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新潟グランドホテル クチコミ・感想・情報

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新潟グランドホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.18
  • アンケート件数:1376件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.15
  • 立地4.32
  • 部屋4.12
  • 設備・アメニティ4.15
  • 風呂3.77
  • 食事4.17
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投稿者さんの 新潟グランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2006年04月25日 11:26:31

大変満足しました。これだけのホテルでこの安さには驚きました。ただ残念な事は部屋から外が見えない事でしたけれどそんな事が吹っ飛ぶ位十分なサービスを受けました。又利用したいと思います。

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新潟グランドホテル 2006年04月26日 11:14:07

 先日は新潟グランドホテルをご利用いただきまして誠に有難うございました。
 又のご利用をスタッフ一同、お待ち致しております。

投稿者さんの 新潟グランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2006年04月22日 10:40:54

価格第1の出張宿泊でしたから、駐車場料金が無料であり、宿泊料金も格安でありがたかった。レジャーであれば、川辺を散歩したりゆっくり食事したりもっとサービスを楽しむことが出来ると思います。

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新潟グランドホテル 2006年04月26日 11:11:46

 この度は新潟グランドホテルをご利用いただき誠に有難うございます。駐車場無料については他のお客様からも好評をいただいております。今後ともご愛顧いただけます様、お願い申し上げます。

投稿者さんの 新潟グランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2006年04月21日 09:16:04

今回の部屋、窓の外はすぐに非常階段の手すりで、侵入可能ではと心配になりました。風呂の狭さと旧式さは皆さんの書いた通り。せっかく信濃川のほとりにあるというのに、ほとんどの客室からは眺望がきかず、何とももったいない建物です。スタッフの努力は理解できますが、安くなければ泊まる気にはなりません。

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新潟グランドホテル 2006年04月21日 10:54:57

 この度は新潟グランドホテルをご利用いただき誠に有難うございます。
 又のご利用をお待ちしております。

投稿者さんの 新潟グランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2006年04月20日 12:44:47

ロビーや廊下などは綺麗で良かったです。
部屋が少し狭い感じがしましたが、設定金額からは妥当なところだと思います。
古町の地図を貰ったが、地図と実際の徒歩時間とにギャップあると感じた。
全体的に川沿いの景色も良く、落ち着いていて良かったです。

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新潟グランドホテル 2006年04月21日 10:17:58

 この度は新潟グランドホテルをご利用いただき誠に有難うございます。
 又のご利用をお待ちしております。

投稿者さんの 新潟グランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2006年04月07日 14:15:19

予定の時間よりも遅く到着したににもかかわらず、快く接してもらえたので気持ちよく過ごすことが出来ました。ルームランプを消し忘れての駐車にも連絡してもらえて、大変助かりました。娘の引越しで疲れていたのですが、朝食もおいしく疲れも吹き飛んでしまいました。また利用したいと思います。

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新潟グランドホテル 2006年04月21日 10:15:24

 先日は新潟グランドホテルをご利用いただきまして誠に有難うございます。
 又、お褒めのお言葉を頂戴し、スタッフ一同喜んでおります。次回のご利用を心よりお待ち申し上げます。

投稿者さんの 新潟グランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2006年04月04日 23:16:54

風呂が狭い、タイルの目地が茶色、景色が観えない。
料金が安いので特に不満は無い。

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新潟グランドホテル 2006年04月21日 10:09:54

 先日は新潟グランドホテルをご利用いただき誠に有難うございました。
 又のご利用をお待ちいたしております。

投稿者さんの 新潟グランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2006年03月29日 11:27:07

朝食時に信濃川景観と朝日がとても気持ち良かったです。普段はなかなか体験できない強い朝日に,体内時計がリセットされたのかその後も気持ちの良い生活を送らせて頂いてます。フロントの対応も,とても気持ちが良く満足しています。
 <要望>
・バスルームのタイル目地が茶色なのは頂けないですね。カビが一部あるように見えました。
・洗面台の湯の方の蛇口をひねると,水が漏れ出し,洗面台が塗れてしまいました。
・部屋を仕切る壁が薄くて,人の声や目覚まし,テレビの音,水の音が聞こえていました。
 次の改装時には,声だけでも聞こえないようにして頂きたいです。

