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新潟グランドホテル クチコミ・感想・情報

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新潟グランドホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.18
  • アンケート件数:1381件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.18
  • 立地4.34
  • 部屋4.16
  • 設備・アメニティ4.16
  • 風呂3.74
  • 食事4.05
宿泊年月
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318件中 301~318件表示

立地3

投稿者さんの 新潟グランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2013年11月06日 19:18:14

部屋は広く清潔感があって、とても良いです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2013年09月
新潟グランドホテル 2013年11月13日 19:32:28

この度は新潟グランドホテルをご利用いただき、誠に有難う
ございます。

ご滞在においてはご満足いただけたようで、何よりで
ございます。
今後もも皆様に気持ち良くお過ごしいただけるよう、清掃の
徹底に努めて参ります。

またのご利用をスタッフ一同お待ちしております。
お褒めのご投稿、有難うございます。

ご利用の宿泊プラン
【当日限定直前割】ルームタイプおまかせでこの価格!? 【駐車場無料】
ご利用のお部屋
【ルームタイプおまかせでこの価格!? 1名様】

立地3

投稿者さんの 新潟グランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2013年09月10日 20:20:04

入るときは、一方通行も多く迷いましたが比較的簡単に到着できました。
全体的に快適に過ごせましたし満足です。1点だけ、ベッド近くにコンセントがほしかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2013年09月
新潟グランドホテル 2013年09月28日 14:54:06

この度は新潟グランドホテルをご利用いただき、誠に有難う
ございます。

当ホテル周辺は一方通行が多い為、お車でお越しの際は
事前に道順の確認をお勧め致しております。

コンセントについてはご不便をお掛けし、申し訳ござい
ませんでした。
延長コードの貸出もございますので、ご希望の際はご遠慮なく
お申し付け下さいませ。

またのご利用をスタッフ一同お待ちしております。
ご投稿、有難うございます。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】1月までのご宿泊50%OFF!!
ご利用のお部屋
【シングルルーム~洗練された空間を~】

立地3

投稿者さんの 新潟グランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2013年06月17日 10:41:17

急遽予定変更し新潟に宿泊することとなり直前に決めました。部屋も大変清潔で清掃も行き届いておりスタッフの方も親切です。価格も大変リーズナブルで申し分ないです。とても良いホテルだと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2013年06月
新潟グランドホテル 2013年06月19日 14:25:18

この度は新潟グランドホテルをご利用いただき、誠に有難う
ございます。

新潟での急なお泊りに当ホテルをお選びいただき、嬉しく
思っております。
これからも気持ち良くご滞在いただけるホテルを目指し、
清掃の徹底とサービス向上に努めて参ります。

またのご利用をスタッフ一同お待ちしております。
お褒めのご投稿、有難うございます。

ご利用の宿泊プラン
≪18時-9時タイムバリュー≫春旅行・ビジネス応援♪直前割(素泊り)
ご利用のお部屋
【シングルルーム~洗練された空間を~】

立地3

アクパドさんの 新潟グランドホテル のクチコミ

アクパドさん [60代/男性] 2012年08月08日 17:23:41

全国回りの仕事で各地のホテルを年間100日(泊)程度利用する。宿泊ホテルの良し悪しによって一日の疲れは大きく左右される。特にスタッフの対応や部屋の清潔感は癒しと翌日の元気にも影響します。茹だるような暑さの8月6日予約時のチェックイン時間よりかなり早く新潟グランドホテルに到着した。フロントで禁煙室から喫煙室に変更して入室した。クーラースイッチを強に設定したが30分たっても冷えない。フロントに電話し事情を話したところチェックインのとき対応頂いたYさんが来てくれた。クーラーの設定モニターと冷気の弱いことを確認してから、別室移動を提案してくれた。案内された別室は事前にクーラースイッチを入れてから来てくれていて涼風が出ていた。Yさんはクーラー不具合のお詫びと何か不便があったら連絡くださいと言い残して行った。
トラブルへの迅速対応、言い訳なしのお詫び、先を想定した事前段取りなど客の立場で考えた一生懸命な行動とその気持ちが伝わってきた。また、笑顔での対応は「嫌な気分の特効薬」になるとも感じました。お陰様で、掃除の行き届いたお部屋で清々しい気分で宿泊させて頂き、ありがとうございました。旅人は泊まったホテルの印象がその地域のイメージとして残る気がします。ホテルマンはその地域の顔としての役割も担っています。新潟のためにも頑張って下さい。また泊まりたいホテルです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2012年08月
新潟グランドホテル 2012年08月10日 23:29:51

