この度は新潟グランドホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
ロケーションをお褒め頂けた事、重ねて御礼申し上げます。
また、ご朝食もお気に召して頂き、大変嬉しく存じます。
またの機会のご利用、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。

この度はご宿泊頂きまして、ありがとうございます。
改装いたしました、ルームシアターツインのお部屋を気に入って頂けたようで、大変嬉しく思います。
お食事につきましても、お褒めの言葉を頂戴しまして重ねて御礼申し上げます。朝食同様に夕食も新潟の食材をふんだんに使用し、素材の良さを引き出す調理法でご提供しております。またご利用頂く機会がございましたら、ご夕食の利用もお待ちいたしております。
ご投稿いただきましてありがとうございました。

この度は数ある宿泊施設の中から新潟グランドホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
ご滞在中は空調の設備不良により、お客様には多大なご迷惑をおかけしたことを深くお詫び申し上げますとともに、快適なご宿泊をご提供できなかったことに大変心苦しく思っております。
今後はこのようなことがないよう十分注意し、清掃時の確認を徹底して参ります。
しかしながら空調以外に関してはお褒めのお言葉を頂戴出来ましたこと、大変嬉しく思います。
どうか次回も新潟へお越しの際は当ホテルへご宿泊いただき、お気付きの点などご意見をいただければ幸いでございます。またのご来館を心よりお待ち申し上げます。お忙しい中、ご投稿いただきありがとうございました。

この度は新潟グランドホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
客室につきましてはご不快な思いをさせてしまい、申し訳ございません。客室の種類は限られておりますが、改装タイプの客室もございますので次回ご利用の際にご検討いただければ幸いです。
またの機会のご利用を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ご投稿頂き、誠にありがとうございます。

この度は新潟グランドホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
空調機器の故障で大変ご迷惑をお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　スタッフの対応につきましては、お褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しい限りでございます。お部屋の眺望につきましては、ご期待に添えず申し訳ございませんでした。今後もお客様に快適な空間提供ができるよう、スタッフ一同サービスの向上を目指して参ります。お忙しい中ご投稿頂きまして、誠にありがとうございました。

この度は新潟グランドホテルに御宿泊頂き,誠にありがとうございました。
客室をお気に召して頂けた事、とても嬉しく存じます。私共のホテルは新潟駅より車で約5分程の場所に位置しております。お近くには繁華街もございますのでご観光、ビジネスの方にもご利用頂ける立地でございます。
またご旅行にいらっしゃる際にはスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。この度はお忙しい中、ご投稿頂き誠にありがとうございました。　　

この度は新潟グランドホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。お部屋の景観につきましては、ご期待に添えず申し訳ございませんでした。ツインルームのお部屋は市街地を望める位置にあり、川の景観をご覧頂けるのはスイートルームとセミスイートルームのみとなっております。
お部屋とバスルームにつきましては、今後も気持ちよくご利用頂けるよう、清掃・メンテナンスなどに努めて参ります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。お忙しい中ご投稿頂きまして、ありがとうございました。

いつも新潟グランドホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
再度当ホテルをお選びいただけましたことは、大変光栄なことと、スタッフ一同感激しております。
また、ご宿泊の感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　ご利用頂きましたご宿泊プランは多くのお客様よりご好評いただいております。
これからもご利用していただけるホテルであり続ける為、心地よい空間提供を、スタッフ一同取り組んで参ります。　 またのご来館心よりお待ち申し上げます。　

この度は新潟グランドホテルにご利用いただき、誠に有難うございます。
ごゆっくりお過ごし頂けたこと、大変嬉しく存じます。
また、当館はご宿泊のお客様は皆様無料で駐車場をご利用頂けます。
今後もよりご満足いただけるサービスを提供できるよう、従業員一同取り組んで参ります。
またのご利用をお待ちしております。
ご投稿、有難うございます。

この度は新潟グランドホテルをご利用いただき、誠に有難うございます。
折角お褒めのお言葉を頂戴しながら、ユニットバスの件で不満の念を与えてしまいました事、誠に申し訳ございません。心よりお詫び申し上げます。
1005号室の風呂場のタイルでございますが、早急に洗浄を行わせて頂きました。
タイルにつきましては、点検を行ないメンテナンスを図ってまいります。
頂戴したご意見を真摯に受け止め、スタッフ一丸となり更なるサービスの向上に努めて参ります。
何卒、また新潟グランドホテルをご利用いただけますようお願い申し上げます

