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投稿者さんの 大町温泉郷 黒部観光ホテル(BBHホテルグループ) のクチコミ
- 投稿者さん 2018年04月26日 10:59:18
-
夕食会場ですが団体の席が予め確保されており個人で座る席が無くて(相席状態)不都合でした。
蟹はスカスカだったのであえて出さない方がいいと思いました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年04月
- 大町温泉郷 黒部観光ホテル(BBHホテルグループ) 2018年04月30日 18:21:58
-
この度は黒部観光ホテルをご利用いただき
誠にありがとうございます。
しかしながらお食事、またお食事会場につきまして
ご不快にお思いになってしまった点につきましては
心苦しく感じております。
申し訳ございませんでした。
いただきましたお言葉を真摯に受け止め、
今後の課題とさせていただきます。
貴重なご意見、誠にありがとうございます。
今後とも黒部観光ホテルを
何卒宜しくお願いいたします。
黒部観光ホテル
- ご利用の宿泊プラン
- 館内利用1,000円券付♪【60歳以上限定】ゆったり温泉三昧★シニア割プラン
- ご利用のお部屋
- 【和室8畳】
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投稿者さんの 大町温泉郷 黒部観光ホテル(BBHホテルグループ) のクチコミ
- 投稿者さん 2017年11月21日 11:28:37
-
以前より食事が悪く無っていた。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年10月
- 大町温泉郷 黒部観光ホテル(BBHホテルグループ) 2017年11月21日 13:27:44
-
いつも黒部観光ホテルをご利用いただきまして
誠にありがとうございます。
また口コミへの投稿ありがとうございます。
お食事につきましは
せっかくのご旅行でしたのに
ご満足いただけるものを
お召し上がりいただくことが出来ず
大変申し訳ありませんでした。
いつもご利用いただくお客様に
変わらずご満足いただけるような宿を目指し、
スタッフ一同努めてまいります。
素直なお気持ちをお伝え頂き
本当にありがとうございます。
もし機会がございましたら
ぜひご利用くださいませ。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
黒部観光ホテル
為田
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投稿者さんの 大町温泉郷 黒部観光ホテル(BBHホテルグループ) のクチコミ
- 投稿者さん 2017年11月18日 16:02:49
-
夕食は部屋の暖房が弱く寒かったし、品数が少なく冷めて美味しくなかった。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年11月
- 大町温泉郷 黒部観光ホテル(BBHホテルグループ) 2017年11月19日 17:23:39
-
この度は黒部観光ホテルをご利用いただきまして
誠にありがとうございます。
また早速の口コミの投稿ありがとうございます。
ご夕食の際には、
温度調節が行き届いておらず
大変申し訳ありませんでした。
お客様の様子を気に掛ける配慮や、
心配りが足りなかった事
サービスに従事する者として
恥ずかしく思います。
会場以外のことでもなにか気になる点がございましたら、
私どもスタッフに何なりとお申し付けくださいませ。
皆様にごゆっくりとお食事を楽しんでいただける様
努めてまいります。
お料理につきましても温かいものは温かく、
出来る限りできたてのお料理をご提供できるよう
今以上に心掛けてまいります。
今回のご旅行に当館をお選びくださり
本当にありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
黒部観光ホテル
為田
- ご利用の宿泊プラン
- 館内利用1,000円券付♪【60歳以上限定】ゆったり温泉三昧★シニア割プラン
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- 【和室8畳】
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kyusuke9さんの 大町温泉郷 黒部観光ホテル(BBHホテルグループ) のクチコミ
- kyusuke9さん [50代/男性] 2017年10月23日 13:25:18
-
黒部立山アルペンルート散策のため利用しました。扇沢駅までのクルマでのアクセスが便利です。温泉も浴槽が大きくて満足でした。食事はバイキング形式でしたが、いろいろと料理の種類を豊富にするよりも、数は少なくてもいいので信州の郷土料理に絞ったメニューが食べたかったです。信州の山奥へ行ってまで「ピザ」や「つけめん」を食べたいとは思わないので。中国人観光客の団体と当たってしまったのがザンネンでした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年10月
- 大町温泉郷 黒部観光ホテル(BBHホテルグループ) 2017年10月23日 17:08:59
-
この度は黒部観光ホテルをご利用いただきまして
誠にありがとうございます。
また口コミへの投稿、温かいお言葉を頂戴し、
大変嬉しく拝読させて頂きました。
仰っていただいた通り
立山黒部アルペンルートの起点となる扇沢駅までは
お車で20分程で、観光や登山を目的としたお客様に
多くご利用いただいております。
ご滞在中は旅のお疲れを癒していただけたでしょうか?
