平素よりご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
立地をお褒めいただけた事、重ねて御礼申し上げます。
客室につきましてもご満足のお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。
またの機会のご利用、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ご投稿、ありがとうございました。

先日は新潟グランドホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。今後もお客様を気持ちよくお迎え出来るよう、スタッフ一同、心掛けて参ります。またのご利用を心よりお待ちしております。この度はご投稿いただき、有難うございました。

この度は当ホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。寝具等でお客様に不愉快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。頂いたご意見を真摯に受け止め、スタッフ一同再発防止に努めて参ります。この度は貴重なお時間の中、ご宿泊の感想をお寄せいただき誠にありがとうございました。

この度はご宿泊頂きまして、ありがとうございます。
私共スタッフにお褒めの言葉を頂戴しまして、一同とても感謝いたしております。また、レストランにおいてもお気に召して頂けたようで嬉しく思います。しかし、ご夕食において天候不順となったことは私共も残念でなりません。
もしまた機会がございましたら、次回は絶好のロケーションでのご夕食を利用頂けるよう願っております。
ご投稿頂きましてありがとうございました。

この度は数ある宿泊施設の中から新潟グランドホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
ご滞在中は空調の設備不良により、お客様には多大なご迷惑をおかけしたことを深くお詫び申し上げますとともに、快適なご宿泊をご提供できなかったことに大変心苦しく思っております。
今後はこのようなことがないよう十分注意し、清掃時の確認を徹底して参ります。
しかしながら空調以外に関してはお褒めのお言葉を頂戴出来ましたこと、大変嬉しく思います。
どうか次回も新潟へお越しの際は当ホテルへご宿泊いただき、お気付きの点などご意見をいただければ幸いでございます。またのご来館を心よりお待ち申し上げます。お忙しい中、ご投稿いただきありがとうございました。

この度は数ある宿泊施設の中から新潟グランドホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。ご朝食につきましてお褒めの言葉を頂き、スタッフ一同大変嬉しく思っております。和定食もこだわりの食材を使用しておりますので、またのご来館の際に御利用いただけますと幸いでございます。この度はお忙しい中、貴重なご意見誠にありがとうございました

この度は新潟グランドホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
空調機器の故障で大変ご迷惑をお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　スタッフの対応につきましては、お褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しい限りでございます。お部屋の眺望につきましては、ご期待に添えず申し訳ございませんでした。今後もお客様に快適な空間提供ができるよう、スタッフ一同サービスの向上を目指して参ります。お忙しい中ご投稿頂きまして、誠にありがとうございました。

この度は新潟グランドホテルに御宿泊頂き誠にありがとうございました。
ご夕食に於かれましてはごゆっくりお過ごしいただけた様子が伺え、とても嬉しく存じます。また、スタッフの接客についてもお褒めの言葉を頂き、重ねて御礼申し上げます。
お部屋の眺望につきましては、当ホテルの建物の構造上、信濃川が見えるお部屋が最上階のスイートルームとセミスイートルームのみになっております。機会がございましたらご利用くださいませ。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。この度はお忙しい中、ご投稿頂き誠にありがとうございました。

この度は新潟グランドホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。お部屋の景観につきましては、ご期待に添えず申し訳ございませんでした。ツインルームのお部屋は市街地を望める位置にあり、川の景観をご覧頂けるのはスイートルームとセミスイートルームのみとなっております。
お部屋とバスルームにつきましては、今後も気持ちよくご利用頂けるよう、清掃・メンテナンスなどに努めて参ります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。お忙しい中ご投稿頂きまして、ありがとうございました。

この度は新潟グランドホテルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
私共の接遇にお褒めの言葉を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
今後も更にご満足頂けるご滞在を提供できるよう、サービスの向上に努めて参ります。またのご来館心よりお待ちしております、お忙しい中ご投稿頂きまして、ありがとうございました。

