総合5
投稿者さんの 新潟グランドホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2022年10月10日 16:19:27
-
初めて利用させていただきました。スタッフの対応もとても良く快適に過ごせました。また利用したいと思います。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年10月
- 新潟グランドホテル 2022年10月30日 09:52:04
-
この度は数ある宿泊施設の中から、新潟グランドホテルに御宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
ご滞在につきましては快適にお過ごし頂けたご様子を拝見し、大変嬉しく存じます。
今後もおもてなしの心を大切にし、お客さまのご期待に添えるサービスを提供していく所存でございます。
またお会いできます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
この度はお忙しい中ご宿泊の感想をお寄せいただき、誠にありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【秋冬旅セール】★朝食★今だけ嬉しいお値引き!新潟の美味しいがギュッと♪選べるこだわり朝食
- ご利用のお部屋
- 【【スタンダードセミダブル:禁煙】120cmベッド(15平米)】
総合4
投稿者さんの 新潟グランドホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2022年10月03日 11:17:11
-
ホテルの皆さん親切丁寧でとても良かったです。
ただ寝具、ナイトウェアが臭かった・・・。おじさん臭かったです。臭すぎて寝れませんでした。あとトイレも少しニオイがきになりました。
ホテルの方達がとても良い対応だっただけにそこが残念です。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年10月
- 新潟グランドホテル 2022年10月04日 08:51:47
-
この度は当ホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。寝具等でお客様に不愉快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。頂いたご意見を真摯に受け止め、スタッフ一同再発防止に努めて参ります。この度は貴重なお時間の中、ご宿泊の感想をお寄せいただき誠にありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【客室リニューアル記念!-朝食付】最大20%OFF&ティーラウンジドリンクチケット付き
- ご利用のお部屋
- 【◆2022年リニューアル◆シアターツイン:禁煙<27平米>】
総合2
bmax3062さんの 新潟グランドホテル のクチコミ
- bmax3062さん [40代/男性] 2022年09月28日 13:56:11
-
朝食付きプランで予約、受付で朝食チケット貰い、翌日朝の指定時間に行ったら、既にクローズ。ふざけてますね。一時的なクローズなら、分かりますが、付近にスタッフもおらず…
その日の朝食人数くらい把握してないの?日常的な管理が適当なので、清掃や建物管理もきっと適当か、と思われてしまいます。再訪はありません。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年08月
- 新潟グランドホテル 2022年09月30日 12:41:21
-
この度は数あるホテルの中、新潟グランドホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。ご意見をいただきました朝食につきましてはご不便・ご迷惑をお掛け致しました事を深くお詫び申し上げます。いただいたご意見を真摯に受け止め、より良いサービスを提供する所存でございます。お忙しい中、ご投稿いただきありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【さき楽60-朝食】<最大23%OFF>2ヶ月前の予約がお得♪早めの計画で賢い旅を
- ご利用のお部屋
- 【【スタンダードセミダブル:禁煙】120cmベッド(15平米)】
総合4
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投稿者さんの 新潟グランドホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2022年09月04日 18:41:02
-
夏はやっぱりビヤガーデン!と思い、こちらのホテルに初めて訪れました。(しかし天候がはっきりせずビアガーデンは中止になり残念、、)
とても雰囲気の良いホテルでしたが
清掃スタッフルームはいつも開けっ放しで気になりました。
部屋には前客の使いかけの歯みがき粉がありました。
いつでもスタッフ同士のお喋りがすごく気になりました。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年08月
- 新潟グランドホテル 2022年09月05日 02:13:23
-
