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投稿者さんの 新潟グランドホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2017年08月08日 14:01:01
-
一泊だけでしたが、ホテルの雰囲気もサービスも高級ホテルみたいな感じでとても良かったです。
部屋が信濃川と逆側になってしまったので、今度はそちら側に泊まってみたいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年08月
- 新潟グランドホテル 2017年08月12日 08:01:39
-
この度は新潟グランドホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
当館をお気に召して頂けたご様子、大変嬉しく存じます。
誠に申し訳ございませんが、当ホテルで信濃川をご覧頂ける客室は最上階のスイート・セミスイートのお部屋のみとなっております。
朝食会場のレストランベルビューでは、信濃川をご覧頂けます。
今後もよりご満足いただけるサービスを提供できるよう、従業員一同取り組んで参ります。
またの機会のご利用、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ご投稿、ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
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投稿者さんの 新潟グランドホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2017年01月04日 13:32:50
-
スタッフの対応が良いです。古町まで若干歩きますが、コスト比較すると満足できます。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年12月
- 新潟グランドホテル 2017年01月05日 16:42:47
-
この度は新潟グランドホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
スタッフの対応をお褒め頂けたこと、大変嬉しく存じます。
今後もよりご満足いただけるサービスを提供できるよう、従業員一同取り組んで参ります。
またの機会のご利用、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ご投稿、ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
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投稿者さんの 新潟グランドホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2016年11月07日 06:36:03
-
外壁工事中で外の景色が見られず残念でした。
ただ、宿泊については全く問題なく大満足です。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年10月
- 新潟グランドホテル 2016年11月09日 00:08:53
-
この度は新潟グランドホテルを御利用頂きまして誠に有難うございました。
お褒めのお言葉を頂戴し、たいへん嬉しく存じます。
外壁工事中の為外の景色をご覧頂くことが出来ず、誠に申し訳ございません。
11月中には工事終了の予定となっておりますので、新潟にお越しの際は是非また当館を御利用下さいませ。
またのご来館、心よりお待ちしております。
ご投稿、有難うございました。
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投稿者さんの 新潟グランドホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2016年06月07日 19:33:12
-
駅前のホテルにいらっしゃった馴染みのホテルマンに再会でき、とても嬉しかったです。
早朝の信濃川沿い散策も気持ちいい。
駐車場有料でもいいので、朝食付きでもう少し安価なら嬉しいです。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年05月
- 新潟グランドホテル 2016年06月10日 07:39:34
-
いつも新潟グランドホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
当ホテルのスタッフも、お会いできた事をとても喜んでおります。
ご料金につきましては、出来る限りお客様にご満足いただけるよう努めて参ります。
今後とも新潟グランドホテルをご愛顧下さいます様お願い申し上げます。
またのご来館、心よりお待ちしております。
ご投稿いただきまして誠にありがとうございました。
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投稿者さんの 新潟グランドホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2016年04月06日 08:48:52
-
初めて泊まりました
スタッフさんがとても親切で部屋も綺麗で良かったです- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年03月
