２泊朝食・タクシーチケット付きで利用させて頂きましたが、建物の経年状態を除けば部屋の清掃、特にベッドについては大変良い状態だったと思います。インターネットについても特に不満もなく、良い出張が出来ました。
朝食はボリュームもあり、とてもおいしくいただけました。
また機会があれば、今度はゆっくりと利用させて頂きたいと思います。

タクシー付きのパッケージを利用したので、便利でした。
目覚まし、モーニングコールを設定するのを忘れて、寝坊してしまったので、フロントからの「タクシー来てます」の電話で起きれました。

川の横に立っており、環境の良い立地です。
ただ、多くの方が指摘している通り、部屋の防音が悪いのが残念です。

価格面を考えると、致し方ないかとは思いますが、
お風呂のにおいが、少々気になりました。

応対もしっかりしていて、気持ちがよかった。

初めて利用させて頂きました。
また利用させて頂きます。
ありがとうございました。

私は新潟に泊まる時はほとんどグランドホテルに宿泊します。
自宅から近いせいもあるのですが、新潟市内では珍しく駐車場も無料で良心的です。古町や本町、駅南にも近く便利が良いのです。
これからも利用します。

部屋の壁が薄いのか隣の声が良く聞こえ、不愉快になりました。

川に面した優雅なホテルでした。駐車場料金サービスで、古町に徒歩で行けますので、便利でよかった。

何度か利用させて頂いていますが、スタッフの対応が良くなって来ている様に思います。荷物を運んでくれた小柄の女性スタッフの印象が朗らかで非常に良かった。

清潔感があり、とても気持ちよくすごせました。自動販売機が中身、価格とも良心的で助かりました。コンビニ等が近くにないので内容をもっと充実していただけたらうれしいです。

価格のわりに大変結構でした。

部屋の壁が薄くて隣の声がまる聞こえでした。話し声がよく聞こえてプライバシーが無いのでは？ショックでした。それと、ベット上の床頭台のライトが片方電球が切れていました。最低限ライトの確認はお客様が来る前に確認して頂きたい物だと思いました。地元では知名度のある格式あるホテルだと伺っていただけに
サービスのずさんさが見えがっかりしました。
　浴室ですがやはり投稿の通りバスタブが狭いのにはビックリしました。所どころカビがあってかなり換気が悪いせいではないでしょうか？大浴場が無いだけに、部屋の浴室が貧弱なのはとても残念でなりません。他のホテルと比べるのは失礼かと存じますが、これではスタッフや景色がどんなに良くても希薄に見えてしまっていると思います。　このままの施設の状況では、また宿泊したいとは正直言えません。　　　　　ホテルのスタッフの方の対応は感じが良かったと思います。

他の方々も書いているように浴室は確かに狭い。
でも一人で泊まるのであれば設備としては全体的に見てもまあまあだと思いました。川に面した部屋だったのに前の建物のせいで
景色がほとんど見えなかったのは残念。
受付やレストランなどスタッフの対応はとても良かったです。
ただ別の部屋に泊まった同行の者が、深夜1時頃廊下で大声で話す酔った女性（？）のために目が覚め、しばらく寝られなかったそうです。

格安プラン＋駐車料金も無料でお得感満点でした。サービスも良く施設もほぼ満足でした。
パソコンを持ち込んだのですがとうとうネットに接続ができませんでした。他の施設ではLANケーブルを接続するだけで他に設定なしで接続可能でした。パソコンの設定の問題だとは思いますが、残念でした。

いつも利用させてもらっています。いつものように快適でした

全体的には「満足」に近い感じではあったのですが、お風呂の明かりが暗かったことと、暖房の調節がもう少し微調節ができればありがたかったです。
（暖房のLowにしていると少し暑くなりすぎで消すと寒くなって、何回も入・切を繰り返しました。）

やはりお風呂の狭さが気になりました、その他は満足しています。

信濃川河畔の景観の良いところにあり、散策には好適
。ただ、大部分の部屋は川と反対側に面しているのは残念ですが・・・。繁華街や国際会議場トキ・メッセも徒歩圏内です。近くにコンビニがあります。

小型のシャワーヘッドは特殊なタイプ。シャワーというより飛び散らせるといった感じ。自宅のシャワーヘッドより貧弱で、なんか寂しい気分。

客室から信濃川を一望できるものと勘違いさせるホテルの全景写真。聞けばスイートルームのみ信濃川に面しているとのこと。信濃川を見渡せる窓はバンケット用なんですね。（宿泊棟はホテルの北側。全景写真右側で写真には写ってない。）信濃川と直角に窓がありました。景観で選んだので残念でした。

トップページの紹介文「信濃川に架かる万代橋のたもとに位置し、交通至便です。」のあとに、その旨を表記してくれればガッカリしなくて済むのですが。