ホテル自体が全体的に古かった。
部屋のトイレの扉なども閉めにくく、クローゼットなどもなかったのが残念でした。
お風呂は良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年01月

カード払いにしたのにも関わらず
チェックアウト時に二重取りされた！
帰ってから気付き電話し
こちらで気付かなければそのままだったのか
と言う問いにそのまま気付かないとの事
あまりにもずさんな管理
カード払いの客か確認するのは当たり前の事では？
このホテルに泊まってカード払いにした人
もう一度確認した方が良い
しれっとぼったくられてる可能性大！

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年12月

連泊したのですが、一泊目と2泊目のお料理を変えていただいたり、夕食の時間も調整してくださったり、お部屋も良いお部屋に変更していただいたり、とてもすばらしい対応力！
お食事は、もちろん絶品で何もかも美味しかった。
朝の生卵が無かったのがめちゃくちゃ残念です。去年泊まった時に感動する美味しさで，楽しみにしていたこだわり卵が無くて、残念でした。

フロントの皆様のホスピタリティのすばらしさは、一流ホテルより心がこもっていました。

お風呂もゆったりゆっくりできました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年01月

お食事は，朝夕共にすばらしく美味しい！お食事だけでもいただきに泊まりに来たくなるハイレベル。
朝は食後コーヒーがいただけるが、夜はコーヒーが無いのでとても残念。無料ラウンジがあれば最高です。

フロントの方達は、どの方も親切で、さまざまな対応をきめ細かくしていただき、心地よい旅を楽しめました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年01月

お正月の１日に宿泊させて頂きました。毎年、和歌山に行くのですが今回は近場でという事になり、こちらを利用させて頂きました。立地は、少しわかりづらかったです。
食事は２Ｆの個室（多分ベッドをはずした個室）だったので、家族団らんで、　　　　　　　　　　ゆっくり味わえました。どの料理も大変美味しくて大大大満足でした。
特に熊野牛は３種の陶板焼きだったのですが、やわらかく、とろけるようでした。
何を食べても美味しいので、『ここって料理旅館？』って感じた程でした。
当日、部屋がたまたま空いていたので、アップグレードして頂いたのですが、また泊まりたいです。常連さんがいらっしゃって『色々回ったけど、ここが1番。料理が良いから毎年、結婚記念日とお正月に来ている』とおっしゃってました。我が家もそうしようかと思っています。
ただ、エレベーターが狭いと思います。それだけが残念でした。
でも、お風呂は女性だけカードを使って入るので、間違えて男性が入ってこないので、安全だと思います。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年01月

お風呂も食事もスタッフもとても良かった

良いホテルだったな又泊まろうかと思ってたが
チェックアウトの1月2日の朝
5階のエレベーター横の従業員用のドアの前で
日本人男性と外国人女性の従業員が
ずーっと仕事の愚痴を言っていた

横を通ってエレベーターを待ってる間も
愚痴に夢中で
ありがとうございましたも
おはようございますの挨拶も一言も無かった

ドアを開けっぱなしで愚痴ってたので
ドアの内側に「仕事中は無駄口するな！」
の張り紙が丸見えだったけど意味が無い

他のスタッフがとても良かったので残念
ホテルの評価が下がる

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2024年01月

年末に宿泊しました。
料理はおいしくて、スタッフの皆さんの気配りにも嬉しく思いました。
またぜひお世話になりたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年12月

仕事が忙しく身体のリフレッシュに近場のホテルを選びました。朝は食べないため夜の食事のみにしました。鉄板焼きのお肉もお刺身も全部美味しかったです。これならカニも頼んだらよかったと後悔しました。お風呂もよく常にお掃除されていて清潔感あり、温泉あとのマッサージ機は２回もしました。日帰りでもまた行きたいぐらいです！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年12月

2回目の宿泊でしたが、コロナ禍の一度目より評価が高くなりました。和洋室のお部屋はとても快適でしたし、プランに『湯めぐり』と書いてあったのですが何度でも貸切風呂が利用できるとは知らなかったのですが、当日チェックインの際に勧めてくださり満喫できました。お忙しそうなタイミングで氷をお願いしてしまったのですが、フロントの方がとても親切なご対応をしてくださいました。朝夕個室でのお食事でしたが、サービスしてくださる方々も気持ちの良い接客で、全てにおいて満点つけさせていただきました。またお伺いさせていただきたいです。
ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2023年12月

何時も親切に対応して頂きありがとうございます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2023年12月

