この度は黒部観光ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、スタッフの対応、海外からのお客様についてのご感想をお寄せいただき、重ねて感謝申し上げます。
ご滞在中スタッフの対応により、ご不快な思いを抱かせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
今後、スタッフ全員の接客マナーの改善を目指してまいります。
海外からのお客様には、掲示物などで日本の習慣やマナー啓発に取り組んでおりますが、十分ではないと感じております。
ですので、ご滞在中にお気づきの点がございましたら、遠慮なくスタッフにお申し出くださいますと幸いです。
これからもどのお客様にも快適にお過ごしいただけるホテルを目指してまいりますので、何卒お願い申し上げます。
この度は貴重なご意見をいただきまして誠にありがとうございました。
誠に勝手ではございますが、またお越しいただけますと幸いに存じます。
スタッフ一同お待ちしております。

黒部観光ホテル

この度は黒部観光ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
またご家族、お仲間との忘年会旅行という特別な機会に、幣ホテルをお選びいただき大変嬉しく存じます。

いただきましたコメントより、ご滞在を皆さまお愉しみいただけた様子がうかがえ何よりでございます。
そして多くのお褒め言葉は、私たちにとりまして大きな励みとなります。
またしっかりとご指摘もいただきありがとうございます。
いただいたお言葉に甘んじる事なく、改善点や課題にも向き合い、今後もスタッフ一同努めて参ります。

ぜひまた、お近くにお越しの際は幣ホテルにもお立ち寄りくださいませ。

今後とも黒部観光ホテルを何卒よろしくお願い申し上げます。
ありがとうございました。

黒部観光ホテル

この度は黒部観光ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。

いただきましたコメントよりご満足いただけた様子が伺え大変嬉しく存じます。

お客様の仰る通り、黒部ダム自体は富山県に位置致しますが、お出かけの場合は長野県側の信濃大町(扇沢駅)からが非常に便利でございます。
その他、大町市には大町ダム、七倉ダム、高瀬ダムと様々なダムがあり、その違いをお楽しみいただくのも良いかと存じます。

今後も皆様に安心してお過ごしいただける様、スタッフ一同努めて参ります。
是非またのお越しを心よりお待ち致しております。
ありがとうございました。

黒部観光ホテル

この度は黒部観光ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。

お褒めのお言葉もいただき重ねて御礼申し上げます。
しかしながらまだまだ至らない点が多く、特にバイキング会場においての導線については試行錯誤の日々でございます。
大きな課題として今後も改善に努めて参ります。
貴重なご意見ありがとうございました。

サウナにつきましてはご利用条件はございますが、営業を再開致しました！
またお越しいただけましたら、ぜひご利用ください。

今後も皆様に安心してお楽しみいただける様、スタッフ一同努めて参ります。
是非またのお越しを心よりお待ち致しております。
ありがとうございました。

黒部観光ホテル

この度は黒部観光ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
いただきましたコメントよりご満足いただけた様子が伺え、またお褒めのお言葉もいただき、大変嬉しく存じます。
夕食バイキングの北海道フェアは終了となりますが、今後もイベントやフェアなどで皆様にお愉しみいただける企画を行っていければと考えております。

是非またのお越しを心よりお待ち致しております。
ありがとうございました。
黒部観光ホテル

この度は黒部観光ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
ごゆっくりお過ごしいただけた様で何よりでございます。
是非またのお越しを心よりお待ち致しております。
ありがとうございました。

黒部観光ホテル

この度は黒部観光ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
また早速の口コミへのご投稿もいただき、重ねて御礼申し上げます。

大浴場につきまして少々ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。
源泉に対して15％～20％の加水と循環式のシステムとはなっておりますが、多くの方のご利用があった場合やタイミングなどではご指摘の様な事が生じてしまうかもしれません…
今後、定期的に清掃スタッフが巡回しておりますので、より気を付けて見て参ります。

