした。早急に改善して参りたいと思います。
今後とも新潟グランドホテルをご利用頂けます様にお願い申し上げます。

先日は新潟グランドホテルをご利用頂き誠に有難うございました。
今後とも当ホテルをご愛顧賜ります様、お願い申し上げます。

この度は新潟グランドホテルをご利用頂きまして誠に有難うございました。また、お褒めのお言葉を頂き有難うございます。
ご指摘がございましたＬＡＮモデムの接続マニュアルでございますが、簡易マニュアルがテレビ上のタリフ立てに少々見え辛く置いてございましたことをお許しくださいませ。また、一通りの設定におきましてはフロントスタッフが理解してございますので、お部屋までお伺いし対応しております。
新潟にお越しの際は是非とも又のご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

先日は新潟グランドホテルをご利用頂きまして誠に有難うございました。また、お褒めのお言葉も頂き有難うございます。
当ホテルもリニューアルを致しまして、まもなく１８年を迎えようとしております。各持ち場スタッフも日々接客のあり方を考え、業務にあたっております。
客室設備におきましては老朽化する中、日々のメンテナンスは行なっているもののリニューアルまでには進んでおりません。
お客様に満足いただける為に、サービス・料理・設備と三拍子揃わず至らないところはございますが、総合評価の中で一人でも多くのお客様に満足いただけるよう努めて参りますので今後とも新潟グランドホテルをご愛顧頂けますようお願い申し上げます。

先日は新潟グランドホテルをご利用頂きまして誠に有難うございました。また、お褒めのお言葉を頂き有難うございます。
ここ数年で新潟市内におきましてはビジネスホテルの割合が多くなりまして、ベルスタッフ・ロビーサービス等、軽視されている現状でございます。
そんな中、当ホテルではベルスタッフを増員いたしましてご到着からお見送りまで細心の心遣いを持って対応させて頂いております。
新潟にお越しの際は是非とも又のご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

　先日は新潟グランドホテルを御利用頂きまして誠に有難うございました。又、お褒めのお言葉を頂戴し有難うございます。
客室内の絨毯の焦げた形跡には大変申し訳ございませんでした。早急に対応し品質管理に努めて参りたいと思います。
　今後とも新潟グランドホテルをご愛顧頂けます様お願い申し上げます。

先日は新潟グランドホテルを御利用いただき誠に有難うございました。
又、バスルームの件ですが、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。客室の構造上、バスルーム全体が狭くご容赦願いたく存じます。
　又のお越しをスタッフ一同、心よりお待ち致しております。

先日は当ホテルを御利用頂きまして、誠に有難うございました。
又のお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。

いつも当ホテルをご利用頂き誠に有難うございます。
また、お褒めのお言葉も頂き有難うございます。当ホテルをお選び頂く基準としてまず挙げられるものが、駐車場を無料でご利用頂けることでございます。遠方からお越し頂くお客様へのささやかなサービスとしてオープン当時から行なっており、大変好評を頂いております。
そして、一日の始まりを満喫して頂く為に、眺望の良いレストランで専属スタッフが腕を振るってご朝食を提供しております。
これからもより良い満足を提供できますようスタッフ一同取組んでまいりますので、新潟にお越しの際は、当ホテルのご利用をお待ち申し上げております。