この度はご宿泊頂きまして、ありがとうございます。
改装いたしました、ルームシアターツインのお部屋を気に入って頂けたようで、大変嬉しく思います。
お食事につきましても、お褒めの言葉を頂戴しまして重ねて御礼申し上げます。朝食同様に夕食も新潟の食材をふんだんに使用し、素材の良さを引き出す調理法でご提供しております。またご利用頂く機会がございましたら、ご夕食の利用もお待ちいたしております。
ご投稿いただきましてありがとうございました。

この度は数ある宿泊施設の中から新潟グランドホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
ご滞在中は空調の設備不良により、お客様には多大なご迷惑をおかけしたことを深くお詫び申し上げますとともに、快適なご宿泊をご提供できなかったことに大変心苦しく思っております。
今後はこのようなことがないよう十分注意し、清掃時の確認を徹底して参ります。
しかしながら空調以外に関してはお褒めのお言葉を頂戴出来ましたこと、大変嬉しく思います。
どうか次回も新潟へお越しの際は当ホテルへご宿泊いただき、お気付きの点などご意見をいただければ幸いでございます。またのご来館を心よりお待ち申し上げます。お忙しい中、ご投稿いただきありがとうございました。

この度は数ある宿泊施設の中から新潟グランドホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。 当ホテルで快適なお時間を過ごせました事をスタッフ一同、大変嬉しく思っております。リゾートガーデンにつきましては、ご希望に添えなく、大変申し訳ございませんでした。頂戴したご意見は真摯に受け止め、これからのサービス改善に努めて参る所存でございます。
この度はお忙しい中、ご貴重な意見を賜り、誠にありがとうございました。

いつも新潟グランドホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
再度当ホテルをお選びいただけましたことは、大変光栄なことと、スタッフ一同感激しております。
また、ご宿泊の感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　ご利用頂きましたご宿泊プランは多くのお客様よりご好評いただいております。
これからもご利用していただけるホテルであり続ける為、心地よい空間提供を、スタッフ一同取り組んで参ります。　 またのご来館心よりお待ち申し上げます。　

この度は新潟グランドホテルを
ご利用頂きまして誠にありがとうございました。

シャワーカーテンの臭いにつきましては
ご不快な思いをさせてしましまして
誠に申し訳ございませんでした。
確認いたしまして、確かに臭いが残っておりましたので、交換をいたしました。
ご丁寧にご指摘を頂きまして誠にありがとうございました。

また機会がございましたら、新潟グランドホテルをご利用いただければ幸いでございます。

この度は新潟グランドホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
当ホテルで信濃川をご覧頂ける客室は最上階のスイート・セミスイートのお部屋のみとなっております。
ご希望にお答えできず、申し訳ございません。
ご朝食会場からは信濃川をご覧いただけたかと存じますが、いかがでございましたでしょうか。
今後もよりご満足いただけるサービスを提供できるよう、従業員一同取り組んで参ります。
またの機会のご利用、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ご投稿、ありがとうございました。

この度は新潟グランドホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉を頂戴出来たこと、大変嬉しく存じます。
ご朝食でございますが、当ホテルは信濃川をご覧頂ながらゆっくり御朝食を召し上がって頂く為、定食にてご提供をさせて頂いております。
ご理解の程、なにとぞお願い申し上げます。
アメニティ類に関しましては、今後の検討課題とさせていただきます。
貴重なご意見、ありがとうございました。
またの機会のご利用、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ご投稿、ありがとうございました。

この度は新潟グランドホテルにご利用いただき、誠に有難うございます。
ごゆっくりお過ごし頂けたこと、大変嬉しく存じます。
また、当館はご宿泊のお客様は皆様無料で駐車場をご利用頂けます。
今後もよりご満足いただけるサービスを提供できるよう、従業員一同取り組んで参ります。
またのご利用をお待ちしております。
ご投稿、有難うございます。

この度は新潟グランドホテルをご利用いただき、誠に有難うございます。
折角お褒めのお言葉を頂戴しながら、ユニットバスの件で不満の念を与えてしまいました事、誠に申し訳ございません。心よりお詫び申し上げます。
1005号室の風呂場のタイルでございますが、早急に洗浄を行わせて頂きました。
タイルにつきましては、点検を行ないメンテナンスを図ってまいります。
頂戴したご意見を真摯に受け止め、スタッフ一丸となり更なるサービスの向上に努めて参ります。
何卒、また新潟グランドホテルをご利用いただけますようお願い申し上げます