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新潟グランドホテル 2006年03月29日 11:54:28

 先日は新潟グランドホテルをご利用いただき誠に有難うございます。又、お客様よりご指摘いただきました点は検討材料として取り入れさせていただきます。ご貴重なご意見を賜り有難うございます。
 又のご利用をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

投稿者さんの 新潟グランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2006年03月27日 19:22:12

お風呂とトイレが以外と広い事に驚きました。
あと、部屋着が浴衣ではないので、はだける事もなく、楽々と過ごすことができました。
今回は食事無しだったので、次回利用するときは、食事も食べてみたいです

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新潟グランドホテル 2006年03月29日 11:52:24

 先日は新潟グランドホテルをご利用いただき誠に有難うございました。ご朝食も当ホテルの自慢であり、萬代橋と柳都大橋を一望できるレストランにてご用意しております。次回ご利用時は是非ともお召し上がりください。

投稿者さんの 新潟グランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2006年03月27日 12:08:29

お風呂は狭い。シャワートイレももう少し良いものにして欲しい。ベッドが柔らか過ぎる。部屋も狭く景観も良くない。しかしそれらをカバーする程、職員の態度がとても感じが良い。部屋に関しては不満だが、職員の応対が良いので、今回もこのホテルにした。ホテルの造りは中々変えられないと思うが、良い対応は今後とも是非続けて欲しい。次も新潟ではグランドホテルにする。

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新潟グランドホテル 2006年03月27日 15:15:29

 いつも新潟グランドホテルをご利用いただきまして誠に有難うございます。お客様のご指摘ありました通り、施設面につきまして真摯に受け止め、改装時等の検討材料とさせていただきます。サービス面についても、お客様のお言葉に恥じぬ様、一つ一つを大事に取組んで参りますので、今後ともご愛顧いただきます様、お願い致します。

投稿者さんの 新潟グランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2006年03月24日 11:58:46

職員の方の対応が良く、感じの良いホテルでした。また利用させていただきます。

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新潟グランドホテル 2006年03月25日 11:54:41

 先日は新潟グランドホテルをご利用いただき誠に有難うございました。
 又のお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

投稿者さんの 新潟グランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2006年03月15日 16:26:16

よい

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新潟グランドホテル 2006年03月16日 19:54:05

 先日は新潟グランドホテルをご利用いただき誠に有難うございました。
 又のお越しをスタッフ一同、心よりお待ち致しております。

投稿者さんの 新潟グランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2006年03月13日 21:06:55

シングルでの予約でしたが、ツインを用意していただきました。評判の朝食も大変満足の行くものでした。一点、インターネットのLANケーブルがパソコンに接続できないという問題がありました。接続ジャック変形が原因だと思いますが、部屋に帰ったのが深夜でもありそのまま使用せずに済ませました。

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新潟グランドホテル 2006年03月16日 15:59:08

 先日は新潟グランドホテルをご利用いただき、誠に有難うございました。
 又、ネット接続の件に関しまして、大変ご迷惑をお掛けし、申し訳ございませんでした。早急に確認いたします。
 又のご利用をお待ちしております。

投稿者さんの 新潟グランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2006年03月13日 12:09:16

 以前泊まってとても良かったので、今回も泊まりました。
朝食に洋食を戴いて感じたんですけど、目玉焼きは1つ減らして、野菜や海藻、豆類、フルーツなどのカロリーを押さえたヘルシーなものにしていただけたら残さずたべられたように思います。

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新潟グランドホテル 2006年03月13日 16:40:28

 この度は新潟グランドホテルをご利用いただき誠に有難うございました。
 ご朝食の件でございますが、今後の検討材料として参考させていただきます。貴重なご意見を頂戴し有難うございました。
 又のお越しをスタッフ一同、お待ちしております。

投稿者さんの 新潟グランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2006年03月09日 10:22:39

新潟には過去に何十回となく来ていますが今回は2年ぶりの出張でした。
当ホテルは初めて利用しました。
施設そのものは大変に満足できるホテルだと思います。
サービスは満点でした。ロビー案内やドアマンやカウンター等のスタッフの対応は大変に丁寧であり、笑顔で接してくれたことも嬉しかったです。
夕食はホテル内の静香庵を利用しました。郷土料理も多くあり大変に美味でした(3人分の宿泊代より高く使ってしまいました)。
閉店時間を大幅に過ぎてしまったにも係わらず優しくして下さったことに感謝致します。
今後は新潟に出張の際は必ず当ホテルにしようと決めました。