この度は新潟グランドホテルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。ご滞在中、大変不愉快な思いをさせてしまいまして、申し訳ございません。お客様の指摘して頂いたご意見を真摯に受け止め、今後はこのようなことがないよう十分注意し、スタッフ一同再発防止に努めて参ります。この度は貴重なお時間の中、ご宿泊の感想をお寄せいただき誠にありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- ■2食付-ビアガーデン‐■開放的な屋上テラスで信濃川の風感じる【焼きしゃぶ&和洋中30種が食べ放題】
- ご利用のお部屋
- 【【スタンダードセミダブル:禁煙】120cmベッド(15平米)】
総合4
リオリンゴさんの 新潟グランドホテル のクチコミ
- リオリンゴさん [40代/女性] 2022年08月25日 19:03:20
-
楽しみにしていたビアガーデンですが、雨で宴会場でした。残念。
スタッフさんはどの方も優しく、丁寧で、さすが老舗ホテル、レベルが違いました。素晴らしかったです。
朝ごはんの会場で、信濃川を眺めながらゆっくりと過ごせて幸せでした。また伺おうと思います。
お世話になりました。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2022年08月
- 新潟グランドホテル 2022年08月26日 08:28:27
-
この度はご宿泊頂きまして、ありがとうございます。
私共スタッフにお褒めの言葉を頂戴しまして、一同とても感謝いたしております。また、レストランにおいてもお気に召して頂けたようで嬉しく思います。しかし、ご夕食において天候不順となったことは私共も残念でなりません。
もしまた機会がございましたら、次回は絶好のロケーションでのご夕食を利用頂けるよう願っております。
ご投稿頂きましてありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- ■2食付-ビアガーデン‐■開放的な屋上テラスで信濃川の風感じる【焼きしゃぶ&和洋中30種が食べ放題】
- ご利用のお部屋
- 【【スタンダードツイン:禁煙】120cmベッド(23平米)】
総合3
投稿者さんの 新潟グランドホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2022年08月21日 21:35:26
-
部屋、立地は特に文句なく。
駐車場も地下だったので便利でした。
従業員は笑顔も少なく、対応はイマイチでした。
不親切という訳ではないのですが、やや横柄に感じられ、親しみやすさがない、という感じ。
朝食は好き嫌いが多い方は洋食を選んだ方がいいかもしれないですね。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年08月
- 新潟グランドホテル 2022年08月27日 09:09:38
-
この度は数ある宿泊施設の中から、新潟グランドホテルに御宿泊頂きまして誠にありがとうございました。接客に関しまして、従業員のおもてなしの心が足りなく、お客様に大変不愉快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。お客様のご意見を真摯に受け止め、今後はこのようなことがないよう十分注意し、スタッフ一同親切で心のこもったサービスを心がけていく所存でございます。この度は貴重なお時間の中、ご感想をお寄せいただき誠にありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【朝食付】キラキラと朝日輝く信濃川を眺める優雅な朝タイム!新潟の旬がギュッと♪選べる和洋食
- ご利用のお部屋
- 【◆2022年リニューアル◆ハリウッドツイン:禁煙<23平米>】
総合4
投稿者さんの 新潟グランドホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2022年08月19日 14:41:33
-
お部屋も広く、のんびり静かに過ごせました。
夜ご飯は、駅前にタクシーで出掛けました。10分くらい。
帰りにコンビニで飲み物やおつまみとか買っとけばと後悔…
歩いてコンビニはちょっと遠いです。
総合的には良かったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年08月
- 新潟グランドホテル 2022年08月20日 13:26:10
-
この度は当館にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
お部屋ではおくつろぎ頂けた事、大変嬉しく存じます。
コンビニエンスストアは徒歩5分程の距離がある為、ご不便をお掛けしてしまい申し訳ございません。
今後もお客様よりお褒めの言葉を頂戴出来るよう、より一層のサービスに努めて参ります。
またの機会のご利用、スタッフ一同心よりお待ちしております。
ご投稿、ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【朝食付】キラキラと朝日輝く信濃川を眺める優雅な朝タイム!新潟の旬がギュッと♪選べる和洋食
- ご利用のお部屋
- 【■最上階-デラックスツイン■<29平米> シティビュー】
総合4
投稿者さんの 新潟グランドホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2022年08月19日 11:23:25
-
シアタールームでした。子供達も喜んでいました。朝ご飯がとてもおいしかったです。風呂は大浴場があるとなお良かった。夕飯は駅まで出ましたが、ホテルのフレンチ食べてみたかった。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年08月
