この度は新潟グランドホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございました。バスルームにつきましてはご期待に沿えず、申し訳ございませんでした。お客様よりお寄せいただきました貴重なご意見は、今後の改善に向け検討させて頂きます。また新潟にお越しの際は、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。この度はご投稿ありがとうございました。

この度は数あるホテルの中から、新潟グランドホテルをお選び頂き誠にありがとうございました。ごゆっくりおくつろぎ頂いたご様子で、大変嬉しい限りでございます。景観につきましてはご期待に沿えず、申し訳ございませんでした。建物の構造上、雄大な信濃川を感じていただけるよう朝食会場を配置しております。特に晴れの日は川面が美しく、大切な1日の始まりを演出してくれます。またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

この度は数あるホテルの中から当ホテルをお選び頂きまして誠にありがとうございます。
また、お足元の悪い中お越しいただきましたことスタッフ一同御礼申し上げます。
空調の件につきましては、ご期待に添えず大変申し訳ございませんでした。
冬の時期はお部屋を暖めて準備致しておりますが、細やかな室温管理が行き届かず、ご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。
ご朝食につきましては、新潟ブランドにこだわった和洋からお選びいただけます。洋食では香り豊かなライ麦ブレットや発酵バターたっぷり使用したクロワッサンを、和食では日替わりでブランド米（新之助または岩船産コシヒカリ）をお替り自由でご用意致しております。
今回ご宿泊のお部屋の他、2020年リニューアル客室のご用意もございますので、また新潟へお越しの際はスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

この度は新潟グランドホテルを御利用
頂きまして、誠にありがとうございました。

ご朝食につきましてはこれ以上の無い、
お褒めのお言葉を頂戴いたしまして、
重ねて御礼申し上げます。

朝食会場は信濃川・萬代橋が一望できる
レストランです。
その風景を眺めて頂きながら、朝食をゆっくり召し上がって頂きたく、定食のご朝食提供を行っております。

この度は新潟グランドホテルを
ご利用頂きまして誠にありがとうございました。

シャワーカーテンの臭いにつきましては
ご不快な思いをさせてしましまして
誠に申し訳ございませんでした。
確認いたしまして、確かに臭いが残っておりましたので、交換をいたしました。
ご丁寧にご指摘を頂きまして誠にありがとうございました。

また機会がございましたら、新潟グランドホテルをご利用いただければ幸いでございます。

この度は新潟グランドホテルをご利用頂きまして
誠にありがとうございました。

ご利用頂きました、お部屋に蛾が飛んでいた
との事で、ご不快な思いをさせてしまいまして
誠に申し訳ございませんでした。

今後と致しまして、清掃時と清掃後の2重チェックを行い改善して参ります。

また機会がございましたら、新潟グランドホテルをご利用いただければ幸いでございます。

この度は、お忙しい中、貴重なご指摘を頂きましてありがとうございました。

いつも新潟グランドホテルを御利用
頂きまして、誠にありがとうございます。

ご利用後すぐに温かいお言葉を頂戴し
重ねて御礼申し上げます。

これからも末永くご利用頂けるホテル
であり続ける為、良いサービス、
温かいおもてなし空間を提供して
参ります。

お忙しい中、ご投稿いただきまして
ありがとうございました。
またのご来館心よりお待ちしております。

この度は新潟グランドホテルを
ご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

夜中の音の件では、大変不快な思いを
させてしましまして、申し訳ございません
でした。
次回ご利用頂く際はなるべく静かなお部屋
をご用意させて頂きます。

スタッフの対応の件につきまして、お褒めの
お言葉を頂戴し、感謝申し上げます。
ホテルにお越しの際は少しでもゆっくり
していただき、くつろいでいただける
空間をこれからもご提供して参ります。

また機会がございましたら、ご利用下さいます様
宜しくお願い申し上げます。

いつも新潟グランドホテルを
ご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

昨年10月にリニューアルいたしました、
ご朝食も皆さまよりご好評をいただいております。
新潟グランドホテルは特にお料理に力を注いでおりその、お料理についてお褒めのお言葉を頂戴し
大変うれしく思います。

更に美味しいお料理をご提供できるよう、
サービスや空間・雰囲気づくりを行い
お客様にとって一番おいしい状態でお料理を
提供して参ります。

またのご利用お待ちしております。

この度は新潟グランドホテルにご利用いただき、誠にありがとうございます。
スタッフの対応をお褒めいただけたこと、大変嬉しく存じます。
今後もよりご満足いただけるサービスを提供できるよう、従業員一同取り組んで参ります。
またのご利用をお待ちしております。
ご投稿、有難うございます。