連泊したのですが、一泊目と2泊目のお料理を変えていただいたり、夕食の時間も調整してくださったり、お部屋も良いお部屋に変更していただいたり、とてもすばらしい対応力！
お食事は、もちろん絶品で何もかも美味しかった。
朝の生卵が無かったのがめちゃくちゃ残念です。去年泊まった時に感動する美味しさで，楽しみにしていたこだわり卵が無くて、残念でした。

フロントの皆様のホスピタリティのすばらしさは、一流ホテルより心がこもっていました。

お風呂もゆったりゆっくりできました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年01月

お食事は，朝夕共にすばらしく美味しい！お食事だけでもいただきに泊まりに来たくなるハイレベル。
朝は食後コーヒーがいただけるが、夜はコーヒーが無いのでとても残念。無料ラウンジがあれば最高です。

フロントの方達は、どの方も親切で、さまざまな対応をきめ細かくしていただき、心地よい旅を楽しめました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年01月

お正月の１日に宿泊させて頂きました。毎年、和歌山に行くのですが今回は近場でという事になり、こちらを利用させて頂きました。立地は、少しわかりづらかったです。
食事は２Ｆの個室（多分ベッドをはずした個室）だったので、家族団らんで、　　　　　　　　　　ゆっくり味わえました。どの料理も大変美味しくて大大大満足でした。
特に熊野牛は３種の陶板焼きだったのですが、やわらかく、とろけるようでした。
何を食べても美味しいので、『ここって料理旅館？』って感じた程でした。
当日、部屋がたまたま空いていたので、アップグレードして頂いたのですが、また泊まりたいです。常連さんがいらっしゃって『色々回ったけど、ここが1番。料理が良いから毎年、結婚記念日とお正月に来ている』とおっしゃってました。我が家もそうしようかと思っています。
ただ、エレベーターが狭いと思います。それだけが残念でした。
でも、お風呂は女性だけカードを使って入るので、間違えて男性が入ってこないので、安全だと思います。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年01月

自家用車で訪れました。狭い道を入った所にあって迷いました。
建物は年月経ってそうでしたが、室内はリフォームされたのか？
綺麗でした。ドアはそのままで古そうでした。
食事はとても美味しかったです。特に熊野牛がおいしかったです。団体客が入っていたようでしたが、ホテルの方の心配りが良くて心地良く、食事もお風呂もゆっくり楽しめました。大浴場の隣にあった無料マッサージ機も気持ち良かったです。別館大浴場がとても良かった。また利用したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年12月

両親と娘3人の5人で離れの部屋に泊まりました。部屋は正直少し古い感じでしたが掃除は清潔にしてくれていました。
部屋に靴べらが欲しかったということと、お風呂場にカミソリがあればもっと良かったと父親が言っていました。部屋にはちゃんと置いてくれていましたが、お風呂から出た後は髭が柔らかくなって剃りやすいとの事。（女性にはわかりませんが）歯ブラシとカミソリはお風呂場にないので良かったらお持ちください、のメモがあってもいいかもと思いました。お風呂は広い方と狭い方どちらも入りましたが、時間帯によって狭い方しか入れないとなるとちょっと残念かと思いました。
ただ食事がとても美味しくて最高でしたし、接客もどの方も感じが良くて満足しました。外国人の方の接客も親切で素晴らしかったです。
久しぶりの家族旅行がとても良いものとなりみんな笑顔で帰りました。ありがとうございました！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年10月

アットホームで融通の利く柔軟な応対で近くの駅までの個々の送迎サービスや
何より地域クーポンがスマホに取りこまなくても紙クーポンで差引して頂けて助かりました

朝夕のお料理は満足でしたが追加注文のかに足にはとてもザンネン


でも関空早朝の為に前日宿泊のホテルの機能だけでなく温泉の増設や美味しいお料理に
努力されてる貴社にあっぱれです

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2023年01月

1月7日に宿泊しました。二度目でした。
自宅から近く、送迎もしてもらえるので、プチ温泉気分で利用しました。
時期が良かったのだと思いますが、夕食も個室で堪能できました。
貸切り温泉もタイミングが合って利用できて満足です。
別館の温泉が食事後ぐらいの時間からしか男湯にならないので、そのタイミングでしか入れないのが少し残念ですが、温泉も満喫できたので、満足しています。
また、機会見つけていきたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年01月

年末に宿泊しましたが、チェックイン時間より早めに着いたにも関わらず、部屋に案内してもらったりと親切に対応してもらいました。
部屋は古かったですけど、その分安いので問題なし。
また、食事の評判が良かったのが選んだ最大の理由でしたが、確かに様々な種類の料理があって美味しかったです。
1点だけ挙げるなら米の量が少なかったので、おかわり出来たらなお、良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年12月

噂通り、食事がとても美味しかったです。
個室で夕朝食を食べれて、豪華でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年12月

大通りから入るのに道が狭く分り難かったですが駐車場は広く止めやすかってです。
料理は河豚鍋、熊野牛陶板焼き、天ぷら他最高でした。
近郊に有るので是非また宿泊したいでし。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年12月

夕食、朝食ともお食事とても豪華で美味しく♪スタッフさんの接客も素晴らしかったです。
予約していたお部屋よりランクアップのお部屋にして頂きとても嬉しい旅行になりました、有難うございます。又季節を変えて利用させて頂きたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年11月

全国割を利用して宿泊したつもりが、大阪いらっしゃいしか適用されてませんでしたが、夕食は豪華で量もちょうど良かったです。
脱衣所では髪の毛が沢山落ちていてちょっと嫌でした、お風呂の湯もちょっとぬるかったですが、混み合うことなくゆっくり疲れました。新しいお部屋で気持ちよく過ごせました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年11月

大阪いらっしゃいでお安く泊まらせてもらいました。食事もサービスもよくお部屋も3人だとエキストラベッドの所が多いのにトリプルベットで広くて落ち着けました。
お風呂の入れ替えの時間が、朝だけどだったらもっとサウナにもゆっくり入れるのにって更衣室で、他の方も話してました。女性はお風呂が好きなので、朝だけの入れ替えだともっとよかったです。
フロントの方の対応も親切で良いホテルです。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年09月