この度は新潟グランドホテルをご利用いただき、誠に
有難うございます。

スタッフへのお褒めのお言葉、社内で回覧させて頂き
ました。
このようなお言葉を糧に、これからも皆様に笑顔での
対応を心掛けて参ります。

またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。
ご投稿、有難うございます。

先日は新潟グランドホテルをご利用いただき、誠に
有難うございます。

ご予約確認時の電話が切れてしまったことにつき
ましては、大変申し訳ございませんでした。
それにも関わらず、ご滞在中のスタッフへの対応
をお褒め
いただき、恐縮でございます。

まだまだ至らぬ点もございますが、引き続きご利用
いただけますよう、お願い申し上げます。

この度は新潟グランドホテルをご利用いただき、誠に
有難うございます。

ユニットバスの臭いにおきましては、ご迷惑をお掛けし、
申し訳ございません。

次回お越しの際は『パーフェクト』とおっしゃって
いただけるよう、日々精進して参ります。

またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。
ご投稿、有難うございます。

先日は新潟グランドホテルをご利用いただき、誠に
有難うございます。

バスルームを気に入っていただけ、大変嬉しく思って
おります。
バスタイムはホテル滞在中の大切な時間でございます。
ぜひ、ゆっくりと疲れを癒していただければ幸いです。

またのお越しを心よりお待ち申し上げます。
お忙しい中ご投稿いただき、有難うございます。

この度は新潟グランドホテルをご利用いただき、誠に
有難うございます。

ご朝食は定食スタイルですので、バイキングとは違い
ゆったりした雰囲気の中でお召し上がりいただけます。
特典内容は皆様のお声をお聞きしながら、より喜んで
いただけるよう、検討して参ります。

次回もぜひ新潟グランドホテルをご利用いただければ
幸いです。
お忙しい中ご投稿いただき、有難うございます。

この度は新潟グランドホテルをご利用いただき、誠に
有難うございます。

ご朝食におきましてご提供に時間差があり、大変申し訳
ございませんでした。
頂戴したご指摘はレストランスタッフにも回覧をさせて
いただきました。
スタッフ間の連携を今一度見直し、美味しい朝食を
皆様ご一緒にお召し上がりいただけるよう、改善に
努めて参ります。

新潟にお越しの際は是非新潟グランドホテルを
ご利用
いただければ幸いです。
あすゆみたか様ご家族にまたお会いできる日を楽しみに
しております。
ご投稿、有難うございます。

この度は新潟グランドホテルをご利用いただき、誠に有難う
ございます。

ご朝食においてはご満足いただけず、残念に思っております。
皆様のご意見を真摯に受け止め、今後の改善に役立てて
参ります。

また、当ホテルの結婚式ではロビーでの写真撮影が行なわれる
場合がございます。
お客様方にはご不便をお掛けする点もございますが、ご理解
とご協力をお願い申し上げます。

またのご利用を心よりお待ちしております。
貴重なご意見を頂戴し、誠に有難うございます。

この度は新潟グランドホテルをご利用いただき、誠に有難う
ございます。

客室のゴミについては、大変申し訳ございませんでした。
せっかくスタッフへのお褒めのお言葉をいただきましたのに、
恥ずかしく思っております。
客室清掃係へ最終確認を徹底するよう、再度指導致しました。

皆様に快適にご滞在いただけるよう、より一層心掛けて
参ります。

またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。
ご投稿、有難うございます。

この度は新潟グランドホテルをご利用いただき、誠に有難う
ございます。

朝食におきましては行き届かない部分があり、申し訳
ございませんでした。
昨年よりコーヒーと紅茶はセルフサービスに変更させて
いただきました。
皆様へのご案内と料理提供の順番の徹底を朝食スタッフ
全員に再度指導して参ります。

次回ご利用の際にはご満足いただけるよう、努力致します。
ｍｕｙ雅様のまたのお越しをスタッフ一同お待ちしております。
貴重なご意見をいただき、有難うございます。

この度は新潟グランドホテルをご利用いただき、誠に有難う
ございます。

ご指摘いただいたお風呂のお湯の温度におきましては、
調整を致しました。次回お越しの際はお好みの温度でご利用
いただけることと思います。

これからも快適にお泊りいただけるホテルを目指して参り
ます。

またのご利用をスタッフ一同お待ちしております。
お忙しい中ご投稿いただき、有難うございます。