この度は新潟グランドホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
　
　しかし大切なプラン特典である「コシヒカリ」をお渡し出来なかった事、誠に申し訳ございませんでした。早急に発送させて頂きました。

　また、ドライヤーでは安全ロックの自動解除が不十分であり作動しなかったようでございます。毎日、全てのお部屋をご到着前に確認しておりますが、その際のチェックが不十分でございました。重ねてお詫び申し上げます。

　新生活のスタートに合わせて作ったこのプラン。お客様にとって大切なスタートにおいて、このようなことになり、何度お詫びしても足りない位でございます。

　次回、またホテルにお立ち寄りいただく機会がございましたら挽回のチャンスをいただければと存じます。またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
今回のご投稿、誠に有難うございました。

　この度は新潟グランドホテルをご利用頂き誠に有難うございました。

　まだまだ至らぬ点もあり、お客様にはご迷惑をお掛けいたしました。申し訳ございませんでした。
　今回のお部屋とは別に、リニューアルしたタイプのお部屋もございますので、そちらのプランでも是非ご予約を頂きたく、宜しくお願い致します。

　次回のお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。今回のご投稿、大変有難うございました。

　この度は、新潟グランドホテルをご利用頂き、誠に有り難うございます。

　今回のお部屋の設備面では、不行き届きな点が多く、お客様には大変ご不便をお掛け致しました。誠に申し訳ございません。
　この様な有り難いお言葉を頂きながら少しでもご満足頂けるお部屋を作ろうという思いから誕生したのがリニューアルルームでございます。
こちらのタイプでのプランも多数ご用意しておりますのでまた次回の機会にご利用頂き、ご指摘頂ければ幸いでございます。

　今後とも、変わらぬご愛顧を賜りますよう宜しくお願い申し上げます。この度のご投稿、誠に有り難うございました。

　この度は新潟グランドホテルをご利用いただき、誠に有り難うございました。

　しかし、お客様の立場に立った細かな配慮・気配りが足らず、快適なご滞在をしていただけず申し訳ございませんでした。
　ご指摘頂きました点は薄い羽毛布団の検討や販売分の新聞の追加葉発注など前向きに検討して参りたいと存じます。

　また次回新潟にお越しの際は是非また新潟グランドホテルにご宿泊いただきたく、宜しくお願い申し上げます。

　この度は新潟グランドホテルをご利用頂き、大変有り難うございました。
私達もお客様の思い出作りのお手伝いができ、光栄でございます。

　これから迎える秋・冬ともに、また違った新潟の風景をご覧になれると思いますので、是非ともまたご家族皆様でお越しくださいませ。

　次回のお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。

この度は新潟グランドホテルをご利用頂き、誠に有り難うございます。ご家族皆様にとって今回のご宿泊が楽しい思い出でありましたら、大変光栄でございます。

　他にも、５名様でお泊り頂ける和室のご用意もございますので、いつでもお気軽にお問い合わせ下さいませ。今後とも新潟グランドホテルを何卒宜しくお願い申し上げます。

　いつも新潟グランドホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。

　ご指摘いただきました、写真の件ではチェックインをさせていただいた者のご案内忘れでございました。せっかくのお二人の思い出の品をお渡しできず、誠に申し訳ございませんでした。
　今後、このような事が起こりませんよう、今一度お客様にご満足いただけるサービスを考え、励んで参りたいと存じます。

　また次回お越しいただいた際に、挽回のチャンスを頂戴できれば幸いに存じます。
今後とも、新潟グランドホテルをご愛顧頂きたく、宜しくお願い申し上げます。

　この度は新潟グランドホテルをご利用頂き、誠に有り難うございました。しかし、タクシー運転手や朝食レストランでは至らぬ点があり、ご迷惑をお掛けいたしました。大変申し訳ございませんでした。　

　桜の季節になり、今一度初心に戻り更にお客様にご満足頂けます様、取り組んで参りたいと思います。
またのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。

この度は新潟グランドホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
お褒めの言葉を頂戴出来た事、大変嬉しく存じます。
洗面台や空調につきましては、ご不便おかけし申し訳ございません。
またの機会のご利用、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
次回ご利用の際は、ご朝食もお召し上がり頂ければ幸いでございます。
ご投稿、有難うございました。

この度は当ホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。寝具等でお客様に不愉快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。頂いたご意見を真摯に受け止め、スタッフ一同再発防止に努めて参ります。この度は貴重なお時間の中、ご宿泊の感想をお寄せいただき誠にありがとうございました。