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新潟グランドホテル 2006年03月11日 18:23:13

 先日は新潟グランドホテルをご利用いただき誠に有難うございます。
 又、多大なるお褒めのお言葉を頂戴し、スタッフも大変喜んでおります。当ホテルではサービス員を含めソフト面の充実を図っておりますが、今後ともお客様のお言葉に恥じぬ様、精進して参りますので、宜しくお願い申し上げます。館内レストランでは静香庵の他に、中華料理レストラン「慶楽」や景色の素晴らしいフランス料理レストラン「ベルビュー」もございますので、次回お越しの際は是非ともご利用くださいませ。
 スタッフ一同、心よりお待ち致しております。

投稿者さんの 新潟グランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2006年03月06日 21:13:20

駐車場があるので車の時は入れやすくてとても便利

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新潟グランドホテル 2006年03月11日 18:18:07

 新潟グランドホテルをご利用いただきまして誠に有難うございます。
 駐車場有料化が進む中、当ホテルの売りでもあります、駐車場無料は他のお客様からも好評を頂いております。
 今後とも当ホテルをご利用いただきます様、お願い申し上げます。

投稿者さんの 新潟グランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2006年03月06日 20:31:51

2泊朝食・タクシーチケット付きで利用させて頂きましたが、建物の経年状態を除けば部屋の清掃、特にベッドについては大変良い状態だったと思います。インターネットについても特に不満もなく、良い出張が出来ました。
朝食はボリュームもあり、とてもおいしくいただけました。
また機会があれば、今度はゆっくりと利用させて頂きたいと思います。

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新潟グランドホテル 2006年03月11日 18:13:34

 先日は新潟グランドホテルをご利用いただき誠に有難うございます。当ホテルもリニューアルより約19年が経過しようとしております。ハード面での老朽化は否めませんが、少しでもお客様のニーズに応えるべく取組んでおります。お客様の又のお越しをスタッフ一同、心よりお待ち致しております。

投稿者さんの 新潟グランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2006年03月04日 08:47:57

タクシー付きのパッケージを利用したので、便利でした。
目覚まし、モーニングコールを設定するのを忘れて、寝坊してしまったので、フロントからの「タクシー来てます」の電話で起きれました。

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新潟グランドホテル 2006年03月04日 19:18:22

 先日は新潟グランドホテルをご利用いただき誠に有難うございます。当ホテルは万代タクシーと提携しておりますが、4月にはウォーターシャトル乗車券付きプランも予定しております。お客様の為に、より利用し易いプラン作成に努めて参りますので、今後ともご愛顧いただきます様、お願い申し上げます。

投稿者さんの 新潟グランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2006年02月25日 09:40:28

川の横に立っており、環境の良い立地です。
ただ、多くの方が指摘している通り、部屋の防音が悪いのが残念です。

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新潟グランドホテル 2006年02月27日 18:15:20

 この度は新潟グランドホテルをご利用頂き誠に有難うございました。又ご滞在中に不快な思いを与えましたことを深くお詫び申し上げす。
今後の改善事項の一つとして検討しております。
 又のご利用をお待ち申し上げます。

投稿者さんの 新潟グランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2006年02月23日 12:13:10

価格面を考えると、致し方ないかとは思いますが、
お風呂のにおいが、少々気になりました。

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新潟グランドホテル 2006年02月24日 11:56:44

 この度は新潟グランドホテルをご利用いただき誠に有難うございました。又、ご利用の際にご不快な思いを与えました事、深くお詫び申し上げます。
 又のご利用をお待ち致しております。

投稿者さんの 新潟グランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2006年02月20日 15:17:17

応対もしっかりしていて、気持ちがよかった。

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新潟グランドホテル 2006年02月24日 11:47:40

 先日は新潟グランドホテルをご利用いただき誠に有難うございました。
今後とも皆様からご愛顧いただけるホテルを目指して参りますので、宜しくお願い致します。

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