この度は、野沢温泉ガストホフシーハイルへ、ご宿泊ならびにお客様の声をお寄せ頂き、誠にありがとうございます。

　長時間の運転、お疲れ様でした。このたび、野沢温泉へお越し頂きましたこと、また、お天気にも恵まれ、ご両親も満足に観光して頂けましたことは私どもと致しましても大変うれしく感じております。

　野沢温泉は、上質なスキーリゾートに加え、近年は温泉地としても大変高い評価をいただいております。

　周辺観光では、善光寺はもちろん、隣の飯山市に昨年オープンした、話題の「高橋まゆみ人形館」は、冬の時期は比較的、混雑せず、ゆっくり見て頂くにはとてもいいそうです。

　スキーシーズンはどうしてもスキーのお客様がメインになってしまうところ、今回お客様のようにご家族でそれぞれに楽しまれている様子を見て、私どもと致しましても大変感激すると共にとても勉強になりました。

　今後もお客様のようなご両親、ご家族連れの方にもっと楽しんで頂ける様、努力して参りたいと考えております。

　これからも、信州 野沢温泉 をどうぞよろしくお願い致します。

　改めまして、この度はご宿泊ならびにお客様の声をお寄せ頂き誠にありがとうございました。

　野沢温泉へのまたのお越しを心よりお待ちしております。

　ガストホフ・シーハイル　杉山

　

この度は、ご宿泊ならびにお客様の声をお寄せいただき誠にありがとうございます。

　当ホテルとして、少しでもお役に立てたことは嬉しいかぎりでございます。
　これからも、お客様が野沢温泉を快適に滞在していただける様、務めて参ります。
　
　野沢温泉へのまたのお越しを是非お待ち致しております。この度は、誠にありがとうございました。

　ガストホフ・シーハイル　杉山

　この度は、ご宿泊ならびにお客様の声をお寄せいただき誠にありがとうございました。
　
　まず始めに、お客様に不愉快な思いをさせてしまいました事、大変申し訳ございませんでした。
　
この場をお借りして深くお詫び申し上げます。

　原因のひとつと思われます無線ＬＡＮの件に関しましては、私どもの記載ミスでございました。
「インターネット接続（一部、無線LAN形式）」
現在は項目から削除してございます。

今後と致しましては、まず無線ＬＡＮ装置の増設を行い、お客様が客室にて満足してご使用いただける様、対応していく予定でおります。

お客様のご投稿により、当宿と致しましては今一度、サービスやおもてなしについて見つめ直す機会を与えて頂いたものと前向きに受け止め、スタッフ一同しっかりと話し合い、改善して参りたいと強く感じております。

改めまして、この度はご宿泊ならびにお客様の声をお寄せいただき誠にありがとうございました。
　また野沢温泉へお越しいただけることを心よりお待ち致しております。

ガストホフ・シーハイル
杉山

この度は、ご宿泊ならびに、お客様の声をお寄せいただき誠にありがとうございます。
　
　この時期、たくさんのお客様が遠いところ時間をかけて、野沢温泉までお越し下さいます。この村の住民としては本当に嬉しい限りです。

　当ホテルと致しましても、お疲れの中、夜中にご到着される方や、夜行でお越しいただく方などには、特に感謝を込めてお出迎えをする事で、お客様に、休日を朝から存分に楽しんでいただけるのではないか、と考えております。　また、夜中のご到着に関しましても、夜中1時までは人が常駐しておりますので、時間を気にせずお越し頂けます。それ以降でも、ご連絡いただければ出来る限り対応したいと考えております。

　お褒め頂きました立地に関しましては、兼ねてより他のお客様にもご好評いただいており、誠にありがとうございます。スキー場へのアクセスはもちろん、外湯巡りは、多少の勾配はあるものの、そのほとんどが徒歩5分圏内と、野沢ならではの温泉街を十分に楽しんで頂けると自負しております。（秋葉の湯からのスキーシャトルバス利用は思いつきませんでした^^　今後のご案内に役立たせて頂きます。）

　お泊り頂きました、バス・トイレ付きのお部屋に尽きましても、お客様のおっしゃるとおり「外湯で髪などを洗うにはちょっと抵抗がある」という方にとっては、時間を気にせずご利用いただけるとあって、おかげ様でご好評頂いておりますが、当ホテルと致しましても、お客様により快適にお使いいただける様に努めて参りたいと考えております。

