出張で過去何度か宿泊しており、気に入っていた宿でしたが、今回は残念でした。
ビジネス応援・・・となっていましたが、PCを置いて仕事できるまともな机のスペースもまともな椅子も無く(たまたまなのか過去の宿泊ではPC作業に困らない机スペースと椅子がある部屋だった）、プランに書かれているグッズプレゼントもこちらから言わないといただけず、朝食券も渡されず、夕食は混んでいる為館内のレストランで取れるのか取れないのか後で部屋に連絡いただける約束がラストオーダー時間に近づいてきても連絡がない・・・等々いろいろとありました。

温泉のマナーも、中国人観光客が居ないなか(コロナ禍以前は中国人団体客のマナーがなかなかすごかった）、高齢の客層が多かったためか日本人だけでもひどい状況でした。洗い場で隣の方が鼻をかんでシャワーで流すため私の足元に流れてきたり、民謡のような歌を隣で歌いだしたりするもいるなど、混んでいる浴場ではコロナ対策的にも非常に危険を感じました。
他にも、マスクしないでエレベータに乗り込んで大声で話を続ける高齢のおばさんグループもいるなど、コロナ禍では気になる方々が多かったのも残念でした。

大阪いらっしゃい2021がはじまって、非常に混んでいたのが原因かもしれませんが、いろいろと残念でした。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2021年11月

ツイン、貸し切り風呂、朝食のみ付いたお部屋をお借りしました。
朝食、お風呂については価格以上でとても満足できるものでした。ただ、お部屋とホテルの設備については不満が残りました。外観や入り口などはキレイにしようと努力されているのですが、細かな所が汚かったり、古く、気分が良いものではありませんでした。また、お部屋ですが、値段に対しては少し狭すぎるかなと思います。化粧台等もありませんでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2019年06月

9月4日に宿泊しました。この日は台風21号で停電、水が出ない、風呂に入れない、自販機が使えない、トイレが流せない、部屋が暗いことが起きました。これに対してホテル側から旅館内の対処がありませんでした。宿泊代金も楽天のクレジットで引き落としです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年09月

1月18日から１泊しました。写真で見た感じよりかなり部屋が狭くて、無理にベッドを詰め込んで写真にあったソファーもテーブルもありませんでした。マッサージチェアは良かったです。温泉はとても良かったですが、部屋のユニットバスが狭くてトイレの背凭れにアメニティグッズが置いてあったのが残念でした。
同じ階の客(台湾？系の外国人)が廊下で荷造りをしていたのも不快でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2018年01月

お風呂は大きく清潔で大満足でした。フロントの方々も大変親切で快適に過ごしたのですが最終日送迎があるということでりんくうタウンアウトレットへの送迎をお願いしたところ運転手さんが入口の乗り降りする場所ではなく入口から離れた車道で降りるように指示、スーツケースやソフトバックと大荷物で車道を歩かなくてはならない状況、歩道にすぐに上がれないようなガードレールのような柵があったためそのまま車道を歩いているとアウトレットの交通整理をしているガードマンに危険な行為、警察呼ぶぞと怒鳴られすっかり楽しい気分がなくなりました。あんな場所でお客さんを下す行為は酷すぎます。関空に行く別のお客さんがいるのでまっすぐ行けば関空に行く道かもしれませんがあの行為は最悪だと思います。出発が遅れていたのは運転手さんが来なかったため、乗車するお客さんは１０分前には玄関前に集合していたのですから、時間を短縮するためなのか酷い行為です。楽しさをすっかり消されました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年09月

チェックイン時間より１５分早く着いたが、まだ部屋の準備ができていないということで、違う部屋で待機。
そこまでは良かったが、
チェックイン時間すぎても待てどくらせど連絡なし。フロントに連絡するも
もう少しの一点張り。
しばらくして、隣の部屋からドンドンと騒音。
１時間待たされ案内された部屋は、なんとその隣のへや。おわびに牛乳。
部屋はとてもおしゃれでキレイ。
温泉もよかったらしいが、刺青の人が多かった。
朝のバイキングは種類少なめ。
チェックアウト時にも、おわびの言葉なし。どうかと思う。
対応と客層はあまり良くなかった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年04月

大浴場とは名前敗けの小さな浴室、超貧弱な部屋の洗面所、暗い照明、乱暴に荷物を扱って謝りもしないバス運転手、びっくりするほど品数のない朝食、、、と、こちらのレビューがすべて信じられなくなる残念ホテルでした。

大きめの民宿と思えば、腹も立たないかも。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年03月

ホームページ上の部屋写真が実際よりきれい過ぎて、入ったらとても古く、残念な気持ちになった。写真がありのままを映していたら、ここまで落胆はしなかったと思う。本当に私たちが予約した部屋なのかスタッフに確認した位、印象が違いました。家族全員そう思ったので、皆そう思うと思います。写真は変えた方がいいと思う。
各部屋には空気清浄機が置いてありますが、古さ独特の匂いがキツかった。他の部屋も同様でした。
ですが、部屋はきれいに掃除がしてあり、スッタフの方の対応も丁寧でよかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年07月

大浴場がある点はよいと思います。部屋はビジネスホテルとしては十分な広さで、ベッドが大きいのもよかった点です。ただ、立地は不便で、自力で辿り着くのはかなり面倒かもしれません。夜、JR日根野駅からホテルまでは、送迎の車が来てくれましたが、朝、駅まで送ってもらえるかどうかは疑問です。

チェックインの際に、翌朝ホテルから関西空港までの送迎バスが１時間に１本しかないので、それ以外の時間であればJR日根野駅までなら車で送ってくれるのかと、フロントスタッフに尋ねました。ホテルのHPには、朝６時から１１時の間、ホテルからJR日根野駅まで無料送迎をおこなうと明記されています。ところが、このスタッフは、そんなことはできませんの１点ばりでした。ちょっと接客業とは思えない不遜な態度で、不愉快でした。

何回か聞き直したのですが、どうも、ドライバーがひとりしかいなくて、そのドライバーは関空への送迎バスを運転しているので、日根野駅への送迎はできないということでした。ホテルのHPに書かれていることが嘘なのか、このフロントスタッフがお客に嘘をついたのか、どちらでしょうか？

もうひとつの可能性としては、このフロントスタッフが自分のホテルのサービス内容をろくに理解せずに接客していたのかもしれません。マニュアル以外のことを聞かれると、まともな対応ができないように見え、もしかしてバイトでも使っているのかという考えがちらっと頭をよぎったものですから。

いずれにせよ、もし、朝、JRや南海電鉄への送迎ができないのであれば、HPに無料送迎ありと書くべきではありません。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2013年03月

空港までは少し遠い様です。
送迎車はあるので便利です。
温泉のお湯が残り湯の匂いで、早々に上がりました。
もう利用する事は無いでしょう。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2013年02月

禁煙セミダブル指定だったにもかかわらず通された部屋は喫煙可の部屋でとてもタバコ臭かったです。芳香剤も空気清浄機もありましたが、タバコの臭いが嫌いな人間にとっては何の意味もなかったです。また、空気清浄機がモーター音のうるさいタイプだったので寝る際にはつけておれず、夜中にのどが痛くなっておきたくらいでした。

今回で3度目の利用で、シャトルバス、朝ごはん、温泉と素晴らしい点がいくつもあるお宿なだけに今回のミスはとても残念でなりませんでした。フライトが遅れたせいでチェックインが夜遅かったこともあり、疲れが倍増しました。

関空を利用する際は是非また利用したいと思います。その際は必ず禁煙でお願いします

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2012年09月