この度は新潟グランドホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。お部屋の景観につきましては、ご期待に添えず申し訳ございませんでした。ツインルームのお部屋は市街地を望める位置にあり、川の景観をご覧頂けるのはスイートルームとセミスイートルームのみとなっております。
お部屋とバスルームにつきましては、今後も気持ちよくご利用頂けるよう、清掃・メンテナンスなどに努めて参ります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。お忙しい中ご投稿頂きまして、ありがとうございました。

この度は新潟グランドホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
ご夕食のかわかぜレストランにつきましては、大変ご満足頂けた様子が伺え、大変嬉しく存じます。毎年とてもご好評を頂いており、今年はステーキや帆立・サザエなどの浜焼きをはじめ、和洋中の４０種類以上のお料理が食べ放題となっております。また、感染防止の観点からお席の間隔も広くとっているため、信濃川のかわかぜを感じながらゆったりとお過ごしいただけます。
ご朝食につきましてもお褒めの言葉を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。お忙しいなかご宿泊の感想をお寄せいただき誠にありがとうございました。

この度は数あるホテルの中から、新潟グランドホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。お褒めの言葉を頂戴し、嬉しい限りでございます。景観につきましてはご期待に添えず申し訳ございませんでした。一部のお客室を2020年にリニューアル致しております。今後も更にお客様がお寛ぎ頂けるような空間づくりに努めて参ります。新潟にいらっしゃる際には、当ホテルへのご来館を心よりお待ち申し上げております。貴重なご意見誠にありがとうございました。

いつも新潟グランドホテルを御利用頂きまして、誠にありがとうございます。ご滞在中は満足いただけているようで、大変嬉しく思います。お客様から頂いたお褒めのお言葉を励みにこれからもより一層満足いただけるよう日々サービスの向上に努めて参りたいと思います。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。お忙しい中ご投稿頂きまして、ありがとうございました。

いつも新潟グランドホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。再度お越しいただけたこと、スタッフ一同大変嬉しく存じます。また、ご宿泊の感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　これからもお客様に安心してごゆっくりお過ごしいただけるよう、スタッフ一同取り組んで参ります。　 またのご来館、心よりお待ち申し上げます。

この度は数あるホテルの中から当ホテルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。ご朝食につきまして、ご満足頂けたようで大変嬉しく思います。当ホテルの朝食では新潟の食材・新潟らしさにこだわりご提供しており、和定食もしくは洋定食どちらかをお選び頂いております。またご利用頂く機会がございましたら、今回とは別の定食もお楽しみ頂けたらと思います。スタッフ一同お待ち申し上げております。

この度は新潟グランドホテルにご利用いただき、誠にありがとうございます。
スタッフの対応をお褒めいただけたこと、大変嬉しく存じます。
今後もよりご満足いただけるサービスを提供できるよう、従業員一同取り組んで参ります。
またのご利用をお待ちしております。
ご投稿、有難うございます。

この度は新潟グランドホテルにご利用いただき、誠に有難うございます。
お寛ぎいただけた事、夕食もお気に召していただけたこと大変嬉しく存じます。
今後もよりご満足いただけるサービスを提供できるよう、従業員一同取り組んで参ります。
またのご利用をお待ちしております。
ご投稿、有難うございます。

この度は新潟グランドホテルにご利用いただき、誠に有難うございます。
洗面台のドアの件でございますが、目隠しシートの貸し出しをおこなっております。
説明不足で申し訳ございません。
今後もよりご満足いただけるサービスを提供できるよう、従業員一同取り組んで参ります。
またのご利用をお待ちしております。
ご投稿、有難うございます。

この度は新潟グランドホテルにご利用いただき、誠に有難うございます。
レストランに対する絶賛のお言葉、大変恐縮でございます。
また、客室もお気に召していただけたご様子、嬉しく存じます。
次回ご利用の際は、是非他のレストランもご利用くださいませ。
今後もよりご満足いただけるサービスを提供できるよう、従業員一同取り組んで参ります。
またのご利用をお待ちしております。
ご投稿、有難うございます。

この度は新潟グランドホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
当ホテルで信濃川をご覧頂ける客室は最上階のスイート・セミスイートのお部屋のみとなっております。
ご希望にお答えできず、申し訳ございません。
ご朝食会場からは信濃川をご覧いただけたかと存じますが、いかがでございましたでしょうか。
今後もよりご満足いただけるサービスを提供できるよう、従業員一同取り組んで参ります。
またの機会のご利用、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ご投稿、ありがとうございました。

この度は数あるホテルの中から当館をお選びいただき、誠にありがとうございます。
いつかは泊まってみたいと思っていらっしゃったこと、大変光栄に存じます。
施設・価格・サービスと様々な点でお褒めのお言葉を頂戴し、私共のなによりの励みとなります。
ご朝食につきましては、ご期待に沿う事がかなわず誠に申し訳ございませんでした。
各セクションで頂いたご意見を共有し、よりご満足いただけるお料理を提供できるよう従業員一同改善に努めてまいります。
また新潟にお越しの際は、当館のご利用くださいます様、よろしくお願い申し上げます。
貴重な御意見をご投稿いただきまして、誠にありがとうございました。

この度は新潟グランドホテルをご利用いただき、誠に有難うございます。
皆様お気に召して頂けたご様子、スタッフ一同喜んでおります。
また客室の内装やなによりリニューアルした朝食をお褒め頂けたこと、大変嬉しく存じます。
今後もよりご満足いただけるサービスを提供できるよう、従業員一同取り組んで参ります。
ご投稿、ありがとうございました。

平素より当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。
満足のお言葉を頂戴出来たこと、大変嬉しく存じます。
今年の10月よりリニューアルされた朝食もお褒め頂けたこと、なによりスタッフの励みとなっております。
またの機会のご利用、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ご投稿、ありがとうございました。

この度は新潟グランドホテルにご利用いただき、誠に有難うございます。
お食事の件では、お褒めのお言葉を頂戴し大変嬉しく存じます。
今後もよりご満足いただけるサービスを提供できるよう、従業員一同取り組んで参ります。
またのご利用をお待ちしております。
ご投稿、有難うございます。

この度は新潟グランドホテルをご利用いただき、誠に有難うございます。
立地や客室、朝食会場をお気に召して頂けたこと、なによりフロントの対応をお褒め頂けた事こと、大変嬉しく存じます。
今後もよりご満足いただけるサービスを提供できるよう、従業員一同取り組んで参ります。
新潟にお越しの際は、是非また当館をご利用下さいますようお願い申し上げます。
ご投稿、ありがとうございました。