　改めて、この度はご宿泊ならびにお客様の声をお寄せ頂きありがとうございました。

　野沢温泉へのまたのお越しを、是非是非、お待ち致しております。

　この度は、ご宿泊並びにご投稿いただき誠にありがとうございました。
　まず野沢温泉をお褒め頂きました事、本当にうれしい限りです。そして、充実した旅の１つに野沢温泉をお選び頂き本当にありがとうございます
　信州野沢温泉。まだサービス面・おもてなしなど不十分なところはございますが、温泉は日本に誇れるものを持っていると自負しております。
　そんな温泉の質に当館も負けないように更に頑張って参りたいと思います。
　余談ですが、毎年１月１５日に行われます、野沢温泉「道祖神火祭り」。本物のパワーがあります・・・　
　この度は誠にありがとうございました。またの
お越しを心よりお待ちいたしております。

この度は、ご宿泊ならびにお客様の声をお寄せいただき誠にありがとうございます。

お盆で混雑するなか野沢温泉へ、またその中で当ホテルにお選びいただき本当にありがとうございました。

十分にいき届かないところがあったかと思いますが、野沢温泉の外湯（温泉）を楽しんでいただけたようで何よりです。

なかでもお客様のお気に入り、「十王堂の湯」は地元、温泉ソムリエもイチ押しの野沢温泉でも特に良質な外湯でございます。
他にも、真湯・滝の湯など独自の源泉でオススメの外湯がたくさんありますので、また是非、野沢温泉へお越し頂ければと思います。

ご夕食に関してもまだまだ野沢温泉ならではのお店がたくさんございます。また、お客様の様に夜の温泉街も楽しんでいただけると地元民としても嬉しい限りです。
お刺身が多い件につきましては、地元民が山のものより海のものを欲する為であります。

温泉卵作りに足湯などもおすすめです。また是非とも野沢温泉へお越し頂けることを心よりお待ち致しております。

この度は誠にありがとうございました。

ガストホフ・シーハイル　杉山

この度はガストホフシーハイルをご利用いただき誠にありがとうございました。

また、ご返信が遅くなりました事お詫びいたします。

ゴールデンウィークのご利用ということで、混雑をするなか野沢温泉へお越しいただきありがとうございました。

お部屋に関しては、お褒めの言葉を頂き大変うれしく感じております。より一層、お客様にくつろいで頂ける様努めて参ります。

料金に関しましては、ゴールデンウィークという事もあり通常の料金設定にさせて頂いておりますが、他にお得なプランなどいろいろなサービスも提供できるように努めて参りたいと考えております。

改めまして、この度はご宿泊いただきありがとうございました。

野沢温泉へのまたのお越しを心よりお待ち致しております。

ガストホフ・シーハイル　杉山　僚

この度は、ガストホフ・シーハイルへご宿泊ならびにお客さまの声をお寄せいただき誠にありがとうございます。

全国に数ある温泉地とスキー場の中から、野沢温泉にお越しいただけたこと、またその中でも当ホテルをご利用いただきましたこと誠に感謝申し上げます。

また、滞在においてはご満足いただけたようでスタッフ一同大変うれしく感じるとともに、とても励みになりました。

これからも、お客様に気持ちよく野沢温泉をご滞在いただけるよう温かくお迎えをして参ります。

改めましてこの度はご宿泊ならびにお客さまの声をお寄せ頂きありがとうございました。

野沢温泉へのまたのお越しを是非ぜひお待ちしております。

ガストホフ・シーハイル 杉山

この度は、ガストホフ・シーハイルにご宿泊ならびにお客さまの声をお寄せいただき誠にありがとうございます。

立地に関してお褒めいただき、私共といたしましてもこれからも自信をもってこれからお越しいただくお客様にオススメして参りたいと思います。

しかしながら、せっかくの楽しい旅行もひとつの不快な出来事で台無しになってしまいます。
そういった意味で、今回お客さまの大切な時間をお預かりする立場ながら若干でも不快な思いをさせてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。

お客様には本当に申し訳もございませんが、この度のお客さまの声を良いきっかけとし、今後に向けて家族スタッフ一同しっかりと話し合って参ります。

ご意見を頂戴し大変感謝しております。

また機会がございましたら、是非 野沢温泉へお越しいただけることをお待ち致しております。

ガストホフ・シーハイル 杉山