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関空温泉ホテルガーデンパレスのクチコミ･お客さまの声
設備・アメニティ5
確約電話時、『ベッドが４つあるのお部屋』と確認をしていたのに、ベッドが３つに畳の場所に布団を敷いてあった。４ベッドだから、このホテルに決めたのに。電話の回線が通じずフロントで伝えると、『後からお部屋に行っても大丈夫ですか？』と言われ待っていたのに来なかった。変更や来室が無理だった事を帰る時までに何か説明をしてくれたら気持ち良く宿泊できたなのに残念です。
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先日はご宿泊して頂きありがとうございました。又この度のご無礼大変申し訳ございませんでした。。。事前のご案内、連絡の連係ミスでお客様に多大なご迷惑をお掛けし本当に申し訳ございません。今後このようなことが起きないよう事前連絡、スタッフ同士の連携を十二分にしっかりとし、改善していく次第でございます。せっかくの家族旅行を台無しにしてしまい本当に申し訳ございませんでした。
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投稿者さんの 関空温泉ホテルガーデンパレス のクチコミ
確約電話時、『ベッドが４つあるのお部屋』と確認をしていたのに、ベッドが３つに畳の場所に布団を敷いてあった。４ベッドだから、このホテルに決めたのに。電話の回線が通じずフロントで伝えると、『後からお部屋に行っても大丈夫ですか？』と言われ待っていたのに来なかった。変更や来室が無理だった事を帰る時までに何か説明をしてくれたら気持ち良く宿泊できたなのに残念です。
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先日はご宿泊して頂きありがとうございました。
又この度のご無礼大変申し訳ございませんでした。。。事前のご案内、連絡の連係ミスでお客様に多大なご迷惑をお掛けし本当に申し訳ございません。
今後このようなことが起きないよう事前連絡、スタッフ同士の連携を十二分にしっかりとし、改善していく次第でございます。
せっかくの家族旅行を台無しにしてしまい本当に申し訳ございませんでした。