- 新潟グランドホテル 2022年08月19日 21:58:08
-
この度はご宿泊頂きまして、ありがとうございます。
改装いたしました、ルームシアターツインのお部屋を気に入って頂けたようで、大変嬉しく思います。
お食事につきましても、お褒めの言葉を頂戴しまして重ねて御礼申し上げます。朝食同様に夕食も新潟の食材をふんだんに使用し、素材の良さを引き出す調理法でご提供しております。またご利用頂く機会がございましたら、ご夕食の利用もお待ちいたしております。
ご投稿いただきましてありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【客室リニューアル記念!-朝食付】最大20%OFF&ティーラウンジドリンクチケット付き
- ご利用のお部屋
- 【◆2022年リニューアル◆シアターツイン:禁煙<27平米>】
総合4
投稿者さんの 新潟グランドホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2022年07月24日 11:20:09
-
部屋からの景色もよく満足でした
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年06月
- 新潟グランドホテル 2022年07月26日 06:35:46
-
この度は新潟グランドホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
お褒めの言葉を頂戴できたこと、大変嬉しく存じます。
またの機会のご利用を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ご投稿頂き、ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【【スタンダードセミダブル:禁煙】120cmベッド(15平米)】
総合4
メイ1989さんの 新潟グランドホテル のクチコミ
- メイ1989さん [60代/男性] 2022年07月23日 11:22:31
-
7月21日宿泊しました。
とても快適な綺麗な部屋でした。
クーラー音が気になり寝付きが悪かったです。音に敏感な方は気になると思います。
それ以外は申し分ありませんでした。
又宿泊したいです。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年07月
- 新潟グランドホテル 2022年07月23日 13:49:24
-
この度は数ある宿泊施設の中から新潟グランドホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
ご滞在中は空調の設備不良により、お客様には多大なご迷惑をおかけしたことを深くお詫び申し上げますとともに、快適なご宿泊をご提供できなかったことに大変心苦しく思っております。
今後はこのようなことがないよう十分注意し、清掃時の確認を徹底して参ります。
しかしながら空調以外に関してはお褒めのお言葉を頂戴出来ましたこと、大変嬉しく思います。
どうか次回も新潟へお越しの際は当ホテルへご宿泊いただき、お気付きの点などご意見をいただければ幸いでございます。またのご来館を心よりお待ち申し上げます。お忙しい中、ご投稿いただきありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【【スタンダードツイン:禁煙】120cmベッド(23平米)】
総合5
投稿者さんの 新潟グランドホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2022年07月07日 19:37:40
-
コンサートで利用しました。朱鷺メッセまで歩いて15分位でした。部屋も広くてきれいでした。レストランやバーに行きたかったのですが、休みや8時には閉店してしまうので、ホテルでは寝るだけでした。忘れ物をしたら、親切に梱包して送っていただきました。大変満足です。ありがとうございました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年07月
- 新潟グランドホテル 2022年07月08日 05:23:27
-
この度は、新潟グランドホテルに御宿泊頂き誠にありがとうございます。
客室をお褒め頂き、大変嬉しく存じます。
レストランの営業につきましては、ご不便をおかけしてしまい申し訳ございません。
お忘れ物の件では、満足のお言葉を頂戴し恐縮でございます。
新潟でコンサートのございます時には、また当館をご利用頂ければ幸いです。
ご投稿頂き、ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【■20年改装-ダブル:禁煙■152cmベッド(18平米)】
総合4
はるみー3794さんの 新潟グランドホテル のクチコミ
- はるみー3794さん [30代/女性] 2022年06月20日 20:38:37
-
部屋は広く綺麗に整ってあり快適に過ごす事が出来ました。スタッフの対応なども良く、安心して利用させて頂きました。
夜はビアガーデンを利用したのですが、アルコール類が薄かったのは残念です。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年06月
- 新潟グランドホテル 2022年06月22日 11:49:10
-
