この度は、ガストホフシーハイルにご宿泊ならびにお客様の声をお寄せいただき誠にありがとうございます。

　お泊りいただいた「お得に和室４,５畳」は、お客様に野沢温泉の自慢の外湯を気軽にお楽しみいただきたいという想いからご提供しております。
　
　お部屋は決して広くはございませんが、テレビに冷蔵庫、エアコンもついておりますので連泊にもお勧めです。

　これからも、手軽に野沢温泉を満喫して頂ける様、改善して参ります。次回は是非、ごゆっくり野沢温泉へお出掛けください。

　改めましてこの度は、ご宿泊ならびにお客様の声をお寄せいただき誠にありがとうございました。

　野沢温泉へのまたのお越しを心よりお待ち致しております。

　野沢温泉　ガストホフシーハイル　杉山

この度は、ご宿泊ならびにお客様の声をお寄せいただき誠にありがとうございます。

　看板やドアの音等に関する問題につきましてはお客様には大変ご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。
　お客様の声を活かし、今後お越しいただくお客様にゆっくりと滞在して頂ける様、私共と致しましても出来る限り改善して参ります。

　野沢温泉へのまたのお越しを心よりお待ち致しております。また、その際には、ぜひ当ホテル１階のcafe木馬にてごゆっくりとお過ごしいただければ幸いです。

　改めまして、この度はご宿泊ならびにお客様の声をお寄せいただきありがとうございました。

　野沢温泉　ガストホフシーハイル　杉山

　この度は、ガストホフシーハイルへのご宿泊、ならびにお客様の声をお寄せいただき、誠にありがとうございます。

　パウダースノーにジャズフェスティバル。お楽しみ頂けた様で大変うれしく感じております。

　ジャズフェスティバル！！今年で何と16回目だそうです。そして、冬の野沢温泉、他にも、スキー場や温泉街でのイベントが盛りだくさん。
　
　3月5日、日影ゲレンデにて灯明夜まつり
　3月19日、温泉街にてファミリーフェスティバル
も開催される予定です。

　近年は、温泉街の各地区でも、かまくらや灯籠、餅つきといったイベントが増え、より野沢温泉を身近に感じる催しの開催に、お客様へのもてなしの心と、活気を感じます。

そんな活気に負けじと、もっといろいろな野沢温泉の楽しみ方をお客様にお伝えできるよう地元住民として努めて参ります。
　
　改めまして、この度はガストホフシーハイルにご宿泊ならびにお客様の声をお寄せいただきありがとうございました。

　野沢温泉へのまたのお越しを是非お待ちしております。

　ガストホフ・シーハイル　杉山

　この度は、ご宿泊ならびにお客さまの声をお寄せいただき誠にありがとうございます。
　
　お客さまの野沢温泉での滞在に少しでもお役に立てたこと、大変うれしく感じております。

　おかげ様で、当ホテルは温泉街にも徒歩1分、バス停（野沢温泉）も目の前という事もあり、大変多くのお客様に喜んで頂いております。

　お部屋の湯飲みに関しましては、こちらの手違いで、ご用意が出来ていなかった様で、大変申し訳ございませんでした。

　お客様のご意見を参考に、今後はお部屋の準備の徹底に加え、何か必要ものがあった場合にも気軽にお声をかけて頂けるような環境作りをして参りたいと考えております。

　改めまして、この度はご宿泊並びにお客様の声をお寄せいただきありがとうございました。

　野沢温泉へのまたのお越しを是非、心よりお待ち致しております。

　ガストホフ・シーハイル　杉山

　

　この度は、ご宿泊ならびにお客様の声をお寄せ頂き誠にありがとうございます。
　
　また、料金設定や立地など、少しでもお客様にお喜び頂けたことは、私どもと致しましても大変うれしく感じております。

　お食事につきましては、朝食のみ、お一人様1,100円にてご提供しており、夕食は、情緒あふれる温泉街でのお食事処などを、1階フロントにてご案内をさせて頂いております。

　温泉街（当ホテルから徒歩１～５分圏内）には、お食事処が10数件、居酒屋・バーなども合わせると20数件ほどのお店がございます。種類も、手打ちのお蕎麦からイタリアン、野沢菜担担麺（おすすめ）なるものまであり、ぜひ外湯巡りと合わせてお楽しみ頂けると思います。