この度は新潟グランドホテルをご利用いただき、誠に有難う
ございます。
また、お部屋の空調におきましてはご迷惑をお掛けし、申し
訳ございませんでした。
それにも関わらずスタッフへのお褒めのお言葉を頂戴し、
恐縮する限りでございます。
今後は客室設備・清掃を尚一層徹底して参ります。

私共は若いスタッフも多く、ホテルマンとしてはまだまだ
未熟でございます。
しかしながら、笑顔と明るさを忘れず、お客様お一人お一人
へ丁寧なご対応を心掛けております。
アクパド様がおっしゃるように、当ホテルにお泊りいただ
いた方が「新潟に来て良かった」と思っていただけるような
ホテルを目指して参ります。

アクパド様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちして
おります。
お忙しい中ご投稿いただき、有難うございます。

ご利用の宿泊プラン
≪早割≫見逃すな!7日前までに予約完了(素泊り) 【駐車場無料】 【夏得 早期得割】
ご利用のお部屋
【シングルルーム~洗練された空間を~】

立地3

投稿者さんの 新潟グランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2012年07月17日 15:31:10

ツインシングルユースは少し贅沢とは思いますが、接待等で飲んだあとはリラックスしたいのでよく利用しています。
特に翌日が休日の日は、信濃川を見ながらゆっくり朝食を食べてから帰ります。

少しゆとりを持って、楽しませていただいております。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2012年06月
新潟グランドホテル 2012年07月19日 12:50:00

いつも新潟グランドホテルをご利用いただき、誠に有難うございます。
ごゆっくりおくつろぎいただいたとお見受け致し、最高の褒め言葉と感じている次第でございます。これからもお客様のニーズに合った、よりよいサービス・空間を提供できるよう心掛けて参ります。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
ご投稿いただき有難うございました。

ご利用の宿泊プラン
☆リニューアルルームに泊まろう☆クチコミ投稿でなんと朝食無料v(^-^)v 【夏得 最安値 直前割】
ご利用のお部屋
【【独占!!】ツインシングルユース】

立地3

投稿者さんの 新潟グランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2012年07月17日 14:51:53

朝食に和定食をいただきました。
朝食無料のプランでしたが、高級感のある定食でした。
さすがにコーヒーは有料でしたが、おいしくいただきました。
ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2012年06月
新潟グランドホテル 2012年07月19日 12:28:35

いつも新潟グランドホテルをご利用いただき、誠に有難うございます。
ご朝食無料のプランにつきましては、期間限定でございますが大変好評をいただいており、多くのお客様よりご満足のお声を賜り光栄でございます。
ご朝食の際のコーヒーにつきましては、和定食をお選びの場合有料とさせておりますが、現在もセット化に向けて検討中でございます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
貴重なご意見大変有難うございました。

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
【【独占!!】ツインシングルユース】

立地3

germ7milkさんの 新潟グランドホテル のクチコミ

germ7milkさん [30代/男性] 2012年06月25日 21:45:08

丁寧な対応・きれいな部屋。満足です。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2012年06月
新潟グランドホテル 2012年06月26日 20:38:06

この度は新潟グランドホテルをご利用いただき、誠に有難う
ございます。

次回お泊りいただける時も「満足です。」とおっしゃって
いただけるよう、日々努力して参ります。

germ7milk様のまたのお越しをスタッフ一同お待ちしております。
お褒めのご投稿、有難うございます。

ご利用の宿泊プラン
☆リニューアルルームに泊まろう☆クチコミ投稿でなんと朝食無料v(^-^)v 【夏得 最安値 直前割】
ご利用のお部屋
【【独占!!】ツインシングルユース】