この度は数ある宿泊施設の中から新潟グランドホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。 当ホテルで快適なお時間を過ごせました事をスタッフ一同、大変嬉しく思っております。リゾートガーデンにつきましては、ご希望に添えなく、大変申し訳ございませんでした。頂戴したご意見は真摯に受け止め、これからのサービス改善に努めて参る所存でございます。
この度はお忙しい中、ご貴重な意見を賜り、誠にありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【素泊まり】「“信濃川”&“萬代橋”」を同時に楽しむ新潟旅♪観光・ビジネスに、快適な休息を
- ご利用のお部屋
- 【■最上階-デラックスツイン:喫煙■<29平米> シティビュー】
総合3
投稿者さんの 新潟グランドホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2022年06月16日 09:47:32
-
川沿い。眺望無し。駐車場有り。駅からは離れているため車は必要。ビアガーデン開催とのこと。朝食はビュッフェ形式ではない。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年06月
- 新潟グランドホテル 2022年06月18日 21:08:14
-
この度は新潟グランドホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
しかしながらご滞在中は数あるホテルの中から、当ホテルをお選び頂いているにも関わらずご期待に添えず、大変申し訳ございませんでした。
まだまだ至らぬ点はございますが、これからもお客様にご満足いただけるより良いホテルを目指し、皆様からの色々なご意見を頂きながら、サービス向上に励んで参ります。
ご多忙の中、ご感想をお寄せいただき誠にありがとうございました。
次回のご来館を、当ホテル従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】7%OFF★朝食★嬉しいお値引き!新潟の美味しいがギュッと♪選べる和洋朝食
- ご利用のお部屋
- 【■20年改装-セミダブル:禁煙■120cmベッド(15平米)】
総合4
投稿者さんの 新潟グランドホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2022年05月30日 06:40:31
-
部屋の匂い(かび臭さ?)が少し気になりましたが、経年劣化の範囲なのかもしれません。
部屋自体やアメニティは、近隣老舗ホテルと遜色ありません。
朝食は、和洋を選ぶ方式ですが、内容は、とても美味しくいただけました。
また、宿泊したいと思えるホテルです。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年05月
- 新潟グランドホテル 2022年05月30日 22:04:50
-
この度は新潟グランドホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
客室につきましてはご不快な思いをさせてしまい、申し訳ございません。客室の種類は限られておりますが、改装タイプの客室もございますので次回ご利用の際にご検討いただければ幸いです。
またの機会のご利用を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ご投稿頂き、誠にありがとうございます。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【【スタンダードセミダブル:禁煙】120cmベッド(15平米)】
総合4
Bambi731さんの 新潟グランドホテル のクチコミ
- Bambi731さん [40代/男性] 2022年05月28日 16:49:22
-
子供と利用させてもらいました。
部屋でYouTubeが見られて、とても興奮していました。
朝食もとても美味しいかったです。
また利用したいと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年04月
- 新潟グランドホテル 2022年05月29日 08:47:56
-
この度は新潟グランドホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
お子様と楽しい時間を当ホテルでお過ごし頂けました事、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
朝食もこだわりの食材を使用しておりますので、またのご来館の際にも御利用いただけますと幸いでございます。
この度はお忙しい中、貴重なご意見誠にありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【春夏旅セール】★朝食★今だけ嬉しいお値引き!新潟の美味しいがギュッと♪選べるこだわり朝食
- ご利用のお部屋
- 【■20年改装-ダブル:禁煙■152cmベッド(18平米)】
総合5
投稿者さんの 新潟グランドホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2022年05月24日 23:38:48
-
従業員の方の対応も非常に良く、お部屋も清潔で大変巣bはらしい滞在が出来ました。
ただ、朝食は多分好みの問題かもしれませんが、私どもにはちょっとしょっぱすぎた感じです。
頼んだものは和食で、新潟を味わえるもので、非常に良かったのですが、新潟の味が多少塩分がきついのかもしれません。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年05月
