この度は当ホテルをご利用いただき
誠にありがとうございます。

フロントでの接客について
ご不快な思いをさせてしまった点
お詫び申し上げます。
我々の商品はお客様に快適なお時間を
提供する事でございます。
その中で、今回いただいた内容を
拝見させていただきますと、
お客様に対し不完全な商品を提供してしまった事に他なりません。
今一度従業員一同基本に立ち返り
お客様に安心してご利用いただけるよう
職務にあたって参りたいと思います。

貴重なご意見を賜り
重ねてお礼を申し上げます。

機会がございましたら
是非又当館をご利用下さいませ。
従業員一同心よりお待ち申し上げます。

黒部観光ホテル　柳沢