立地3

germ7milkさんの 新潟グランドホテル のクチコミ

germ7milkさん [30代/男性] 2012年06月25日 21:43:30

きれいな部屋+丁寧な接客!すばらしいです。満足です。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2012年06月
新潟グランドホテル 2012年06月26日 20:33:39

この度は新潟グランドホテルをご利用いただき、誠に有難う
ございます。

今回ご利用いただいたお部屋は、今年2月にリニューアルした
ばかりでございます。
これからも快適にご滞在いただけるよう、設備維持と丁寧な
接客を心掛けて参ります。

germ7milk様のまたのお越しをスタッフ一同お待ちしております。
お褒めのご投稿、有難うございます。

ご利用の宿泊プラン
☆リニューアルルームに泊まろう☆クチコミ投稿でなんと朝食無料v(^-^)v 【夏得 最安値 直前割】
ご利用のお部屋
【【独占!!】ツインシングルユース】

立地3

投稿者さんの 新潟グランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2012年05月10日 20:40:58

GW直前の4/26に大人3人+幼児(添い寝)1人で一室利用しました
葬儀の為、急な前日予約。しかも私が泊まるのではなく親戚が宿泊。

ネットでは不明な点がいくつかあり、直接ホテルに電話で確認した際とても親切・丁寧な対応をして頂きこれなら安心して親戚に泊まってもらえそうだと安心しました
実際泊まった親戚に感想を聞いたならば…
スタッフの対応も部屋の広さも朝食も申し分なかった
とのことでした

今回は葬儀場が駅南だった為ホテルからは遠かったですがそうでなければ街中で万代橋近くで遊ぶには良い場所ですね

1つ難点があるとすれば駐車場かな?
古い?狭い?と言っていました

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旅行の目的
その他
同伴者
その他
宿泊年月
2012年04月
新潟グランドホテル 2012年05月15日 20:18:41

この度は新潟グランドホテルをご利用いただき、誠に有難う
ございました。

ネット上ではどうしてもお伝えできることが限られてしまいます。
ご覧いただいてご不明な点がございましたら、お気軽にお問合せ
いただければと思います。

また、今後も皆様のご要望に出来る限りお応えし、ご満足
いただけるサービスを目指して参ります。

またのご利用をスタッフ一同お待ちしております。
お忙しい中ご投稿いただき、誠に有難うございます。

ご利用の宿泊プラン
☆リニューアルルームに泊まろう☆クチコミ投稿でなんと朝食無料v(^-^)v 【春得 最安値 直前割】
ご利用のお部屋
【ツインルーム♪そい寝のお子さま&高速LAN無料がうれしい♪】

立地3

投稿者さんの 新潟グランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2012年04月09日 19:10:00

部屋は広く明るいし、ベッドも広いし、前回宿泊時BS放送が受信出来なかったTVも見られたし、設備など最高でした。
今回は車で行きましたので問題ありませんでしたが、駅から離れているので、次回も車で行く場合はまた必ず利用させて頂きます。

なお、レストラン ベルビュウが団体予約で使えず残念でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2012年03月
新潟グランドホテル 2012年04月10日 19:45:04

いつも新潟グランドホテルをご利用いただき、誠に有難うございます。

ご宿泊の方は当ホテル駐車場を無料でご利用いただけます。
新潟駅からは車で5分程の距離となりますが、お車を当ホテル
に停め、ショッピングやお食事にお出掛けになるには便利な
立地でございます。

また、ご希望レストランをご利用いただけず、残念に思って
おります。週末など混雑する場合もございますが、ご予約も
承ってございますので、次回は是非事前にお問合せいた
だければ幸いです。

またのお越しを従業員一同お待ちしております。
お褒めのご投稿、有難うございます。

ご利用の宿泊プラン
☆リニューアルルームに泊まろう☆クチコミ投稿でなんと朝食無料v(^-^)v 【春得 最安値 直前割】
ご利用のお部屋
【ツインルーム♪そい寝のお子さま&高速LAN無料がうれしい♪】

立地3

おおきそうさんの 新潟グランドホテル のクチコミ

おおきそうさん [60代/男性] 2012年03月01日 11:43:06

リニューアル企画価格の6,000円(朝食付き)は、大変お得でした。
ただし、正規料金(18,000円・ツイン)であれば、他との差別化は
難しいのではないでしょうか?
バリアフリー化が中途半端です。(バスルーム出入り口、バス手すりの取り付け、
フロントからエレベーターまでの段差等)

