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新潟グランドホテル クチコミ・感想・情報

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新潟グランドホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.21
  • アンケート件数:1373件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.18
  • 立地4.27
  • 部屋4.15
  • 設備・アメニティ4.15
  • 風呂3.83
  • 食事4.25
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投稿者さんの 新潟グランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2007年06月02日 14:38:10

今回はリニューアルされたWルームに宿泊しました。思ったより部屋が狭くてエアコンの音が大きいようです。TVも小さく見えにくい感じです、風呂や設備には満足しています。
ルームサービスではメニューの種類が増え味は堪能できました。

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新潟グランドホテル 2007年06月05日 12:47:42

 この度はご利用いただきまして誠に有り難うございます。又、貴重な意見を賜り有り難うございました。検討材料としTVやエアコンなど調整させていただきます。
 又のご利用をお待ち申し上げます。

投稿者さんの 新潟グランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2007年05月11日 14:51:51

部屋も対応もとても満足しています。落ち着いた雰囲気で新潟に行く際にはまたぜひ泊まりたいと思ってます。ありがとうございました。

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新潟グランドホテル 2007年05月15日 09:20:15

 新潟グランドホテルをご利用いただき誠に有り難うございます。又のご利用をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

投稿者さんの 新潟グランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2007年05月11日 09:10:17

出張でシングル予約でしたがツインの部屋で快適でした。次回はリニューアル後の部屋にも泊まってみたいと思います。ありがとうございました

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新潟グランドホテル 2007年05月15日 09:19:24

 この度は新潟グランドホテルをご利用いただき誠に有り難うございます。
 4月21日よりリニューアルルームの販売開始となりましたが皆様より好評をいただいております。次回は是非ご利用くださいませ。
 スタッフ一同、心よりお待ちしております。

投稿者さんの 新潟グランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2007年05月05日 13:19:26

車で行くと言ってなかったので駐車場があるか心配だったのですがホテルに着くときちんと誘導してくれたのが良かった。チェックイン14時、チェックアウトが11時というのも良かった。ホテルに車を置きあとは徒歩で買い物が出来たので渋滞、駐車場探しでイライラすることもなかった。喫茶店のケーキ、コーヒーも良かった。夕食をホテル内のレストランで食べたが大満足でした。あとサービスでも1泊1万円以上するようなホテルと同様のサービス体制だったのでびっくり。今後も新潟に行くときはグランドホテルを利用しようと決めました

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新潟グランドホテル 2007年05月06日 12:32:58

 この度は新潟グランドホテルをご利用いただき誠に有り難うございます。又、お褒めの言葉を頂戴し今後ともご期待に恥じぬよう取り組んで参る所存でございます。
 4月21日より一部客室がリニューアルし大変ご好評をいただいております。随時、新客室プランのご予約も承っておりますので是非ご利用くださいませ。
 
 またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。

投稿者さんの 新潟グランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2007年04月22日 19:48:10

お部屋が広く伸び伸びと過ごせました。
またの機会がありましたら利用させていただきたいと思います。

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新潟グランドホテル 2007年04月25日 17:09:46

この度は新潟グランドホテル新客室をご利用いただき誠に有り難うございます。
リニューアルされた客室も他のお客様より好評をいただいております。
又のお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

投稿者さんの 新潟グランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2007年04月20日 03:35:16

工事中て 割引でしたが オープン後も行きたいと感じました。

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新潟グランドホテル 2007年04月25日 17:08:12

この度は新潟グランドホテルをご利用いただき誠に有り難うございます。
4月21日より新客室が販売となりました。部屋の拡張や快眠できるテンピュール枕など、より過ごしやすい客室となりました。
次回のご利用を心よりお待ちしております。

投稿者さんの 新潟グランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2007年04月02日 11:27:17

二度目の利用でしたが、接客態度がとてもいいですね。11時のチェックアウトも、急かされずのんびり出来ます。お世話になりました。

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新潟グランドホテル 2007年04月13日 16:07:16

ご宿泊いただきまして誠に有り難うございます。
又、お褒めのお言葉を頂戴し、今後とも恥じぬ様、取組んで参ります。
4月21日より新客室がリニューアルオープンとなります。先行予約も承っておりますので、ご予約お待ちしております。
又のお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。

投稿者さんの 新潟グランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2007年03月23日 12:50:38

