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大町温泉郷 黒部観光ホテル（ＢＢＨホテルグループ）のクチコミ･お客さまの声
大町温泉郷 黒部観光ホテル（ＢＢＨホテルグループ）（長野県）
5.0
投稿日：2023-10-17 13:34:19
4.0
投稿日：2021-06-06 06:57:03
5.0
投稿日：2020-09-16 15:11:34
4.0
投稿日：2019-10-09 21:28:58
2.0
投稿日：2019-10-04 12:07:14
総合5
りん2528さんの 大町温泉郷 黒部観光ホテル（ＢＢＨホテルグループ） のクチコミ
黒部観光での宿泊でした。
到着時にコーヒー、饅頭、肉まんのサービスがあり美味しく頂きました。時間限定の売店割引も良かった。
建物は古いですが清掃は行き届いており食事のバイキングも地産、名物の用意があり朝夕共に満足でした。
厳しくなりますが、外国人の方も多く働いていて研修中の方もいらっしゃいました。上司の方は手が空いているのに見守り指導に欠けていた場がありました。言葉や接客で緊張や焦りなどある事と思いますが頑張って欲しいと思います。
ゆっくり過ごす事ができました。ありがとうございました。
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この度は黒部観光ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
ウェルカムサービス、バイキングのお食事にお褒めのお言葉をいただき、たいへん光栄に存じます。
今後も、地の食材のメニューを採り入れたフェア等を企画し、お客様により一層ご満足いただけるよう努めてまいります。
また、フロントスタッフの対応について有難いご意見をいただき、心より感謝申し上げます。
当ホテルでは外国人スタッフが多く在籍しており、皆とても頑張って働いております。日本人スタッフは外国人スタッフとコミュニケーションを深めて連携を強化することを心がけておりますが、まだまだ至らない点が多いと感じております。
今回いただいたご意見を真摯に受け止め、今後より良いサービスが提供できるよう努力して参ります。
また機会がありましたらぜひ当ホテルをご利用くださいますようお願い申し上げます。
最後になりましたが、貴重なご意見ありがとうございました。
黒部観光ホテル