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2012年02月
新潟グランドホテル 2012年03月03日 10:28:44

この度は新潟グランドホテルをご利用いただき、誠に有難う
ございます。

今回はリニューアルのお部屋を一人でも多くの方にお試し
いただきたく、お一人利用で6,000円、二名様利用で
10,000円と私共としても今までにないお得な料金で
ご用意しております。

更に、クチコミ投稿をお約束いただける方にはご朝食を無料
サービスさせていただいておりますが、バリアフリーに関する
ことなど、貴重なご意見をお伺いでき大変勉強になり、今後
の参考とさせていただきます。

おおきそう様のまたのご利用を心よりお待ちしております。
お忙しい中ご投稿いただき、誠に有難うございます。

ご利用の宿泊プラン
☆リニューアルルームに泊まろう☆クチコミ投稿でなんと朝食無料v(^-^)v 【春得】
ご利用のお部屋
【【独占!!】ツインシングルユース】

立地3

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 新潟グランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2012年02月14日 10:39:30

新しくて気持ちの良い快適な部屋でした。
ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2012年02月
新潟グランドホテル 2012年02月19日 10:29:29

この度は新潟グランドホテルをご利用いただき、誠に有難う
ございます。

気持ち良くご滞在いただけたようで、嬉しい限りでございます。
これからも快適なお部屋をご用意できるよう、清掃の徹底と
設備維持を心掛けて参ります。

またのご利用を従業員一同お待ちしております。
お褒めのご投稿、有難うございます。

ご利用の宿泊プラン
☆リニューアルルームに泊まろう☆クチコミ投稿でなんと朝食無料v(^-^)v 【春得】
ご利用のお部屋
【ツインルーム♪そい寝のお子さま&高速LAN無料がうれしい♪】

立地3

楽天くま7562さんの 新潟グランドホテル のクチコミ

楽天くま7562さん [50代/男性] 2011年08月07日 18:30:11

個人的には、並びの有名ホテルより金額が安いがサービレベルは変わらないと評価しています。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2011年07月
新潟グランドホテル 2011年08月23日 21:32:19

いつも新潟グランドホテルをご利用いただき、誠に有難う
ございます。

サービスにおいてはまだ至らぬ点もある中、お褒めのお言葉を
頂戴し、恐縮でございます。
これからも皆様に選び続けていただけるホテルを目指し、日々
精進して参ります。

楽天くま7562様のまたのご利用をスタッフ一同お待ちしております。
ご投稿、有難うございます。

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
【【洗練された空間を】リニューアルシングル】

立地3

投稿者さんの 新潟グランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2011年04月18日 13:15:40

宿泊プランが4名以上に気づかずに予約したため、
チェッツクイン時に追加支払いがあり少しがっかり。
条件付きの場合予約に進んでほしくない。
何のための宿泊人数確認なのか?

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2011年04月
ご利用の宿泊プラン
④名様以上でグループ割♪◆4月限定◆駐車場無料
ご利用のお部屋
【【洗練された空間を】リニューアルシングル】

立地3

ハヤト0943さんの 新潟グランドホテル のクチコミ

ハヤト0943さん [30代/女性] 2010年12月23日 10:44:11

今回、2回目の利用で前回同様大変満足です。女性限定のアメニティーが良かったです!一人での宿泊でしたが、部屋は広く、ベッドも広く、このお値段で泊まって良いの?ぐらい大変満足でした!女性スタッフの心使いの一言が癒されました。また、利用しますので、その時はよろしくお願いします。

【ご利用の宿泊プラン】
キレイアイテムで癒しのひとときを♪MARKS&WEBのソープ&バスソルトや美容ドリンク♪
【洗練された空間を】朝食付リニューアルシングル

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
その他
宿泊年月
2010年12月
新潟グランドホテル 2011年01月16日 19:03:09