高級感溢れるホテルです。
リニューアルをしているそうですが、期待してます。

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新潟グランドホテル 2007年04月13日 15:54:13

この度は新潟グランドホテルをご利用いただき誠に有り難うございます。
客室改装の完成も4月20日と間近となっておりますが、先行予約も承っております。
又のお越しをお待ちしております。

投稿者さんの 新潟グランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2007年03月18日 14:21:29

信濃川沿い、万代橋付近。駅にも古町通りにも近く立地条件は最高でした。中心部のホテルなのに、駐車場つき、しかも無料。
ツインの部屋、ベッドは広く、お風呂も足を伸ばして入れるサイズ。10階の部屋からは日本海が見えました。フロントの対応もよかったです。
難点といえば、連泊だったので、…洋食、和食が選べるとは言え二日間同じ朝食の内容はちょっと…出来ればバイキングにしていただけたらと思います。それ以外はまたお世話になりたいと思えるホテルでした。

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新潟グランドホテル 2007年03月20日 12:13:05

この度は新潟グランドホテルをご利用いただき誠に有り難うございます。
ご朝食の件につきましては、ご貴重な意見を賜り有り難うございます。今後の検討項目とさせていただきます。
駐車場無料につきましては、他のお客様からも好評をいただいております。
又のお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

投稿者さんの 新潟グランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2007年03月18日 14:20:07

今回はキーが抜けず素敵なフロントの方にお部屋まで来て頂きました。ありがとうございました。親切で丁寧なご対応にいつも気持ち良く利用させて頂いています。

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新潟グランドホテル 2007年03月20日 12:08:08

いつも新潟グランドホテルをご利用いただき誠に有り難うございます。
サービスを原点に常に邁進しなければならない時代でありますが、向上心を忘れず取組んで参ります。
又のご利用をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

投稿者さんの 新潟グランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2007年03月15日 09:05:47

いつも、利用させていただいております。4月からリニューアルオープンということで、楽しみです。今回、はじめて朝食付きで宿泊。いいですね。仕事頑張ろうとテンション上がります。ありがとうございました。

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新潟グランドホテル 2007年03月20日 12:04:52

いつもご利用いただき有り難うございます。
朝食も萬代橋、柳都大橋、そして信濃川が一望できるレストランでご用意しております。一日の始まりの時は貴重な時間と感じております。
リニューアルも間近となりましたが、是非ご期待ください。

投稿者さんの 新潟グランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2007年03月11日 14:37:55

最近時々利用させて頂いていますが、いつも対応が親切で会社へも近い私にとって好立地で大変満足しています。以前二度程フロントで対応して下さった男性がいらっしゃらなくて、残念でしたが、彼ほど素晴らしい方は市内ホテルではまだいないと思うほど。頑張って頂きたいです。また利用させて頂きます。ありがとうございました。

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新潟グランドホテル 2007年03月20日 11:59:32

先日は新潟グランドホテルをご利用いただき誠に有り難うございました。
又、お褒めのお言葉まで頂戴し感謝申し上げます。そのお言葉に恥じぬ様、スタッフ全員の意識を上げ、取組んで参りたいと思います。
今後とも、当ホテルをご愛顧いただきたくお願い申し上げます。

投稿者さんの 新潟グランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2007年03月03日 10:47:10

川面を眺めながらの朝食は、すがすがしいものでした。今度はケーキが食べたいです。

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新潟グランドホテル 2007年03月08日 12:15:37

この度は新潟グランドホテルをご利用いただき誠に有り難うございました。
当ホテルの自慢でもある朝食ですが、萬代橋と柳都大橋が一望できるレストランでご用意しております。隣接しているラウンジにてマキシムドパリのケーキなどご用意しておりますので是非、ご利用ください。
又のお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

投稿者さんの 新潟グランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2007年02月24日 11:42:42

これでお風呂がもう少し広ければ最高なんですが 

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新潟グランドホテル 2007年03月08日 12:28:29

この度はご宿泊いただき、誠に有り難うございます。
只今、シングル・ダブル・一部ツイン側をリニューアル改装中でございますが、バスルームも一新する予定でございます。
4月21日完成予定でございますので、どうぞご期待ください。
又のご利用をお待ちしております。

投稿者さんの 新潟グランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2007年02月24日 09:05:55

スタッフの方の配慮がとてもよかったです。

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新潟グランドホテル 2007年03月08日 12:18:53