- 新潟グランドホテル 2016年04月22日 21:49:31
-
この度は新潟グランドホテルをご利用いただき、誠に
有難うございます。
スタッフへのお褒めのお言葉、社内で回覧させて頂き
ました。
このようなお言葉を糧に、これからも皆様に笑顔での
対応を心掛けて参ります。
またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。
ご投稿、有難うございます。
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- 【シングルルーム～洗練された空間を～】
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投稿者さんの 新潟グランドホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2016年02月20日 18:20:22
-
何度かお世話になってます。近くのオー○○より若干安いし絶対こっちの方がオススメ！やっぱ朝食がバイキングじゃなくてちゃんとプレートでテーブルまで出してくれるのがいいです。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年02月
- 新潟グランドホテル 2016年03月18日 15:56:28
-
いつも新潟グランドホテルをご利用いただき、誠に
有難うございます。
朝食はバイキングが主流の中、当ホテルでは定食
スタイルでご提供しております。
バイキングとはまた違った、ゆったりとした雰囲気の
朝をお過ごしいただけると思います。
今後も選び続けていただけるホテルを目指し、サービス
向上に努めて参ります。
またのご利用を心よりお待ちしております。
お褒めのご投稿、有難うございます。
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- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム～洗練された空間を～】
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投稿者さんの 新潟グランドホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2015年09月02日 13:44:40
-
立地も良く
お部屋も申し分ないくらい良かったです。
エキストラベットを用意して頂けたのでゆったりと眠ることができ感謝しております。
朝食もドリンクはセルフサービスでパンやご飯もお替わりでき、味も良く
眺めのいい場所で優雅に過ごすことができました。
レストランのスタッフの方々も親切でとても印象が良かったです。
駐車場も無料で助かります。
総合的にとっても良いホテルでした。
唯一残念だったのが
ユニットバスが少し臭いました。
そこを改善して頂けたらパーフェクトだと思います。
また、新潟に行くことがあったら
是非泊まりたいと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2015年08月
- 新潟グランドホテル 2015年10月26日 14:18:06
-
この度は新潟グランドホテルをご利用いただき、誠に
有難うございます。
ユニットバスの臭いにおきましては、ご迷惑をお掛けし、
申し訳ございません。
次回お越しの際は『パーフェクト』とおっしゃって
いただけるよう、日々精進して参ります。
またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。
ご投稿、有難うございます。
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ごまルネさんの 新潟グランドホテル のクチコミ
- ごまルネさん [40代/男性] 2015年08月13日 23:47:57
-
観光で１泊しました。ツインのお部屋は広さも十分にあり満足できました。他の方の書き込みにもあったバスルームの扉の透け具合は気にされる方もいらっしゃるかも・・・
朝食会場は萬代橋と信濃川を望め、新潟らしさを満喫でき、朝から清々しい気分になれます。朝食は洋食を頼みましたが、もう少しボリューム感があれば良いかと。飲み物が自由に飲めるように置いてありましたが、牛乳がなかったのが少々残念でした。
駅と古町の中間であり、レンタサイクルのステーションもあり利便性は良いですね。
チェックアウト後に要冷蔵のものを預かっていただけたのは助かりました。
ウェルカムドリンクのチケットを使わずじまいでしたが、有効期限が長いのでまた新潟訪問の機会があれば使用させていただきたいと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2015年07月
- 新潟グランドホテル 2015年10月25日 17:29:13
-
この度は新潟グランドホテルをご利用いただき、誠に
有難うございます。
レンタサイクルは3時間で100円と料金もお安く、当ホテル
含め貸出ステーションも多いことから、手軽に新潟
観光を楽しむ為の交通手段としておすすめでございます。
ウェルカムドリンクのご利用だけでも、是非お立ち寄り
下さいませ。
ごまルネ様ご家族のお越しをスタッフ一同お待ちしております。
ご投稿、有難うございます。
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chaomianさんの 新潟グランドホテル のクチコミ
- chaomianさん [40代/男性] 2015年05月11日 12:03:21