貸切風呂を利用させてもらいました。中庭を眺めながらゆったりとお湯に浸かり、癒されました。
スタッフの方も丁寧で好感が持てました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2023年12月

自家用車で訪れました。狭い道を入った所にあって迷いました。
建物は年月経ってそうでしたが、室内はリフォームされたのか？
綺麗でした。ドアはそのままで古そうでした。
食事はとても美味しかったです。特に熊野牛がおいしかったです。団体客が入っていたようでしたが、ホテルの方の心配りが良くて心地良く、食事もお風呂もゆっくり楽しめました。大浴場の隣にあった無料マッサージ機も気持ち良かったです。別館大浴場がとても良かった。また利用したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年12月

足が不自由な義理の母と、3人で宿泊しました。料理は、最高に美味しかったです。車椅子を借りましたが、従業員さんの対応は、素晴らしかったです。食事は、宿泊していない親戚と一緒に利用させていただきましたが、皆、美味しいと言っていました。唯一、食事の時にお隣さんが騒がしく、残念でした。また、利用させていただきます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年12月

今回バリアフリールームを利用させていただきとてもよかったです。
（もう少し広いと尚良かったのですが…。）
トイレ、バスが別々で当然ですが段差がなく、高齢の者が安心して泊まる事ができました。
次回もまたこの部屋をお願いしたいと思います。
お料理も美味しく、歳をとると普段はあまり食べないようなのですが、たくさん食べてもらえたようでそれも良かったです！
ありがとうございました。
またお世話になります。

旅行の目的

その他

同伴者

その他

宿泊年月

2023年12月

部屋が思ったより狭いとかんじました。トイレの段差が大きいので注意が必要です。
部屋にタオル掛けが欲しかったです。バスタオルが干せません…。
フロントに伝えたところ、ハンガーを貸してくださったのですが、そのハンガーを掛けるところがなく、その辺りもう少し考えていただけたら良かったかなあと。
食事は全て大満足です。
ありがとうございました。

旅行の目的

その他

同伴者

その他

宿泊年月

2023年12月

コロナが落ち着き、久しぶりに利用させていただきました。
リニューアルされたようで綺麗になっていました。
以前と変わらず、ロビーには生花が飾られ、いい香りがします。
夕食付きのプランでお願いしましたが、全てのお料理が盛り付けもお味も大満足の内容でしたが、忙しかったからなのかお料理の出てくるタイミングが遅く、その点が少しマイナスでした。
お風呂は変わらずでしたが、ドライヤーが変わっていて少しガッカリしました。
朝食も以前のようなバイキングではなく、ゆっくりと頂くことができました。
またぜひ利用させていただきたいと思っています。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2023年12月

　食事は夕食・朝食とも個室で落ち着いてゆっくりできました。内容も、味もとても良く美味しくいたいただきました。係りの方も丁寧でてきぱきとされ感じがよかったです。
　一点ひんしゅくしたのは、中国人旅行客のお風呂でのマナーです。湯船にタオルをつけるやら、大声でしゃべるやら、脱衣場で濡れたタオルを床に放りっぱなしにするやらで、ホテルの名を貶める光景がありました。これもたまたま出くわしたことと思いますので、また機会があれば宿泊リピートします。お世話になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年12月

フロントの男性が、とても親切で気持ちの良い対応でした。ただお部屋の空調がかなり熱く、お部屋で調整ができなかったので、窓を開けて過ごしました。お部屋で調整できると助かります。ホテルは住宅街の中にあるので、初めて行かれる方は分かりにくいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年11月

　3名部屋は広くて快適です。食事が2F個室（客室のベット無しにした感じ）で
ゆっくりできます。食事もおいしくて、温泉があり、良いです。
なんでも部屋付けできて、らくちんでした。
ありがとうございました。
インバウンド来たら占領されそうだが、まだ日本優勢

旅行の目的

レジャー

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2023年11月

京都からりんくうタウンを訪れるのに一泊しました。
良い点;スタッフの皆さんのサービスと貸切風呂が大変良かったです。
最寄り駅のシャトルバス送迎もあり便利だと思いました。
残念な点;お部屋は古さを感じました。4人部屋を使いましたが、バス・トイレが非常に狭かったです。
フロントで自動販売機のコーヒーを飲もうとしても、3人掛けのソファー1台しかなく、4人の大人が座るスペースがありませんでした。
でもりんくうタウンに行く時はまた利用しようと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年11月