いつも新潟グランドホテルをご利用いただき、誠に有難う
ございます。

今回ご利用いただいたプランは“女性に嬉しい♪”をテーマに
女性スタッフが考案致しました。
自然派のバスソルトやソープの良い香りに包まれたバスタイムや
美容ドリンクで身体の内側からもキレイに。
これからも女性に喜ばれるプランとサービスに努めて参ります。

ハヤト0943様のまたのご利用をスタッフ一同お待ちしております。
お褒めのご投稿、有難うございます。

ご利用の宿泊プラン
キレイアイテムで癒しのひとときを♪MARKS&WEBのソープ&バスソルトや美容ドリンク♪
ご利用のお部屋
【【洗練された空間を】朝食付リニューアルシングル】

立地3

投稿者さんの 新潟グランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2010年10月17日 12:54:51

いつも利用させて頂いています。
ベル、フロントの方も皆様さわやかで気持ちがいいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2010年09月
新潟グランドホテル 2010年10月30日 11:51:50

いつも新潟グランドホテルをご利用いただき、誠に有難う
ございます。

私共はまだ若いスタッフが多く、至らない点も多々ございますが、
いつも皆様を元気にお迎えできるよう、心掛けております。
これからも皆様に選び続けていただけるホテルをスタッフ一同
目指して参ります。

またのご利用を心よりお待ちしております。
お忙しい中、お褒めのご投稿をいただき有難うございます。

ご利用のお部屋
【【独占!!】ツインシングルユース】

立地3

Pablovさんの 新潟グランドホテル のクチコミ

Pablovさん [30代/男性] 2010年03月27日 23:50:20

気持ちよく宿泊できました。
毎月の出張の度に対岸のホテルへ4年程泊まってきましたが、
久々にビジネスホテルではない処へ・・・と思い宿泊しました。
万代中心街から川を挟んだ立地で少し距離はありましたが、散歩と思えば苦ではありません。
窓から望む、信濃川の夜景が綺麗でした。

バイキングで慣れてしまった我が舌には、夕食、朝食とも新鮮かつ大満足でした。
客室係の女性が親切で、地元開催の酒イベントを教えていただきました。
こういう事は教えられてもなかなか出来る事ではないので、
個人の資質及びサービス面での社員教育がしっかりしているのでしょう。
お恥ずかしい事に忘れ物をしましたが、フロント係の方に迅速に対処いただけました。
また次回宿泊もお願いします。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2010年03月
新潟グランドホテル 2010年04月04日 19:07:57

 この度は新潟グランドホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。スタッフまたは料理に関しましてお褒めのお言葉を頂き、うれしい気持ちでいっぱいでございます。

 今回ご利用頂いたディナー付プランでは、当日ご宿泊のお客様限定の特別メニューをご用意しております。通常4000円程度のメニューにワンドリンクが付いた大変お得なプランです。
 次回は是非、違うレストランをお選び頂き食べ比べをして頂けたらと存じます。

 今回のお褒めのお言葉を励みに、さらに良いホテルとなれますよう、取り組んで参りたいと存じます。次回のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
この度のご投稿誠に有難うございました。

ご利用の宿泊プラン
選べるご宿泊者限定ディナー★フランス料理・中国料理・日本料理レストラン★
ご利用のお部屋
【【洗練された空間を】朝食付リニューアルシングル】

立地3

投稿者さんの 新潟グランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2009年09月25日 18:42:24

フランス料理を頂きましたが、前菜からメインのステーキ、デザートまで、全て満足できる料理でした。美味しかったです。とてもお得なプランですので次回も利用させていただきます。

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宿泊年月
2009年09月
新潟グランドホテル 2009年10月20日 16:40:01

この度は新潟グランドホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
 今回お召し上がり頂きましたお食事は和・洋・中ともにご宿泊のお客様限定でご利用頂ける特別メニューでございます。ワンドリンクのサービスもあり皆様から大変ご好評を頂いてございます。

 また別のプランでのご宿泊でもレストランに空席がございましたらもちろんご利用頂けますので、ご宿泊の際は是非お試し下さいませ。

 またのご利用をスタッフ一同心からお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
ご宿泊者限定特別ディナーをフランス料理・中国料理・日本料理レストランで
ご利用のお部屋
【【洗練された空間を】朝食付リニューアルシングル】

318件中 301~318件表示

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