この度は新潟グランドホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉を頂戴出来たこと、大変嬉しく存じます。
ご朝食でございますが、当ホテルは信濃川をご覧頂ながらゆっくり御朝食を召し上がって頂く為、定食にてご提供をさせて頂いております。
ご理解の程、なにとぞお願い申し上げます。
アメニティ類に関しましては、今後の検討課題とさせていただきます。
貴重なご意見、ありがとうございました。
またの機会のご利用、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ご投稿、ありがとうございました。

いつも新潟グランドホテルをご利用いただき、誠に
有難うございます。

朝食へのご意見、有難うございます。連泊の方にもできる
限り内容を替えてご提供できるよう、努力致します。

次回新潟にお越しの際も、新潟グランドホテルをお選び
いただければ幸いです。
貴重なご意見、有難うございます。

この度は新潟グランドホテルをご利用いただき、誠に有難う
ございます。

お部屋の暖房におきましては、ご不便をお掛けし、申し訳
ございませんでした。
早急に点検を行います。

バスルームは当ホテルオリジナルのユニットバスを使用
しております。
一日の疲れを癒していただければ幸いです。

2014年も皆様にご満足いただけるホテルを目指し、日々
精進して参ります。

またのご利用をスタッフ一同お待ちしております。
ご投稿、有難うございます。

この度は新潟グランドホテルをご利用いただき、誠に有難う
ございます。

ご指摘いただいたＢＳ放送につきましては、お泊りいただいた
お部屋の電波状況が悪かったのが原因でございました。現在は
修理をし、問題なくご覧いただけます。
また、空調設備におきましてはご不便をお掛けし、誠に
申し訳ございませんでした。
こちらも再度点検を行い、改善を図って参ります。

またのご利用をスタッフ一同お待ちしております。
貴重なご意見をいただき、有難うございます。

この度は新潟グランドホテルをご利用いただき、誠に有難う
ございます。

ご滞在におきましては快適にお過ごしいただけたようで何よりでございます。
スタンダードツインルームは客室・バスルーム共に茶色を
基調としたお部屋にリニューアルいたしました。

今後もお得なプランをどんどん作って参りますので、引き続き
新潟グランドホテルのご利用をお願いいたします。

２７７０中ちゃん様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
お褒めのご投稿、有難うございます。

この度は新潟グランドホテルをご利用いただき、誠に有難う
ございます。
ご家族旅行のお手伝いができ、嬉しく思っております。


信濃川の遊歩道「やすらぎ堤」は新潟市民にも人気の散歩・
ジョギングコースでございます。
新潟の景色はお楽しみいただけましたでしょうか。

立地だけではなく、おもてなしの面でもお選びいただける
ホテルを目指し、従業員一同努力して参ります。

またのご利用を心よりお待ちしております。
ご投稿、有難うございます。

この度は新潟グランドホテルをご利用いただき、誠に有難う
ございます。

新潟グランドホテルでは、11月に設備改善を行い、全客室で
ギガビット対応の高速インターネット接続サービスを無料で
ご利用いただけます。
滞在中のビジネス・観光の情報収集など、より快適にインターネット
をお楽しみいただけます。

次回新潟にお越しの際も、是非お立ち寄り下さいませ。
ご投稿、有難うございます。

この度は新潟グランドホテルをご利用いただき、誠に
有り難うございます。

当ホテルでは通常のアメニティにメイク落としはご用意して
おりません。
ただプラン特典と致しまして、「◇特典いっぱい◇カップル二人
でホテルステイ」のＤＨＣお泊りスキンケアセットにメイク落としが
含まれてございます。
次回ご利用の際は是非こちらのプランをお試し下さいませ。

またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。
ご投稿有り難うございます。

　この度は新潟グランドホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
　
　今後とも、ハード面ソフト面ともに全てのお客様にご満足いただけますよう、精進して参りたいと存じます。

　今後とも、新潟グランドホテルをご愛顧下さいますよう宜しく御願い申し上げます。

　この度は新潟グランドホテルをご利用頂き、誠に有り難うございました。大変な天候の中ご宿泊頂き、光栄でございます。
　
　お車でのご移動が重宝される新潟におきましては、出張者の方を中心に「駐車場無料」が大変喜ばれております。
　この季節、お車でのご移動も大変なご苦労かと思いますが、次回お越しの際にもまたご宿泊頂きたく宜しくお願い申し上げます。

　また、ビジネス利用のお客様向けにも特典のついた各種プランをご用意しておりますので、そちらも合わせて宜しくお願い致します。
　今回のご投稿誠に有り難うございました。