１１時半頃に到着したが、部屋の準備ができているとのことで、チェックインさせてくれた。大変ありがたい対応であった。
　朝食についても、別料金だったら１６００円という価格からみて期待していなかったが、良い意味で見事に期待を裏切るものであった。利用しなかったが、同価格でルームサービスも可能なのは驚いた。
　早割ということもあり、部屋代含めて大変満足のいくホテルであった。また利用したい。
　唯一不満を述べるならば、インスタントのコーヒーと緑茶のティーバッグが各２人分だけ。コーヒーメーカーまではなくてよいが、紅茶のティーバッグくらいは追加で置いてあると良かった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年08月

ルームサービスに夜半にお願いした事があったのですが、実に機敏な対応をしていただき印象は極めて良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年11月

出張の際に宿泊で利用させていただきました。

蒸気のアイマスクや、軽く髪の毛を束ねられるゴムなど
アメニティが充実していてよかったです。

夜食にルームサービスを利用させてただきました。
対応をすごく丁寧にしていただき、おいしかったです。
朝食のビュッフェも、種類が多くて新鮮な果物野菜が
とてもおいしかったです。

ドリーミーネーションもきれいで楽しめました。

チェックインチェックアウトの際など、
すべてのホテルのスタッフの皆様の対応が
丁寧で素晴らしかったです。

また出張などの際に利用させていただこうと思います
ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2011年12月

久しぶりの宿泊でしたが、やはりふいんきも良く、ルームサービスも充実していました。ただ、バスマットに髪の毛が付いていて、ガッカリでした。

【ご利用の宿泊プラン】
【ポイント10倍】楽天スーパーポイントでお得に！！（朝食付）
シングル（スタンダードフロアー）

旅行の目的

その他

同伴者

一人

宿泊年月

2010年11月

今考えるとありえない話しでした。こんなプランがあっていいんだろうかとユメ気分です。でも、ひとつ誤解があって、御食事券は夕食のみにしか使えなかったことです。朝ごはんに使うつもりで、夕食は済ましていたので、確認してがっかりでした。
夕食しか使えない旨、伝えて欲しかったです。
結局、御食事券でルームサービスをたのんで、その分を朝までおいておいて食べました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2010年09月

さすがに質の高いサービスを提供していただいたと思っております。
今回はルームサービスを利用しませんでしたが、次回はぜひ使わせて頂きます。

唯一の難点といえば、駅から距離があることでしょうか。
またよろしくお願いします。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2010年02月

駐車場があることと、お得な価格だったので泊まってみました。アメニティは安いなりです。高めのビジネスホテルの方がアメニティ、付属品等はしっかりしてる感じです。ルームサービスはちょっと高いですが便利です。

宿泊年月

2009年07月

食事に行く時間がなく遅い時間になってしまい困っていたところ、ルームサービスを頼むことにしました。夜食は翌日6時まで大丈夫で簡単な食事かなって期待していなかったのですが、サラダもサンドイッチも充分な量であり、とても美味しかったです。夜中だったので助かりました。
お風呂のシャンプーや石鹸類もよい香りだしタオルもしっかりしていて満足でした。一流ホテルなのにリーズナブルな値段で楽しめました。駐車場も格安で利用できてまた利用したいです

【ご利用の宿泊プラン】

ツイン

宿泊年月

2009年07月

今回、初めて広島市に滞在しましたが、このホテルを選択してよかったです。
スタッフの皆様が本当に笑顔が素敵でした。
一泊の予定を急遽二泊に変更をお願いしたのですが、非常にスムーズな対応で、待たされる事が無かったので驚きました。

気になったのは部屋の中に二点ありました！
アメニティに綿棒とブラシの導入、と女性向けのモノをチェックインの時にフロントで手渡すと効率的だと思います。（以前宿泊したホテルでされてましたが、彼女も喜んでました。）
それから、冷蔵庫の中身やスナック菓子・カップ麺がルームサービスで取り寄せ出来る方がいいと思います。結構邪魔でした。

【ご利用の宿泊プラン】
【ポイント10倍】楽天スーパーポイントでお得に！！
ツイン

宿泊年月

2009年07月

出張で利用させていただきました。大変お得な価格で快適な宿泊ができ、次回からもぜひ利用したいと思います。睡眠プログラムのアメニティも非常によかったです。ひとり利用だったので、ルームサービスの際に食事を置くテーブルがなかったのだけが唯一残念でしたが、他のことを考え合わせればとてもいい宿泊になりました。アクセスなども最初は広島に不案内なためわかりませんでしたが、実際に宿泊してみると非常に便利で、市電の乗り方などもホテルの方に詳しく教えていただき助かりました。このたびはどうもありがとうございました。

