この度は黒部観光ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。

実は今回ご案内しましたお部屋は、本来のご予約のお部屋よりもアップグレードさせていただいたお部屋でございました。
本来のご予約のお部屋は、非常にコンパクトで、お部屋までに階段の利用がある為「訳あり」とプラン詳細内でもご案内しております。
今回はまた違った「訳あり」部屋ではございましたが、本来ご予約のお部屋の倍近い広さで、階段の利用もございません。
しかしながらチェックイン時にそのご案内がしっかりとされていなかった様で、大変申し訳ございません。

そんな中でも、お部屋についてご不満やご不便はなかった様で安堵しております。

今後もお客様皆様にきちんとしたご案内やサービスがご提供出来る様、努めて参ります。

是非またのお越しを心よりお待ちしております。
ありがとうございました。

黒部観光ホテル