当館の大浴場では季節によって
紅葉や雪見風呂をお楽しみいただけます。
お食事につきましては
貴重なご意見を頂きありがとうございます。
遠方からはるばるお越しいただいたお客様に
より信州の魅力を感じて頂けるようなメニューを
ご提供できるよう、今後試行錯誤していかなければと思っております。
また、ご夕食のお時間につきましても
出来るだけ団体様と重なる事が無いよう
ご案内させて頂いているのですが、
やはりにぎやかに感じられる場面は
どうしてもあるかと思います。
お食事会場にお時間制限は設けておりませんので
その分ごゆっくりとお楽しみいただければと思います。
次回ご利用いただける際には
ご満足頂ける様努めてまいります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
黒部観光ホテル
為田
- ご利用の宿泊プラン
- 洋室シングル【信州の一人旅】自由気ままに♪自分らしい旅を/夕朝食付
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- 【洋室シングル(9平米)※一部階段利用有】
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AOLA65さんの 大町温泉郷 黒部観光ホテル(BBHホテルグループ) のクチコミ
- AOLA65さん [50代/女性] 2017年04月26日 20:07:22
-
夕食の時間の希望を聞かれて
その時間に行ったら、外国の団体客とバッティングしていた。
個人客と団体客の食事の開始時間をうまくコントロールしてもらえたら良かったのに。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年04月
- 大町温泉郷 黒部観光ホテル(BBHホテルグループ) 2017年04月27日 13:49:51
-
この度は黒部観光ホテルをご利用いただきまして、
誠にありがとうございました。
夕食の際ご不便をおかけいたしまして、
申し訳ございませんでした。
ご指摘いただきました夕食時間のコントロールに
つきましては、団体様の到着時間をこちらでも事前確認をし、
極力ご不便をおかけしないように個人のお客様へのご案内を行っておりますが、
当日の交通状況や団体様の当日のスケジュール変更により、当初の予定と変わってくる場合がございます。
それによりご迷惑をおかけすることもございますが、その点は何卒ご理解の程よろしくお願いいたします。
お越しいただく皆様にできうる限りご不便にならない形でご案内が出来るように最善の方法を取れるよう、努めてまいる所存でございます。
今後とも黒部観光ホテルを何卒よろしくお願いいたします。
黒部観光ホテル
酒井
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- ご利用のお部屋
- 【和室8畳】
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hagi4819さんの 大町温泉郷 黒部観光ホテル(BBHホテルグループ) のクチコミ
- hagi4819さん [60代/男性] 2016年06月06日 15:55:52
-
静かで環境の良い立地。
子供の希望でバイキングのあるホテルを選んだがカタログと異なり品数は少ない。
家庭的な運営で料金相当からして妥当と判断する。
残念なことに翌朝、自車の前に車を詰め込み出ることが出来なかった。
館内放送して貰ったが駐車場で30分待たされた。
詰め込み駐車をさせるのなら、車のキーを預かれば対応できるのに・・・- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年06月
- 大町温泉郷 黒部観光ホテル(BBHホテルグループ) 2016年06月06日 17:51:50
-
この度は黒部観光ホテルをご利用いただきまして、
誠にありがとうございました。
お車の件ご迷惑をおかけいたしましたこと、
心よりお詫び申し上げます。
縦列の駐車場につきましてはお車の鍵をお預かり
することはスタッフの間で行うようにはいたしておりますが、
業務の徹底と確認の徹底が不十分であったことを
痛感いたしております。
お車の鍵のお預かりと、駐車場の確認の徹底を
強める様、努める所存でございます。
この度は誠に申し訳ございませんでした。
黒部観光ホテル
酒井
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- 【和室12畳】
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相丘太郎さんの 大町温泉郷 黒部観光ホテル(BBHホテルグループ) のクチコミ
- 相丘太郎さん [50代/男性] 2016年03月23日 19:53:27
-
以前の宿泊時は、中国人の団体。今回は学生の団体と遭遇し、騒がしくて、全く落ち着かなかった。