そんな中でも露天風呂やお食事、お部屋についてはご満足いただけた様で、大変嬉しく存じます。
今後もお客様のご期待にお応え出来る様努めて参ります。

是非またのご利用を心よりお待ち致しております。
ありがとうございました。

黒部観光ホテル

この度は黒部観光ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。

チェックインの際は、研修中とは言えご不安な思いをさせてしまい申し訳ございません。
何かございましたら別のスタッフへお声かけいただければ幸いです。

そんな中でもお食事についてはご満足いただけた様で嬉しく存じます。
今後も皆様のご期待にお応え出来る様努めて参ります。

またのご利用を心よりお待ち致しております。
ありがとうございました。
黒部観光ホテル

この度は黒部観光ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。

「家族からの評判もよくまた利用させていただきたいと思います。」と言うお言葉は、私共にとりまして非常に励みになります。重ねて御礼申し上げます。
この様な状況下の中、少しでも安心してお愉しみいただけます様、今後も工夫をしスタッフ一同努めて参ります。

また毛布などの備品につきましては、数に限りがありますので、全客室へのご準備は現状行っておりませんが、ご希望の場合はお部屋まで係がお届け致します。
お困りな事がございましたら、お気軽にお問い合わせくださいませ。

是非またのお越しを心よりお待ちしております。
ありがとうございました。

黒部観光ホテル

この度は黒部観光ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
ご満足いただけた様で何よりでございます。
今後も皆様のご期待にお応え出来る様努めて参ります。
またのご利用を心よりお待ち致しております。
ありがとうございました。

黒部観光ホテル

この度は黒部観光ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
お食事会場にてお席やご案内につきましてご迷惑、ご不便をお掛けし、大変申し訳ございませんでした。
少しでもお客様にスムーズに、快適にお過ごしいただけます様努めておりますが、至らない点が多くお恥ずかしい限りでございます。
頂きましたお言葉を真摯に受け止め、今後の改善へと取り組んで参ります。
そんな中でもお褒めのお言葉を頂けました事、大変恐縮でございます。
それに甘んじることなく今後もスタッフ一同努めて参ります。

またこちらにお越しいただく事がございましたら、ぜひ当館にもお立ち寄りいただければ幸いでございます。
是非またお会い出来る日をお待ちしております。
ありがとうございました。

黒部観光ホテル

この度は黒部観光ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

大浴場のご利用、客室での騒音などでご不快な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。

グループでお越しの方が多い時期でございますので、賑やかなグループがあったのかもしれません。
また、お風呂のご利用については、曜日やその日の天候によって、混雑するタイミングがバラバラなのが現状でございます。

もし気になる事がございましたら、どうぞフロントにお申し付けくださいませ。
現状を確認いたしまして、ご対応をさせていただきます。

お部屋入口につきましては、ご不便をお掛けし申し訳ございません。こちらにつきましては、今後の課題とさせていただきます。
貴重なご意見、誠にありがとうございました。

当館ではご宿泊だけでなく、日帰り入浴や、夕食バイキングと入浴のセットプランもございます。
もし、またお近くにお越しの際は、この様なプランでもご利用いただければ幸いでございます。

またのご利用心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。

黒部観光ホテル

この度は黒部観光ホテルをご利用いただきまして
誠にありがとうございます。
また口コミへの投稿ありがとうございます。

ご滞在中は快適にお過ごしいただけたようで
安心いたしました。
お部屋につきましては
当日の予約状況にもよりますが、
可能な限り広めのお部屋にて
ご用意させて頂いております。
ご夕食につきましては
定番メニューから信州の郷土料理など
約70種を取り揃えております。
お気に召していただけていれば
幸いでございます。

もし機会がございましたら
当館をご利用くださいませ。
またのご来館を
心よりお待ち申し上げております。

黒部観光ホテル
為田

この度は黒部観光ホテルをご利用いただきまして
誠にありがとうございます。
また口コミへの投稿、たくさんの温かいお言葉を頂戴し、
重ねてお礼申し上げます。

お部屋につきましては、
当日の空き状況にもよりますが
できるだけゆったりとお過ごしいただける様
広めのお部屋をご用意させて頂いております。

立山黒部アルペンルート観光、
お楽しみいただけた様子が伺え
私も大変嬉しく拝読させて頂きました。

ご出発の早いお客様には外注にはなりますが
おにぎりのお弁当をご用意しております。
放水を目の前に食べる朝食は
さらに美味しく感じられますね。
次回ご利用いただける際には
ご朝食のバイキングも召し上がっていただければと思います。