-
サザンオールスターズライヴ観覧の為に初めて１泊しました。
自家用車で行ったのですが、市内のほぼ真ん中という立地にも関わらず駐車料金が無料というのは大変ありがたいです。これが決め手となったといってもいいくらいです。
その代わり、車の場合ホテルまでの道が分かりにくいというのはご愛嬌というべきでしょうか。ナビとＨＰの案内写真を頼りに何とかたどり着きましたが、要所要所に案内看板等があるといいと思います。地下駐車場の入り口も分かりにくかったです。
ロビーに行くと、すぐにベルガールさんが近ついてきて鞄を持って下さり、名前を尋ねられてフロントへ案内してくれました。チェックインした後も、そのまま荷物を運びながら部屋まで案内して下さいました。お名前を確認するのをうっかり失念してしまいましたが、気さくで大変かわいらしいこのベルガールさんにサービス評価５点を差し上げたいと思います。
部屋自体はセミダブルのお部屋にダブルサイズベットを置いた感じでちょっと狭いかなと思います。窓の外は隣のビルの壁で残念ながら部屋から信濃川を眺めることは出来ませんでした。（斜めの隙間にわずかに見えました）
部屋もお風呂も清潔感があり気持ちよく使えました。私はベッドや枕の好みがうるさいのですが、ここは丁度良くグッスリ眠ることが出来ました。
朝食は和洋どちらでも好きな方を選べるということで洋食をチョイスしましたが、正直物足りないです。これなら最近のビジホのバイキング朝食の方がメニュー的にもコスパ的にも優れていると思います。連れは次回以降素泊まりにして近くにある海鮮市場の海鮮丼を買って食べようと言っていました。
最後に、チェックアウト後市内を観光中ホテルから電話があり、何事かと思ったら部屋に携帯電話の忘れ物があったとのこと。観光後夕方ホテルまで取りに行くとフロントで預かっていて下さいました。お手数をおかけして申し訳ありませんでした。
ベルガールさんといいサービスは最高です。機会があれば今度は信濃川の見える部屋にゆっくり泊まってみたいです。ありがとうございました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2015年05月
- 新潟グランドホテル 2015年05月22日 21:22:10
-
この度は新潟グランドホテルをご利用いただき、誠に
有難うございます。
当ホテル付近は一方通行が多く、ご不便をお掛けして
申し訳ございません。
ＨＰ等での情報発信や、お問合せ時の分かりやすい
ご案内など、改善に努めて参ります。
また、ご朝食へのご意見も関係セクションへ回覧させて
頂きました。
新潟らしい食材の使用や信濃川の景観など、『新潟
グランドホテルで食べて良かった』とおっしゃって
いただけるような朝食を目指して参ります。
また、ベルガールを始めとするサービスへのお褒めの
お言葉、嬉しい限りでございます。
ご滞在中の短い間ではありますが、一組一組のお客様
に心のこもった対応を心掛けて参ります。
頂戴したご意見とお褒めのお言葉を糧にし、更なるサービス
向上を目指して参ります。
chaomian様のまたのお越しをスタッフ一同お待ちしております。
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サービス5
投稿者さんの 新潟グランドホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2015年03月08日 08:14:42
-
バレンタインに近くチェックアウト時にチョコレートをいただきました。
きめ細やかなサービス、ありがとうございました。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2015年01月
- 新潟グランドホテル 2015年03月08日 16:10:23
-
この度は新潟グランドホテルをご利用いただき、誠に
有難うございます。
お礼をいただくと恐縮してしまう程のささやかなバレンタイン
プレゼントでございますが、喜んでいただけて嬉しく
思っております。
これからも小さな心遣いを大切に、サービスに努めて
参ります。
お忙しい中ご投稿いただき、有難うございます。
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投稿者さんの 新潟グランドホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2014年10月13日 23:11:04
-
駐車場が無料など使い勝手がいい
上質なシティホテルなのでサービスは上質です
万代・古町の中間に位置するので、新潟あちこちみたい方にはお勧めです- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2014年09月
- 新潟グランドホテル 2014年10月19日 14:02:50
-
この度は新潟グランドホテルをご利用いただき、誠に
有難うございます。
頂戴したお褒めのお言葉に恥じぬよう、日々サービス
向上に努めて参ります。
次回新潟にお越しの際も当ホテルをご利用いただければ
幸いです。
お忙しい中ご投稿いただき、有難うございます。
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投稿者さんの 新潟グランドホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2014年09月12日 17:00:59
-
朝食がバイキングでないのがいいですね。ウェルカムドリンクは、いらないかな。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2014年09月
