夕食は部屋の暖房が弱く寒かったし、品数が少なく冷めて美味しくなかった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年11月

一言で言えば、期待外れでした。レビューの高さに期待して行ったのですが、がっかりでした。
荷物をフロントから部屋にスタッフさんが運んでくれるのですが、エレベーターが小さく荷物とスタッフと客が一緒に乗れません。先に客が上がり、後から荷物が運ばれてきます。
食事は品数が少なく、目を引く物がありません。ソフトドリンクは別料金。
荷物を運ぶサービスや布団を敷くサービスは希望者のみにして食事に力を入れたらいいのではないでしょうか。勿論、地元の雇用の為にも必要なサービスなのかも知れませんが…
今回の宿泊料金より安い所で、もっと満足度の高いホテルがあります。リピはありません。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年08月

立山アルペンルートを抜けて宿泊。リノベされているものの建物は古く、部屋はエアコンがカビ臭くて消臭剤を持ってきてもらいました。部屋の外は藪で楽しむものは何もなし。
食事はただっ広い宴会場で、団体客が多いのはまだしも子供が走り回り、皿を片付ける台車(?)がテーブルの隣を通る度に、その音と床の軋み、揺れでとても食事どころではありませんでした。
かなり後悔したホテルです。価格なり、と言われればその通りですが。このエリアでは評価ぎ高かったので選択したのですが評価は70点レベルですを

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年08月

大町温泉郷にあり、鹿島槍スキー場への無料バスがでているので便利です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2011年03月

９月１日にお世話になりました。風呂も広く、食事も個室でとてもゆったりと寛ぐことができました。ホテルのスタッフの方々もとても親切で感じがよかったです。ひとつ残念だったのは、エアコンの効きが悪かったことでしょうか。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年09月

日にち限定の低価格でバイキング＆宿泊いたしました。
申し込み画面では、部屋６畳という表記であり、今回は３名の宿泊なので大変迷いましたが申し込みさせてもらいました。
しかし、宿泊の部屋に通されたところ１2畳位もあり”びっくり”大変ありがたくうれしく思いました。お気遣いありがとうございました。
バイキングに関しては経験上あまり期待はしていませんでしたので「こんなもんですよね、金額的に。」という感じでした。
立山観光の流れで金額面で宿泊するのには大変ありがたい宿泊施設であると思いました。
お風呂は大変きれいで満足いたしました。露天がちょっと狭いかな～と思いましたがあまり他の人が入っていなかったので悠々と入れました。

夕食は食事内容による金額設定などあるとうれしいなと思いました。
朝食は普通に満足できましたので夕食が残念です。ま～安すぎる金額で泊まったので仕方ないと思いますが…。
フロントや従業員の接客に関して全く問題ないです。
その節はありがとうございました。

宿泊年月

2009年09月

他の方のレビューにもある通り、お部屋、館内は清潔とは言えませんでした。
部屋の隅には蜘蛛が巣を作っていましたし、埃も柱に付いており、窓も網戸も黒く汚れていてせっかくの角部屋でしたがカーテンを開ける気にならず閉めきったままにしていました。
ケトルにも水滴が残っていたり、グラス(プラスチックコップ)もくすんでいてコロナ禍の今は衛生面に不安を感じました。
お食事もバイキングなので仕方ない事ですが品数も少なく蟹は味がせず、かけ麺などもありましたが茹でるお湯は変えられていないので、湯がいてもぬめりっぽさが取れておらず美味しい。とは思えませんでした。
温泉は時間帯により入浴した人数が分かるシステムは良かったと思います。
ですが、海外の方メインにターゲットを絞ってきた感じがしたので総じてこんな物なのかな、という気持ちです。
スタッフの方、特に外国人スタッフの方々の対応が良かっただけに少し残念な気持ちになりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年10月

405号室に宿泊しましたが、ウオシュレトがガタガタ、壁掛けコントロ－ラ－から便座、温水シャワ－が作動せず、共用のトイレを使用した

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年02月

洗面所の手拭きがトレイにあったので清潔感に欠けるかなと思いました。また、ポットの中のお湯がカルキ臭かったのが気になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年10月

厳しい評価ですみません。

まあとにかく掃除が出来ていない。
部屋に入って最初に目に付いたのは照明の傘に積もるホコリ！
歯ブラシの置いてあるトレーには歯磨き粉がこびり付いている。
外の新鮮な空気を入れようよ窓を開けようとしたら窓の桟にもホコリが積もっている。
うっかり窓を開けてしまいホコリが巻き上がりさあ大変！
テレビの台の棚に宿泊案内のファイルを入れたらホコリが飛び出してくるし。
ここで我慢ならずルームチェンジを要求。
案内された部屋も同様の始末・・・　もちろん無理。
「当たり前に清掃された部屋」をお願いしたが、キレイな部屋が空いていないようなので、たぶん慌てて掃除したような部屋にチェンジ。
それでもホコリが所々に・・・仕方ないので濡れタオルを用意して頂き、拭き掃除のスタートです！
タオルを汚してしまい申し訳ありませんでした。
まあまあ綺麗になりましたよ。（清掃費用貰いたいくらいです）
せっかくアルプスの綺麗な空気でリフレッシュと思っていたのに残念です。

クレームによるルームチェンジまでさせておいて帰りのチェックアウト時にはスミマセンでしたの一言もなし。
ぶち切れそうになりましたが他のお客様も居たのでおとなしくしておきました。
事前決済で支払いをしてしまっていたので仕方ありませんが、お金を払いたくないと思ったのは初めてです。