“また泊まりたい”とおっしゃって頂ける事は
私どもにとりまして何よりもの喜びであり、
今後の励みとなります。
本当に沢山のお褒めの言葉、ありがとうございます。

またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

黒部観光ホテル
為田

この度は当ホテルをご利用いただき
誠にありがとうございます。


今回のご宿泊、
快適にお過ごしいただけたようで
何よりでございます。

お食事のバイキングにつきましては、
牛ステーキや天ぷら、お寿司、カニ
といった人気メニューに加え、
10/15までの期間限定で
ウナギを小丼で提供しております。
ご堪能いただけたようで
何よりでございます。

是非又機会がございましたら
当館をご利用下さいませ。

従業員一同心よりお待ち申し上げます。

黒部観光ホテル　柳沢

この度は黒部観光ホテルをご利用いただきまして、
誠にありがとうございました。
ご到着が22時であったとのこと、
お疲れ様でございました。
当ホテルはフロントが当直で1名は勤務いたしておりますので、ご到着が遅くなられる際は何なりと仰ってください。
また、朝食や大浴場についてのお言葉、駐車場についてのご意見も賜りありがとうございます。
駐車場につきましては主要の80台お停めいただける駐車場の他、裏手に第二駐車場もございますので、満杯でお停めいただけなくならない様努めております。
ただ、玄関の湿った匂いにつきましては改善させていただきます。
大変申し訳ございませんでした。
是非またお越しいただけることを心よりお待ち申し上げております。

今後とも黒部観光ホテルを何卒よろしくお願いいたします。

黒部観光ホテル
酒井

この度は当ホテルをご利用いただき
誠にありがとうございます。

お褒めの御言葉をいただき
重ねてお礼申し上げます。

大浴場につきましては、
広い内風呂で開放感に包まれながらの
入浴時間が自慢でございます。
ご堪能いただけたようで
何よりでございます。

バイキングでの料理補充につきましては
不手際によりご迷惑をお掛けし
申し訳ございませんでした。
迅速・正確に料理補充を行うよう
努めて参ります。

機会がございましたら
是非又当館をご利用下さいませ。

従業員一同心よりお待ち申し上げます。

黒部観光ホテル　柳沢

この度は当ホテルをご利用いただき
誠にありがとうございます。

数々のお褒めのお言葉をいただき
重ねてお礼申し上げます。

お食事内容につきましては、
貴重なご意見ありがとうございます。
今後メニュー見直しの際、
改善課題として検討させていただきます。

機会がございましたら
是非又当館をご利用下さいませ。

従業員一同心よりお待ち申し上げます。

黒部観光ホテル　柳沢

この度は当ホテルをご利用いただき
誠にありがとうございます。

数々のお褒めのお言葉をいただき
重ねてお礼申し上げます。

ご夕食でのバイキング料理につきましては、
ステーキやカニなど人気のメニューや
他にも信州の郷土料理を取り揃え
幅広い年齢の方々にお喜びいただける内容を
用意しております。
お楽しみいただけたようで
何よりでございます。

客室での小虫の件は
大変ご迷惑をお掛け致しました。
施設面の改善を怠らないよう
定期点検を行って参ります。

機会がございましたら
是非又当館をご利用下さいませ。

従業員一同心よりお待ち申し上げます。

黒部観光ホテル　柳沢

この度は黒部観光ホテルをご利用いただきまして、
誠にありがとうございます。
大切なお日にちにご宿泊いただけたこと、
この上なく光栄なことと存じ上げております。

夕食バイキングの件、楽しみにされていた
ステーキでご満足いただけなかったこと、
大変申し訳ございませんでした。
重ねて貴重なご意見感謝申し上げます。
今後もお客様に幅広くご満足いただける
メニュー作りに努めさせていただく所存です。

朝食についてはご満足いただけたとお伺いし、
心より嬉しく感じております。

温泉大浴場のサウナは今年4月に新設され、
お陰様で好評いただいております。

私どもは立ち寄りの入浴も承っておりますので、
松本市からですと少し距離はありますが、
こちらにお越しの際は入浴だけお越しいただく、
ということも歓迎いたしておりますので、
是非お越しくださいませ。

またのご来館を心よりお待ちいたしております。

黒部観光ホテル
酒井