宿泊年月

2009年06月

追加料金二千円で、広いお部屋にグレードアップしてもらいました。疲れたときだったから余計に、気持ちよく過ごしました。ありがとうございました。
朝ごはんのルームサービスも、ゴージャスでした。よかったです。

【ご利用の宿泊プラン】
【先割２０】　☆２０日前までに予約してお得にステイ☆
スタンダードフロアーシングル

大人３人でツインでしたので、若干狭く感じましたが仕方ないですね。
年配の両親は枕やクッションがふわふわすぎて気になったようです
（枕とクッションが多いとかも言ってました）が、私はちょうど良かったです。
クッションも多いことはありません。
アメニティの香りも、とても好みのものだったので嬉しかったです。
リラックスできました。
空港までのリムジンチケットもホテルで買えて便利でした。

ただ、ルームサービスのワゴンをなかなか下げにきていただけず
部屋の前にずーっと食べ終えた皿がのったワゴンがあるのは
気になりました。
電話もしたのですから、すぐに下げてほしかったです。
その一点だけでした。お世話になりました。

【ご利用の宿泊プラン】
◎シンプルプラン◎（朝食付）
ツイン（喫煙）

広島に行くたびに全日空を利用していました。この3連休に名前が変わって初めて利用させていただきました。

立地、従業員の応対は概ね満足ですが、全日空時代に好きだった
客室内の固形石鹸、女性専用フロア、朝食ルームサービスの女性用メニュー（特にディップがお気に入りでした）などなど、ホテル一新とともに消えてしまってとても残念です。

ホテルのグローバルスタンダードも大切ですが、ローカルプレミアムの方が心が感じられきがしました。これからもサービスの向上を目指してもらえたら良いな思いました。


【ご利用の宿泊プラン】
【６Ｐ．Ｍ．】～午後６時以降のチェックインでお得～【室数限定】
ミドルフロアーシングル（禁煙）

初めて宿泊しました。
施設、サービス共に素晴らしく、またお値段もビジネスホテル並と非常に満足いたしました。
一つだけお願いは、お部屋に朝食の情報を置いて頂きたい。ルームサービスは見つけましたが、１階、５階の内容が判らなかった。
時間が無かったので頂けなかったのですが、少し残念でした。

【ご利用の宿泊プラン】
【これは必見！】～お隣同士のシングルでお得！～【室数限定】
☆お隣同士のシングル☆

部屋のアメニティーは、満足です。ボディー用の石鹸がとても気に入りました。ドライヤーはもう少し風量の多い物があれば嬉しかった。髪が多くてなかなか乾かなくて。
ルームサービスのメニューが少ない…　注文したステーキが値段の割にはちょっと…。朝食は、バイキング、和食をそれぞれたべました。一長一短。

レディースプランを 初めて利用させて頂きました。フロントの方はもちろん エステ担当の方、ルームサービス担当の方、皆さん とても親切な対応をして頂きました。有難うございました。 思う存分 羽根を伸ばす事が出来ました。ベッドも広々で気持ち良く、浴室も爽やかな印象で ゆっくり出来ました。一つ希望としては ボディスポンジがあると 大変 助かりますソープの泡立ちも 一段と良くなるのでは？
総合的に 大変 満足していますので 是非 また利用させて頂きたいと思います。

今回は仕事で３泊お世話になりました。キーとじこみをしてしまったりといろいろスタッフの方にはお世話になりました。
調子の悪い日があったので
ルームサービスの広島お好み焼きを食べましたが、なかなか美味！
おすすめです。
帰りの飛行機が天候不順で飛ぶか心配だったのですが、
フロントのとなりにＡＮＡのフライトインフォメーション
のようなものがあり、安心して帰る事ができました。
飛行機の方は是非全日空ホテルへ！

貸出品一覧にCD・MDラジカセがあったので、問い合わせをしたところ、何台あるのかわかりませんが、全て貸出中である旨、回答がありました。予め、宿泊予約の段階で、機器の貸出予約が出来れば有り難いな、と思いました。(無理なのかな？)
しかしながら、レディースプランは大満足です。朝食のルームサービスはボリュームも適度で温かい物は温かく、(特にフレンチトーストは、もっと食べたい！と)満足の内容でした。今回は前回一人で泊まって良かったので、友人と利用しましたが、友人もまた、泊まりたい、と言ってました。また、利用させて頂きます。

今回、初めて宿泊しました。普段はルームサービスで食事を頼むことはできないのですが、バーゲン価格でしたので安く泊まることができ、ういたお金でルームサービス(朝食)を頼むことが出来ました。とてもおいしく食すことができました。また機会があれは宿泊したいとおもいます。

お風呂、浴槽底部分がきしむ音がして不安でした。
一人だったので夜の食事はルームサービスを頼みたかったサービスが無いので残念でした。