二泊目はボイラー故障時に入浴が重なり、これまた落ち着かなかった。
たまたまかもしれないが、食事も部屋も風呂も売店も悪くないので、残念だ。
個人客もいて、休養しに言っているので、特に団体客の扱いには注意して欲しい。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年03月
- 大町温泉郷 黒部観光ホテル(BBHホテルグループ) 2016年03月24日 09:04:13
-
この度は当ホテルをご利用いただき
誠にありがとうございます。
今回なご宿泊につきまして、
快適なお時間をお過ごしいただけず
当方におきましても至らない点が
あった事、痛感しております。
今後はいただいた意見を元に
改善を進めて参りたく存じます。
貴重なご意見を賜り
重ねてお礼申し上げます。
黒部観光ホテル 柳沢
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yamato3867さんの 大町温泉郷 黒部観光ホテル(BBHホテルグループ) のクチコミ
- yamato3867さん [20代/男性] 2015年12月07日 19:02:31
-
信濃大町から黒部ダム観光に行って長野方面へ戻るルートに大町温泉郷があり、ネットの評価や写真のカンジが良さそうだったのでココに泊まることにしました。
静かな感じの大町温泉郷で、バス停から近くにある大きく綺麗な洋風の外観は分かりやすかったです。
食事はバイキングで種類があり、天ぷらやステーキは目の前で調理してくれるので熱々を食べれます。また、囲炉裏があり、そこにアユやニジマスなどの魚が塩焼きで刺さっているのが印象的でした。
温泉は広い内風呂と木造の露天風呂で雰囲気がよく、男女入れ替えでそれぞれ違う温泉が楽しめました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2015年10月
- 大町温泉郷 黒部観光ホテル(BBHホテルグループ) 2015年12月08日 09:28:09
-
この度は当ホテルをご利用いただき
誠にありがとうございます。
今回のご宿泊、快適にお過ごし
いただけたようで何よりでございます。
いただいた評価に甘んじる事無く
今後もよりご満足いただけるホテルを
目指して参ります。
機会がございましたら
是非又当館をご利用下さいませ。
従業員一同心よりお待ち申し上げます。
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投稿者さんの 大町温泉郷 黒部観光ホテル(BBHホテルグループ) のクチコミ
- 投稿者さん 2015年11月08日 19:46:30
-
夕食・朝食バイキング目当てで選びましたが、夕食時のバイキングは、
種類こそありましたが、デザート類が少なく残念でした。
家族の中に誕生日の人がいたので、ケーキ類があるといいなぁと思っていたので、
りんご2種類、梨、ラフランス、アイス6から7種類、ソフトクリームだけで
もう少し、他の物があればうれしかったです。
朝食の方は、良かったです。
部屋は広く、お風呂も気持ち良かったのでそこだけは残念でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2015年11月
- 大町温泉郷 黒部観光ホテル(BBHホテルグループ) 2015年11月09日 09:47:15
-
この度は当ホテルをご利用いただき
誠にありがとうございます。
ご夕食バイキングメニューにつきまして
貴重なご意見を賜り
重ねてお礼申し上げます。
メニュー内容につきましては
様々なご要望をいただく中
適切な構成を季節に応じ
提供させていただいております。
今後の改善課題とさせていただきます。
ありがとうございました。
黒部観光ホテル 柳沢
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- ご利用のお部屋
- 【和室10畳】
総合3
投稿者さんの 大町温泉郷 黒部観光ホテル(BBHホテルグループ) のクチコミ
部屋は狭いと思っていたが想像以上に狭かった。風呂は大きく気持ちよかった。食事も想像以上に朝夕とも充実していた。
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この度は当館をご利用くださいまして誠にありがとうございます。お言葉のように今回ご宿泊いただきましたお部屋は9㎡でございますので手狭な思いをされた様子がお伺いでき私共も残念に思っております。
その反面大浴場ならびにお食事面ではご満足いただけたようで大変嬉しく思っております。
今後に関しましてはさらなるお客様満足の向上に努めてまいりますので機会あるごとに当館まで足を延ばしていただきますようお願い申し上げます。
この度は当館をご利用くださいまして誠にありがとうございました。
黒部観光ホテル 金子