　当ホテル、一部屋を除き、ほぼ全室（7部屋）がバス・トイレ付きとなっております。
　民宿の多い野沢温泉にはめずらしいホテル形式の宿ですが、おかげ様で、バス・トイレ付きのお部屋をご希望のお客様には、大変喜んで頂いております。

　そして今後も、そんなお客様に、より一層快適にお過ごし頂ける様に精一杯努めて参ります。

　改めまして、この度はご宿泊ならびにお客様の声をお寄せ頂き誠にありがとうございました。

　野沢温泉へのまたのお越しを是非お待ちしております。

　ガストホフ・シーハイル　杉山

　この度は、ご宿泊並びにお客様のお声をお寄せいただき誠にありがとうございます。

　コストパフォーマンスにご満足頂けた様で、当館と致しましても、お客様がお泊り頂いた「お得に和室4,5畳」は、なるべくリーズナブルに野沢温泉を満喫していただきたい。という想いを元にご提供させて頂いております故、大変うれしく感じております。
　
そして、お客様ご指摘の通り、当館施設には大浴場などはございません。その点で、「お得に和室4,5畳」にお泊りのお客様には、大変ご不便をおかけしております。
　
　外湯13か所にもシャワーはございませんので、今後は、こうしたお客様に対して、ご満足頂ける提案が出来るよう努めて参りたいと考えております。
　
　当館「和室4,5畳」以外のすべてのお部屋は、バス・トイレ付きのお部屋となっております。こちらも合わせて、またのご利用を是非お待ち致しております。

　改めまして、この度はご宿泊並びにお客様のお声をお寄せ頂き誠にありがとうございました。
　
ガストホフ・シーハイル　杉山
　
　

この度は、ご宿泊並びにお客様の声をお寄せいただき誠にありがとうございます。

また、たくさんのお褒めの言葉を頂き、私どもと致しましても、うれしい限りです。
　
　宿を選ぶうえで立地は重要な一つの要素と考えます。特に、野沢温泉はスキーのあとの温泉街がおすすめ！　外湯に野沢菜、田舎ならではの居酒屋さん、ちょっとしたバーなんかもあり、街全体が滞在空間。アフタースキーに街へ繰り出さないなんてもったいなさすぎます。
　遠い昔から受け継がれてきた熱い温泉文化と、そこに住む「ひと」の暖かさを是非、楽しんで行って下さい。

　地下駐車場もお役にたてたようで、嬉しい限りです。今後も、お客様に野沢温泉をより良くお過ごし頂ける様、努めて参りたいと考えております。

　改めまして、この度は、ご宿泊並びにお客様の声をお寄せいただきありがとうございました。

　野沢温泉へのまたのお越しを心よりお待ち致しております。

ガストホフ・シーハイル　杉山

この度は、ご宿泊並びにお客様の声をお寄せいただき誠にありがとうございます。

　野沢温泉は、ようやく待望のまとまった雪が降り、この連休にお越しいただいたお客様にとっては様々な表情の野沢温泉スキー場をお楽しみ頂けたのではないかと、少し羨ましくもとても嬉しく感じております。

お客様のおっしゃる通り、北信五岳に北アルプス、条件が整えば佐渡まで見えるその景色は、まさに野沢温泉ならでは。山頂「やまびこ」周辺の樹氷ならぬ霧氷（むひょう）もオススメです。そんな野沢温泉スキー場の魅力をもっとお越しいただいたお客様に伝えられるよう、私も仕事を休んでスキーに行かなければと強く感じるこの頃です。
　大湯通りでのオープニングイベントも大勢のお客様で大変賑わいを見せておりました。スキーだけではない野沢温泉。ぜひこの村の文化や歴史にも触れて頂ける様、当館と致しましても努めて参りたいと考えております。

　改めまして、この度は、ご宿泊並びにお客様の声をお寄せいただきありがとうございました。

　野沢温泉へのまたのお越しを心よりお待ち致しております。

ガストホフ・シーハイル　杉山
　


　

この度はご宿泊ならびに、お客様の声をお寄せいただき誠にありがとうございます。

ゴールデンウィークで道が混雑する中、野沢温泉にお越し頂けましたこと、更にお客様に少しでもお喜びいただけましたことは、私どもと致しましても、大変嬉しく感じております。