ルームチェンジの際、必死に対応して下さった若い女性スタッフの方には感謝致します。
無理言ってごめんなさい。

各所へ年間20泊以上の宿泊をしていますが、これほどのお宿は初めてでした。
よい勉強になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2017年09月

家族３人で利用させてもらいました。

チェックインからスタッフの方の対応が素晴らしかったです。
部屋もランクアップしていただき３人にしては広々した部屋を用意してもらいました。
ホテル自体は新しい訳ではないので若干の古めかしさはありますが
清掃も行きとどいており、清潔感がありました。

食事に関しては朝・晩ともにバイキングでしたがとても満足できるものでした。
お酒を頼もうと思ったけど、スタッフになかなか気がついてもらえなかった・・・
朝のバイキングは人が多すぎたのか品切れが続出してました。
追加にも時間が少しかかって食べれないものがあり残念でした。
全体的には名物の品も多く満足出来ました。

お風呂は広く清潔感もあり満足でした。
日曜泊だったので空いていたのが良かったのかも。

たま黒部に行く時には利用したいと思います。
お世話になりました！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年09月

先日はお世話になりました。手頃な値段とバイキングだったため、初めて利用させていただきました。
子ども連れを配慮してくださり、広い部屋を用意してくださったり様々な場面でスタッフの方々が親切に声をかけてくださいました。また帰ってきて早々に絵葉書で御礼状が届きました。こちらがお礼を言いたいくらいに本当に心からお客様を大事にしてくださっているなと思います。お風呂も広くてお湯加減もちょうど良かったですし、食事のバイキングは朝も夕も品数ちょうどよく、無くなってもすぐに用意しておられました。また各テーブルにスタッフの方々がよく目を配り、テキパキとお皿の片付けをしたり、声をかけていらっしゃいました。
北アルプスの新鮮な空気、そして水がとても美味しくて癒されました。また是非利用したいと思います。ありがとうございました。

【ご利用の宿泊プラン】
○●２００９年観光シーズン到来●○　【満腹＆満足】種類豊富なバイキング
和室８畳以上【洗面トイレ付】

９／９に利用しました。
到着が遅くなり、食事の時間を過ぎてしまったのですが、親切に対応していただきました。
実は高校の修学旅行以来約２０年ぶりの利用で、当時利用できなかった（遊び回ったせいで）風呂を利用するのを楽しみにしていたんですが、夜間に体調を崩して利用できなかったのが残念です。
また、アルペンルートを訪れた際は利用したいと思います。
お世話になりました。

【ご利用の宿泊プラン】
夏から初秋バイキングプラン
基本和室8畳以上

立地・部屋・スタッフの方々の対応は良かったですが、旅の楽しみの一つの食事が残念でした。口コミの評価を信じてバイキングにしましたが、天ぷらもステーキも冷たく、たまたまタイミングが悪かったのかと思い、２度取りに行きましたが又同じ・・・　見ていたら混雑している訳でもないのに、少なくなったら誰も居なくても　揚げる焼く・・・　多少待っても暖かい物を食べたいです。毎月の旅行を趣味にしていますが、食事に関してはもっと安価な民宿の方が楽しめます。他は良いだけに残念です。

【ご利用の宿泊プラン】
春から初夏バイキングプラン
基本和室8畳以上

おじいちゃん＆おばあちゃんとの3人旅だったんですが、非常に満足のいく宿でした。バイキングで満足できる食事が取れたのは、本当に久しぶりで、ジジイ＆ババアも食べ過ぎちゃった！と大変喜んでおりました！（特に鮎がお気に入り）お風呂もかなりはまってたみたいです。また機会がありましたら、絶対伺いますので、どうか宜しくお願いします！ありがとうございました¥（＾＾）¥

【ご利用の宿泊プラン】
完全売り尽くし第一四半期決算大放出バイキング
謝恩企画専用和室

謝恩企画とあり、この値段で宿泊でき大変満足です。


【ご利用の宿泊プラン】
GW突入記念！謝恩バイキング
謝恩企画専用和室

食事もおいしくお部屋も合格♪　スタッフの対応も気持ちのよいものでした
部屋から見えた冬の花火も想い出に残り、子供達も大喜びでした
数年前はホテルからスキー場へのシャトルバスに乗れたのに、今は徒歩数分の乗り場へ移動しなければならないのが不便かなぁ・・・

【ご利用の宿泊プラン】
サンアルピナ鹿島槍スキー場リフト1日券付プラン
基本和室8畳以上

温泉・バイキングによる食事・フロントの対応等、全て満足でした。
価格を抑えるための努力をしながら、我々を楽しませてくれる気配りにも
非常に感謝します。有難う御座いました。

【ご利用の宿泊プラン】
サンアルピナ鹿島槍スキー場リフト2日券付プラン
基本和室8畳以上

夕食のバイキングも楽しくて、とてもゆっくり楽しめました。
到着時に時間が早かったので、フロントで教えて頂いた紅葉スポットは本当に見事で、
地域の事もしっかりと把握されているのだなと、感心致しました。
また、機会があったら利用したいお宿です。

【ご利用の宿泊プラン】
バイキングプラン
基本和室8畳以上

バス停からも近く、お食事もバイキングで楽しく、信州牛は特に堪能させてもらい大満足でした。
お願いしたい点は、二人で宿泊しているのだから、部屋のアメニティは、歯ブラシと同様、洗面台のコップや櫛やタオル等も二つずつあると嬉しいです。あと、大浴場を出て、フロントを通るのは少し恥ずかしいような気もしました。


【ご利用の宿泊プラン】
バイキングプラン
基本和室8畳以上