この度は新潟グランドホテルにご利用いただき、誠に有難うございます。
従業員をお褒め頂けたこと、なにより嬉しく存じます。
今後もよりご満足いただけるサービスを提供できるよう、従業員一同取り組んで参ります。
またのご利用をお待ちしております。
ご投稿、有難うございます。

この度は新潟グランドホテルをご利用いただき、誠に有難うございます。
ご指摘の通り、屋外駐車場からすぐの入口からはフロントよりレストランが先にございます。
フロントへの案内板が分かりにくく、申し訳ございません。
ごゆっくりおくつろぎ頂けたご様子、大変嬉しく存じます。
今後もよりご満足いただけるサービスを提供できるよう、従業員一同取り組んで参ります。
またのご利用をお待ちしております。
ご投稿、ありがとうございました。

この度は新潟グランドホテルにご利用いただき、誠に有難うございます。
ご満足いただけたご様子、大変嬉しく存じます。
ご朝食の件でございますが、いつご宿泊されても変わらぬおいしさを提供するする為、ベースのメニューを替えずにおります。
恐れ入りますが、ご理解の程何卒お願い申し上げます。
今後もよりご満足いただけるサービスを提供できるよう、従業員一同取り組んで参ります。
またのご利用をお待ちしております。
ご投稿、有難うございます。

この度は新潟グランドホテルにご利用いただき、誠に有難うございます。
快適にお過ごし頂けたご様子、大変嬉しく存じます。
また、ご朝食も気に入って頂けた様でレストランのスタッフも喜んでおります。
アメニティに関しましては有料ではございますが、ＤＨＣのものをフロントでご用意してございます。
ご説明不足で申し訳ございません。
スロープに関しましては階段の傾斜が急な為設置が難しく、お客様にはご迷惑をおかけして誠に申し訳ございません。
スタッフがいつでも喜んでお手伝いをさせて頂きますので、どうかお気軽にお申し付け下さいませ。
今後もよりご満足いただけるサービスを提供できるよう、従業員一同取り組んで参ります。
またのご利用をお待ちしております。
ご投稿、有難うございます。

この度は新潟グランドホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
この度は、ご料金・客室ともにご満足いただけたご様子たいへん嬉しく存じます。
今後もよりご満足いただけるご料金とサービスを提供できるよう、従業員一同取り組んで参ります。
またの機会のご利用、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ご投稿、ありがとうございました。

この度は新潟グランドホテルを御利用頂きまして誠に有難うございました。
ご滞在はご満足いただけたご様子で嬉しく感じております。
ご朝食の開始時間につきましては、事前にお問合せ頂ければオープンの時間を早める事が可能な場合もございます。
また、テイクアウトのものをご準備できる事もございます。
お気軽にお問合せ下さいませ。
またのご来館心よりお待ちしております。
ご投稿、有難うございます。

この度は新潟グランドホテルをご利用頂きまして誠に有難うございました。
朝食スタッフの件につきましては、大変申し訳ございませんでした。
今後、このような事のないようスタッフ一同注意して参ります。
是非またご利用下さいます様、宜しくお願い致します。
またのご来館心よりお待ちしております。

いつも新潟グランドホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
当ホテルのスタッフも、お会いできた事をとても喜んでおります。
ご料金につきましては、出来る限りお客様にご満足いただけるよう努めて参ります。
今後とも新潟グランドホテルをご愛顧下さいます様お願い申し上げます。
またのご来館、心よりお待ちしております。
ご投稿いただきまして誠にありがとうございました。

いつも新潟グランドホテルをご利用いただき、誠に
有難うございます。

朝食はバイキングが主流の中、当ホテルでは定食
スタイルでご提供しております。
バイキングとはまた違った、ゆったりとした雰囲気の
朝をお過ごしいただけると思います。

今後も選び続けていただけるホテルを目指し、サービス
向上に努めて参ります。

またのご利用を心よりお待ちしております。
お褒めのご投稿、有難うございます。

この度は新潟グランドホテルをご利用いただき、誠に
有難うございます。

皆様に選び続けていただけるホテルを目指し、日々
精進して参ります。

０７７５１２２様のまたのお越しを心よりお待ちして
おります。
お褒めのご投稿、有難うございます。