- 新潟グランドホテル 2014年10月19日 13:00:33
-
この度は新潟グランドホテルをご利用いただき、誠に
有難うございます。
ご朝食は定食スタイルですので、バイキングとは違い
ゆったりした雰囲気の中でお召し上がりいただけます。
特典内容は皆様のお声をお聞きしながら、より喜んで
いただけるよう、検討して参ります。
次回もぜひ新潟グランドホテルをご利用いただければ
幸いです。
お忙しい中ご投稿いただき、有難うございます。
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- 【シングルルーム～洗練された空間を～】
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あすゆみたかさんの 新潟グランドホテル のクチコミ
- あすゆみたかさん [40代/女性] 2014年08月24日 16:53:29
-
夏休みの旅行で今回利用させてもらいました。立地条件も良く、荷物を部屋へ持ってくださったスタッフの方も丁寧でとても良い印象を持ちました。お部屋もシンプルで心地いい空間でした。中でもテンピュールの枕と、空調も各部屋で自由に調節できるというのがとても良かったです。私たちの宿泊した14日の晩は近くで花火大会があったらしく4階の私の部屋から花火が見え得した気分になりました。翌日の朝食は、和食と洋食の両方が選べました。主人と子供は洋食で私は和食だったのですが、洋食はすぐきて私の和食がなかなか来ず、二人が終わってしまうのでスタッフの方に言ったらすぐ出てきました。もしかしたら忘れていたのかも？と思ってしまいました。食事もとてもおいしかったのでその点だけは残念だったです。(洋食も美味しかったと言っていました）信濃川を眺めながらの朝食はとても雰囲気があり、又是非機会があれば利用したいと思えるホテルでした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2014年08月
- 新潟グランドホテル 2014年08月30日 21:15:50
-
この度は新潟グランドホテルをご利用いただき、誠に
有難うございます。
ご朝食におきましてご提供に時間差があり、大変申し訳
ございませんでした。
頂戴したご指摘はレストランスタッフにも回覧をさせて
いただきました。
スタッフ間の連携を今一度見直し、美味しい朝食を
皆様ご一緒にお召し上がりいただけるよう、改善に
努めて参ります。
新潟にお越しの際は是非新潟グランドホテルを
ご利用
いただければ幸いです。
あすゆみたか様ご家族にまたお会いできる日を楽しみに
しております。
ご投稿、有難うございます。
- ご利用の宿泊プラン
- とにかく泊まりたい！シンプルでいい値（朝食付）【駐車場無料】
- ご利用のお部屋
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サービス5
まったり温泉生活さんの 新潟グランドホテル のクチコミ
- まったり温泉生活さん [40代/男性] 2014年06月19日 07:16:56
-
ホテルの従業員の皆さんの対応は大変気持ち良かったです。ただ、駅からの距離があり（初めからわかっていましたが）移動には不便でした。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2014年06月
- 新潟グランドホテル 2014年07月23日 22:05:29
-
この度は新潟グランドホテルをご利用いただき、誠に
有難うございます。
また、従業員の対応へのお褒めのお言葉、重ねて御礼
申し上げます。
お食事でご利用いただいたレストランスタッフへも回覧
させていただきました。
まったり温泉生活様のまたのお越しを従業員一同
お待ち
しております。
お褒めのご投稿、有難うございます。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム～洗練された空間を～】
サービス5
投稿者さんの 新潟グランドホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2014年01月03日 00:03:45
-
初めて泊りました。
古町で忘年会が有ったので、シングルルームに一泊しました。
マイカーで移動するので無料駐車場がうれしかったです。
駅前のビジネスホテルと比べ、ユニットバスが広くてよかったです。
当日は気温が０℃だったのですが、暖房の効きがいまいちでした。
エアコンの温度設定を２８度にしましたが、枕もとの温度計は２２度位にしかならず残念に思いました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2013年12月
- 新潟グランドホテル 2014年01月04日 19:25:04
-
この度は新潟グランドホテルをご利用いただき、誠に有難う
ございます。
お部屋の暖房におきましては、ご不便をお掛けし、申し訳
ございませんでした。
早急に点検を行います。
バスルームは当ホテルオリジナルのユニットバスを使用
しております。
一日の疲れを癒していただければ幸いです。
2014年も皆様にご満足いただけるホテルを目指し、日々
精進して参ります。
またのご利用をスタッフ一同お待ちしております。
ご投稿、有難うございます。
- ご利用の宿泊プラン
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- 【シングルルーム～洗練された空間を～】
サービス5