- 新潟グランドホテル 2022年05月25日 13:37:05
-
この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
私どもホテルに身に余るお言葉を頂戴しまして、とても光栄に存じます。
朝食に関しましては、頂いたご意見を真摯に受け止め、今後のサービスに活かしていく所存でございます。
この度はお忙しい中、ご貴重な意見を賜り誠にありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【朝食付】嬉しい駐車場無料特典付♪滞在中は何度でも入出庫OK!朝は選べる和洋食<県民割再開記念>
- ご利用のお部屋
- 【【スタンダードツイン:禁煙】120cmベッド(23平米)】
総合2
投稿者さんの 新潟グランドホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2022年05月10日 14:27:26
-
お部屋も食事も良かったのですがスタッフの方、特にフロントの男の方も女の方も残念な感じでした。
対応の悪さにびっくりでした。次は別のホテルにしようと思います
掃除していたスタッフの方が一番親切だし、笑顔が良かったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2022年05月
- 新潟グランドホテル 2022年05月11日 13:38:40
-
この度は数ある宿泊施設の中から新潟グランドホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。お部屋・お食事につきましてはお褒めの言葉を頂戴し大変うれしく存じます。しかしながら、スタッフの対応に関しまして至らぬ点がございましたこと心よりお詫び申し上げます。
頂戴したご意見は真摯に受け止め、これからのサービス改善に努めて参る所存でございます。
この度はお忙しい中、ご貴重な意見を賜り誠にありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【さき楽60-朝食】<最大23%OFF>2ヶ月前の予約がお得♪早めの計画で賢い旅を
- ご利用のお部屋
- 【【スタンダードセミダブル:禁煙】120cmベッド(15平米)】
総合4
投稿者さんの 新潟グランドホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2022年05月07日 14:48:40
-
朝食は洋食を選びました。 どの食材も吟味されているのが分かりました。スクランブルエッグはトロトロ具合がとても美味しかったです。イチゴのスムジーが最高でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年04月
- 新潟グランドホテル 2022年05月08日 07:52:29
-
この度は数ある宿泊施設の中から新潟グランドホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。ご朝食につきましてお褒めの言葉を頂き、スタッフ一同大変嬉しく思っております。和定食もこだわりの食材を使用しておりますので、またのご来館の際に御利用いただけますと幸いでございます。この度はお忙しい中、貴重なご意見誠にありがとうございました
- ご利用の宿泊プラン
- 【春夏旅セール】★朝食★今だけ嬉しいお値引き!新潟の美味しいがギュッと♪選べるこだわり朝食
- ご利用のお部屋
- 【【スタンダードツイン:禁煙】120cmベッド(23平米)】
総合3
darudaru44さんの 新潟グランドホテル のクチコミ
- darudaru44さん [50代/男性] 2022年05月01日 18:29:50
-
ベッドが寝心地良かったです。
従業員の皆さんの印象が良かったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年04月
- 新潟グランドホテル 2022年05月01日 19:23:11
-
この度は数ある宿泊施設の中から新潟グランドホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
ご滞在につきましては快適にお過ごし頂けたご様子を拝見し大変嬉しく存じます。
今後もおもてなしの心を大切にしお客さまのご期待に添えるサービスを提供していく所存でございます。
またお近くへお越しの際には、是非お立ち寄りくださいませ。
この度はお忙しい中ご宿泊の感想をお寄せいただきありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【【スタンダードツイン:禁煙】120cmベッド(23平米)】
総合4
ナカニー1230さんの 新潟グランドホテル のクチコミ
昔から定評のあるビアガーデンなので、評価は良いと思います。
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この度はご宿泊ならびにビアガーデンをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お客様のおかげもありまして、長く開催することができております。また、何年ご利用頂いても皆様が楽しめるよう、毎年新しい取り組みを入れて営業しております。これからも引き続き努力し、またご利用頂けるよう取り組んで参ります。
ご投稿頂きましてありがとうございました。