新潟グランドホテルをご利用いただき誠に有り難うございます。
又、お褒めのお言葉を頂戴し御礼申し上げます。今後も初心を忘れず、お客様へより良いサービスが提供できる様に努めて参ります。
又のご利用をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

投稿者さんの 新潟グランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2007年02月23日 12:11:46

値段も安く、部屋も広くて大変満足してます。

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新潟グランドホテル 2007年03月08日 12:16:37

この度はご宿泊いただき、誠に有り難うございます。
又のご利用をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

投稿者さんの 新潟グランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2007年02月19日 00:35:37

今回は出張で利用させていただきました。
低価格なのに規模・施設共に非常に立派なホテルでした。フロントの対応もしっかりされており、女性スタッフが荷物を部屋まで運んでくれたのには驚きました。
リニューアル中と言う事で、工事の音はいたしかたないと思いますが、私が泊まった部屋や他の部屋の内装もリニューアルされるのでしょうか?
居心地には影響はないかも知れませんが、壁紙か割れていたり、はがれていたりヒドかったです。同僚の泊まった部屋も同じでした。
また、インターネットを使おうとしましたが、ルーターの電源のためのコンセントが見つからず、机の裏に発見し机をズラして差し込む事となりました。最初から電源を入れるか、何か対処すると良いと思います。
スタッフの方は非常に良かったですが、数ある新潟のホテルの中で規模だけで再度利用するかは正直考えものです。

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新潟グランドホテル 2007年02月19日 19:27:18

先日はご利用いただきまして誠に有り難うございました。
改装中でございます客室については、今現在シングル側を改装しており、ツイン側につきましても改装予定でございます。
お部屋のコンセントの件につきましては、ご迷惑をお掛けし申し訳ございません。早急に改善いたします。
又のご利用をお待ちしております。

投稿者さんの 新潟グランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2007年02月07日 15:25:57

シングル予約がツインの部屋に通されてびっくり。あっ、そうか。グレードアップのキャンペイン中だったことを思い出した。部屋が大きいのは、ゆったりできてよかった。またモデムの調子が悪かったが、すぐ対応してくださり、助かった。チェックインのときに工事中でうるさいのでご勘弁を、というメモ書きをもらったが、翌朝の9時過ぎからは耐え難いほどの騒音だった。その期間に投宿した客には、工事完成のおりに竣工記念の割引などしてくれたらうれしいな。
朝食は、高い価格の割には内容が乏しい。他のビジネスホテルを研究してほしい。

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新潟グランドホテル 2007年02月08日 18:39:55

先日は新潟グランドホテルをご利用いただき誠に有り難うございました。
工事騒音につきましては、大変ご迷惑をおかけし申し訳ございません。
工事完成後につきましては客室リニューアル記念として特別ご優待価格にて販売する予定でございます。
又のご利用をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

投稿者さんの 新潟グランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2007年01月28日 11:19:23

2度目の宿泊です。女性向サービスに満足しました。部屋も広々明るくて、価格に対しての満足感は十分でした。駐車場もゆったりスペースでした。信濃川の流れを見ながら、新潟にしては珍しい(であろう)冬の朝日を浴びての朝食も良かったです。スタッフも感じよかったですよ。また、新潟出張で良いプランのある時は利用させていただきます。

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新潟グランドホテル 2007年01月29日 15:54:02

この度は新潟グランドホテルをご利用いただき誠に有難うございました。
又、客室改装にてご迷惑をお掛けしているのにも関わらず、お褒めをお言葉頂戴し有難うございます。4月20日には新・客室も完成予定でございますが、今後も出張企画やお得なプランなどご用意しておりますので、新潟にお越しの際は是非、当ホテルをご利用くださいませ。
又のお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます、。

投稿者さんの 新潟グランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2007年01月20日 15:41:51

私も、前投稿者殿と同じ意見で、朝食の値段の高さにはびっくりしました。ビジネスでの利用者にはもう少しリーズナブルは価格のほうが助かります。

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新潟グランドホテル 2007年01月22日 19:10:37

この度は新潟グランドホテルをご利用いただき誠に有り難うございます。
ご指摘頂戴した件でございますが、定食メニューの他にもモーニングセットや単品メニューもご用意させていただいております。
又、朝食付きのお得な宿泊プランでも対応させていただいておりますので、次回は是非ご利用くださいませ。
又のご利用を心よりお待ちしております。

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