この度は新潟グランドホテルを
ご利用頂きまして誠にありがとうございました。

シャワーカーテンの臭いにつきましては
ご不快な思いをさせてしましまして
誠に申し訳ございませんでした。
確認いたしまして、確かに臭いが残っておりましたので、交換をいたしました。
ご丁寧にご指摘を頂きまして誠にありがとうございました。

また機会がございましたら、新潟グランドホテルをご利用いただければ幸いでございます。

いつも新潟グランドホテルを御利用
頂きまして、誠にありがとうございます。

ご利用後すぐに温かいお言葉を頂戴し
重ねて御礼申し上げます。

これからも末永くご利用頂けるホテル
であり続ける為、良いサービス、
温かいおもてなし空間を提供して
参ります。

お忙しい中、ご投稿いただきまして
ありがとうございました。
またのご来館心よりお待ちしております。

この度は新潟グランドホテルを
ご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

夜中の音の件では、大変不快な思いを
させてしましまして、申し訳ございません
でした。
次回ご利用頂く際はなるべく静かなお部屋
をご用意させて頂きます。

スタッフの対応の件につきまして、お褒めの
お言葉を頂戴し、感謝申し上げます。
ホテルにお越しの際は少しでもゆっくり
していただき、くつろいでいただける
空間をこれからもご提供して参ります。

また機会がございましたら、ご利用下さいます様
宜しくお願い申し上げます。

この度は新潟グランドホテルにご利用いただき、誠に有難うございます。
洗面台のドアの件でございますが、目隠しシートの貸し出しをおこなっております。
説明不足で申し訳ございません。
今後もよりご満足いただけるサービスを提供できるよう、従業員一同取り組んで参ります。
またのご利用をお待ちしております。
ご投稿、有難うございます。

この度は新潟グランドホテルをご利用いただき、誠に有難うございます。
お褒めの言葉を頂戴できたこと、スタッフのサービスをお褒め頂けたこと大変嬉しく存じます。
ホームページのアクセスの案内につきましては、御迷惑をおかけしてしまい誠に申し訳ございません。
早急に修正を致しました。
今後もよりご満足いただけるサービスを提供できるよう、従業員一同取り組んで参ります。
ご投稿、ありがとうございました。

この度は新潟グランドホテルにご利用いただき、誠に有難うございます。
ごゆっくりお過ごし頂けたこと、大変嬉しく存じます。
また、当館はご宿泊のお客様は皆様無料で駐車場をご利用頂けます。
今後もよりご満足いただけるサービスを提供できるよう、従業員一同取り組んで参ります。
またのご利用をお待ちしております。
ご投稿、有難うございます。

この度は新潟グランドホテルをご利用いただき、誠に有難うございます。
立地をお褒め頂けたこと、またスタッフの対応をお褒め頂けたこと、大変嬉しく存じます。
今後もよりご満足いただけるサービスを提供できるよう、従業員一同取り組んで参ります。
新潟にお越しの際は、是非また当館をご利用下さいますようお願い申し上げます。
ご投稿、ありがとうございました。

この度は新潟グランドホテルをご利用いただき、誠に有難うございます。
折角お褒めのお言葉を頂戴しながら、ユニットバスの件で不満の念を与えてしまいました事、誠に申し訳ございません。心よりお詫び申し上げます。
1005号室の風呂場のタイルでございますが、早急に洗浄を行わせて頂きました。
タイルにつきましては、点検を行ないメンテナンスを図ってまいります。
頂戴したご意見を真摯に受け止め、スタッフ一丸となり更なるサービスの向上に努めて参ります。
何卒、また新潟グランドホテルをご利用いただけますようお願い申し上げます

この度は新潟グランドホテルにご利用いただき、誠に有難うございます。
従業員をお褒め頂けたこと、なにより嬉しく存じます。
今後もよりご満足いただけるサービスを提供できるよう、従業員一同取り組んで参ります。
またのご利用をお待ちしております。
ご投稿、有難うございます。