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大町温泉郷 黒部観光ホテル（ＢＢＨホテルグループ）のクチコミ･お客さまの声
4.0
投稿日：2010-11-23 01:04:59
大町温泉郷 黒部観光ホテル（ＢＢＨホテルグループ）（長野県）
4.0
投稿日：2010-11-23 00:56:47
総合4
スーゥさんの 大町温泉郷 黒部観光ホテル（ＢＢＨホテルグループ） のクチコミ
11月20日に宿泊しました。
お世話になりました。
食事はバイキングでしたけど、今まで宿泊した中で一番!!っと言っていいほどおいしかったです。
早く着いてしまい、ホテルの周辺には何もなく時間つぶしもできなかったので、フロントに行って、「早く、着いてしまったのですが。。。」っと!! 最初に接していただいたフロントの方は「まだ、チェックインの時間ではないので、お部屋には入れませんよ」っと非常に冷たい印象でした。(わかってます!っと返したくなるくらい）でも、隣にいた方が尽かさず「お荷物はお預かりできますよ」等、笑顔で接していただきましたので少し救われました。
チェックアウト時にもこちらの尋ねたことに、親切に教えていただき（同じ方でした）ありがとうございました。
お水は確かにおいしかったです。
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このたびは、ご家族とのご旅行に当館をお選びいただき、誠にありがとうございました。
一部のフロントスタッフの対応が至らなかった点につきましては、深くお詫び申しあげます。どんな状況においても、お客様に対しては常に気持ちよくお過ごしいただけるようなご案内をすべきところ、こちらの指導が行き届かず大変申し訳ございませんでした。
食事につきましては「いままで宿泊した中で一番」との大変嬉しいお言葉をいただきましてありがとうございます。当館では北アルプスの伏流水をお部屋に常備しているほか、料理にも使用しております。このような自然の恵みを生かして、今後もお客様にご満足いただける料理を提供できるように努めてまいります。
12月からは野菜たっぷりのトマト鍋や坦々胡麻鍋など、体があたたまるメニューが登場しますので、また是非ご利用いただけると幸いです。
従業員一同、ご来館を心よりお待ち申しあげております。
支配人 遠藤高弘