０７７５１２２さんの 新潟グランドホテル のクチコミ
- ０７７５１２２さん [40代/男性] 2013年07月01日 19:12:18
-
サービスがとてもよく
居心地も最高でした。
またぜひ泊まりたいものです。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2013年06月
- 新潟グランドホテル 2013年07月04日 22:29:45
-
この度は新潟グランドホテルをご利用いただき、誠に有難う
ございます。
数あるホテルの中から新潟グランドホテルを選び続けて
いただけるよう、日々精進して参ります。
０７７５１２２様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
お褒めのご投稿、有難うございます。
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サービス5
投稿者さんの 新潟グランドホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2013年06月15日 09:59:42
-
フロントやベルの対応は素晴らしかった。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2013年06月
- 新潟グランドホテル 2013年06月15日 19:56:41
-
この度は新潟グランドホテルをご利用いただき、誠に有難う
ございます。
またスタッフへのお褒めのお言葉、大変嬉しく思っております。
まだまだ至らぬ点も多い私共ではございますが、頂戴した
お言葉を糧に、より一層ご満足いただけるよう、精進して
参ります。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
お褒めのご投稿、有難うございます。
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投稿者さんの 新潟グランドホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2013年04月01日 14:31:55
-
いつも利用させて頂いております。
いつもスタッフの方々の笑顔の対応に癒されておりますが今回は急な新聞の取り置きにも対応頂き有難うございました。
また今回は和朝食を頂きましたが味・ボリューム共に満足できる物でした。和食でもコーヒーが飲めるようになったことがありがたいです。また利用させていただきます。今回も有難うございました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2013年03月
- 新潟グランドホテル 2013年04月08日 18:57:05
-
いつも新潟グランドホテルをご利用いただき、誠に有難う
ございます。
昨年よりコーヒーと紅茶は洋定食・和定食の両方にサービス
させていただいております。
新聞のお取り置きなど、私共でできることであればお手伝い
させていただきますので、どうぞお気軽にお申し付け下さい
ませ。
これからも新潟グランドホテルを宜しくお願い致します。
またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。
ご投稿、有難うございます。
- ご利用の宿泊プラン
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投稿者さんの 新潟グランドホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2013年03月06日 22:56:23
-
大変満足できる素敵なホテルでした。ただ、一点だけ残念だったのは、お風呂のお湯の温度です。一番高温でお湯を張ったのですが、少しぬるめだったので、もう少し熱めのお湯が出るようにして、自分で好みの温度に調整できるほうが良かったと思いました。それ以外は大変満足でした。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2013年03月
- 新潟グランドホテル 2013年03月11日 15:46:38
-
この度は新潟グランドホテルをご利用いただき、誠に有難う
ございます。
ご指摘いただいたお風呂のお湯の温度におきましては、
調整を致しました。次回お越しの際はお好みの温度でご利用
いただけることと思います。
これからも快適にお泊りいただけるホテルを目指して参り
ます。
またのご利用をスタッフ一同お待ちしております。
お忙しい中ご投稿いただき、有難うございます。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
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投稿者さんの 新潟グランドホテル のクチコミ
朝食が毎回変わりませんが、久しぶりの利用で満足できました。
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この度は新潟グランドホテルにご利用いただき、誠に有難うございます。
ご満足いただけたご様子、大変嬉しく存じます。
ご朝食の件でございますが、いつご宿泊されても変わらぬおいしさを提供するする為、ベースのメニューを替えずにおります。
恐れ入りますが、ご理解の程何卒お願い申し上げます。
今後もよりご満足いただけるサービスを提供できるよう、従業員一同取り組んで参ります。
またのご利用をお待ちしております。
ご投稿、有難うございます。