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大町温泉郷 黒部観光ホテル（ＢＢＨホテルグループ）のクチコミ･お客さまの声
5.0
投稿日：2013-12-18 21:08:06
大町温泉郷 黒部観光ホテル（ＢＢＨホテルグループ）（長野県）
4.0
投稿日：2011-10-15 16:26:48
4.0
投稿日：2011-03-13 14:46:22
4.0
投稿日：2011-03-13 14:44:03
4.0
投稿日：2011-03-13 14:39:44
総合4
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
こんきち5445さんの 大町温泉郷 黒部観光ホテル（ＢＢＨホテルグループ） のクチコミ
身体の不自由な父を連れての旅行でしたが、ホテルの方々のお心遣いのお陰で今回の旅がより楽しく思い出深いものになりました。
ホテルに到着した際、玄関先で父を車椅子に乗せようとしていましたらお庭のお掃除をしていらした女性の方が私達に気が付くと小走りでやってきて「いらっしゃいませ。手を貸しましょうか？」と声を掛けてくださいました。 その一言で旅の疲れが和らぐようでした。
チェックインより早めに到着してしまったのですが、お部屋の用意ができているとのことですぐにお部屋に通していただき、年老いた両親は大変喜んでいました。 エレベーターに近い方が便利ということでお部屋も配慮していただき、本当に嬉しかったです。
夜になって父が少し風邪っぽいと訴え、体温計を貸していただいたのですが、フロントの女性の方が温かな言葉をかけてくださいました。
身体の不自由な者が旅行をすると、肩身の狭い思いや悲しい思いをすることも少なくないのですが、今回は一度も不愉快な思いをする事がなく、非常に良い気分で一夜を過ごせたことを心から感謝しております。
また機会がありましたら是非このホテルを利用したいと思います。
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この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
当館の接客について数々のお褒めのお言葉をいただき、重ねてお礼申し上げます。
お客様のご到着時は、一番始めにおもてなしを提供する場面でございます。
お客様の立場に立った接客を心掛けております。
「旅の疲れがやわらぐようでした」とのお言葉は、大変励みになるお言葉でございます。
当日の客室ですが、お申込いただいた内容の中でお客様のご希望を承っております。
又のご利用の際も、何なりと仰っていただければと存じ上げます。
今回のご宿泊では、少し体調を崩されたとの事で
したが、我々のお声掛けに対しても、お客様からの温かい評価をいただけた事は大変恐縮しております。
その後、体調はいかがでしょうか？従業員一同心配致しております。
是非、再びお元気なお姿をお見せ下さいませ。
最後となりますが、「非常に良い気分で一夜を過ごせたことを心から感謝しております。」
のお言葉、従業員一同心よりお礼申し上げます。
今回、クチコミへと投稿頂きましたお言葉に恥じぬホテルとしてのおもてなしを、
今後とも追及・実現させて頂きます。
機会がございましたら、是非又当館をご利用下さいませ。
従業員一同心よりお待ち申し上げます。
黒部観光ホテル 柳沢