この度は黒部観光ホテルをご利用いただきまして
誠にありがとうございます。
また口コミへの投稿、温かいお言葉を頂戴し、
大変嬉しく拝読させて頂きました。

仰っていただいた通り
立山黒部アルペンルートの起点となる扇沢駅までは
お車で20分程で、観光や登山を目的としたお客様に
多くご利用いただいております。

ご滞在中は旅のお疲れを癒していただけたでしょうか？
当館の大浴場では季節によって
紅葉や雪見風呂をお楽しみいただけます。

お食事につきましては
貴重なご意見を頂きありがとうございます。
遠方からはるばるお越しいただいたお客様に
より信州の魅力を感じて頂けるようなメニューを
ご提供できるよう、今後試行錯誤していかなければと思っております。
また、ご夕食のお時間につきましても
出来るだけ団体様と重なる事が無いよう
ご案内させて頂いているのですが、
やはりにぎやかに感じられる場面は
どうしてもあるかと思います。
お食事会場にお時間制限は設けておりませんので
その分ごゆっくりとお楽しみいただければと思います。

次回ご利用いただける際には
ご満足頂ける様努めてまいります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

黒部観光ホテル
為田

この度は黒部観光ホテルをご利用いただきまして、
誠にありがとうございました。

お車の件ご迷惑をおかけいたしましたこと、
心よりお詫び申し上げます。

縦列の駐車場につきましてはお車の鍵をお預かり
することはスタッフの間で行うようにはいたしておりますが、
業務の徹底と確認の徹底が不十分であったことを
痛感いたしております。

お車の鍵のお預かりと、駐車場の確認の徹底を
強める様、努める所存でございます。

この度は誠に申し訳ございませんでした。

黒部観光ホテル
酒井

この度は当ホテルをご利用いただき
誠にありがとうございます。

今回のご宿泊、快適にお過ごし
いただけたようで何よりでございます。

いただいた評価に甘んじる事無く
今後もよりご満足いただけるホテルを
目指して参ります。

機会がございましたら
是非又当館をご利用下さいませ。

従業員一同心よりお待ち申し上げます。

黒部観光ホテル　柳沢

この度は当ホテルをご利用いただき
誠にありがとうございます。

ご夕食バイキングメニューにつきまして
貴重なご意見を賜り
重ねてお礼申し上げます。

メニュー内容につきましては
様々なご要望をいただく中
適切な構成を季節に応じ
提供させていただいております。

今後の改善課題とさせていただきます。
ありがとうございました。

黒部観光ホテル　柳沢

この度は黒部観光ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
しかしながらご期待に沿えず大変残念に存じます。
いただきましたお言葉を真摯に受け止め、今後の改善、課題として参ります。
改めましてこの度は貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。

黒部観光ホテル　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　

この度は黒部観光ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
また早速のクチコミへのご投稿もいただき重ねて御礼申し上げます。

お食事会場のオープン時間に関しまして、大変申し訳ございませんでした。
また遅れた事についての謝罪の言葉もなく、重ねてお詫び申し上げます。
詳細に事実確認をし、今後この様な事がない様厳重注意いたします。

改めまして、この度はご迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした。

お近くにお越しの際は、是非またお立ち寄りいただけますと幸いです。
今後とも黒部観光ホテルを何卒よろしくお願いいたします。
ありがとうございました。

黒部観光ホテル

この度は黒部観光ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。

いただきましたお言葉は、今後の課題とさせていただきます。
貴重なご意見ありがとうございました。

是非またのご利用を心よりお待ち致しております。
ありがとうございました。

黒部観光ホテル

この度は当館をご利用いただき、また早速の口コミへのご投稿ありがとうございます。
数ある宿泊施設より当館をお選びいただいたにも関わらず、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
客室清掃の不備、従業員の大浴場の利用などは指導を徹底して参ります。
重ねてお詫び申し上げます。
また喫煙所については、今後の課題とさせていただきます。
多くの貴重なご意見誠にありがとうございます。
そんな中でも、お夕食においてお気に召していただけた物があった事は何よりでございます。
今後1人でも多くのお客様にご満足いただける様、スタッフ一同努めて参ります。

この度はご利用いただき、誠にありがとうございました。

黒部観光ホテル

この度は黒部観光ホテルをご利用いただきまして
誠にありがとうございます。
また早速の口コミの投稿ありがとうございます。

ご夕食の際には、
温度調節が行き届いておらず
大変申し訳ありませんでした。
お客様の様子を気に掛ける配慮や、
心配りが足りなかった事
サービスに従事する者として
恥ずかしく思います。
会場以外のことでもなにか気になる点がございましたら、
私どもスタッフに何なりとお申し付けくださいませ。
皆様にごゆっくりとお食事を楽しんでいただける様
努めてまいります。

お料理につきましても温かいものは温かく、
出来る限りできたてのお料理をご提供できるよう
今以上に心掛けてまいります。

今回のご旅行に当館をお選びくださり
本当にありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

黒部観光ホテル
為田

この度は黒部観光ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
しかしながらいくつもの清掃の不備など、ご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。
その他お食事についてもご満足いただけず、大変残念に思います。

全てのお客様にご満足いただくには現状難しい点、至らない点も多い事も痛感しております。
今回いただきましたお言葉を真摯に受け止め、今後改善に向けて努めて参ります。

貴重なご意見誠にありがとうございました。

黒部観光ホテル