　おかげさまで、野沢温泉を始め、菜の花祭りなど、たくさんのお客様で賑わいました。

　これからの季節は新緑がきれいになり、アウトドアでの活動がおすすめです。また、秋には紅葉や秋祭り、冬にはもちろんスキーと１年中お楽しみいただけます。

　私どもと致しましても、お越し頂いたお客様に、その時々で野沢温泉を存分に楽しんで頂けるように日々努めてまいりたいと考えておりますので、是非また野沢温泉にお越しいただけることを心よりお待ち致しております。
　
　改めて、この度はご宿泊ならびにお客様の声をお寄せ頂きありがとうございました。
　

　

　

　この度は、ご宿泊ならびに、お客様の声をお寄せ頂き誠にありがとうございました。
　またお褒めの言葉もいただき従業員一同、大変嬉しく感じております。
　野沢温泉といえば、スキー、そして温泉の外湯巡りですが、まさに「その両方を気軽に楽しみたい」というお客さまにとっては、当ホテルは立地的にご満足いただけるのではないかと考えております。しかしながら「サービス・おもてなし」が伴わなければ、お客様に真に野沢温泉を満喫していただくことは難しいとも感じております。そうした事から、ご指摘いただきました、「駐車場代」や「乾燥室（スキー置場）」につきましても、なるべくお客様にご納得頂けるよう改善をして参るつもりでございます。
　出発時間に関しましては、本来であればこちらからお聞きしなければならないところを、逆にお気を使わせてしまい申し訳ございませんでした。
　今後は、お食事やスキー場へのご案内なども含め、こちらからもお声掛けできる様努めてゆくと共に、お客様からも気軽に尋ねていただけるような環境づくりをして参りたいと考えております。
　今回、お客様から頂戴したお言葉を大切にし、またお越し頂いた際には、より一層、野沢温泉を楽しんで頂けるよう準備をして、お待ち致しております。
　この度は、誠にありがとうございました。

この度は、ご宿泊いただき誠にありがとうございました。また、併せてご投稿までいただき本当にありがとうございます。
　お客様のご利用頂きました４,５畳洋室は、野沢温泉に来て頂いたお客様になるべく気軽にお泊りいただける様、当館が昨年より新設いたしましたお部屋でございます。
　そんな中、少しずつではありますがご利用していただくお客様が増えてきている状況でございます。
　しかしながら、まだサービスが不十分な所があるのも否めません。ですので、今回ご指摘いただいた様なことを大切に受け止め、安いだけではなくその上で満足していただける様努めて参りたいと思います。
　またお褒めの言葉まで頂き、従業員一同 大変喜んでおります。これを期に更に野沢温泉にお越し頂いたお客様に笑顔でお帰りいただける様 頑張って参ります。
　この度は誠にありがとうございました。またのお越しを心よりお待ち致しております。

この度は、ガストホフ・シーハイルにご宿泊ならびにお客様の声をお寄せいただきありがとうございます。また、お返事が大変遅くなってしまい申し訳ございません。

　お客様のツーリングに少しでもお役に立てた様で私どもも大変うれしく感じております。

　これを励みにより一層お客様のお役に立てるように頑張って参ります。

　野沢温泉へのまたのお越しを心よりお待ち致しております。

　ガストホフ・シーハイル　杉山　僚

この度は、ご宿泊並びにご投稿頂き誠にありがとうございました。
　当館の売りのひとつ、それはお客様にもお褒め頂きました立地の良さでございます。というのも野沢温泉はスキーリゾートとしては日本屈指ですが、温泉地としては小規模でございます。しかしそのほとんどが歩いて周れる外湯めぐり。そして、そんな温泉の村ならではのお土産やお食事処、居酒屋などにも昔からの文化がある事から野沢温泉を肌で感じていただける事がこの村の良いところなのかなとも思います。
　また、そんな理由から、今回お客様に色々とご案内できなかった事はこちらとしても残念です。今後はこちらから一声お掛けする様努めて参りたいと思います。
　この度は誠にありがとうございました。またのお越しを心よりお待ち致しております。

　この度は、ガストホフ・シーハイルへご宿泊ならびにお客様の声をお寄せいただき誠にありがとうございます。
　
　まず、この度の清掃の至らぬ点について深くお詫び申し上げます。

　お客様の大切なご旅行において、不快な思いをさせてしまいましたことは私共、自分の身に置き換えて反省をする次第でございます。

　今後は清掃について内容、手順等もう一度見直すとともに、より一層お客様に快適にご滞在頂ける様努めてまいりたいと思います。
　
　また、この度のお客様の声により、清掃だけにとどまらずサービス面などホテル全般を見直すきっかけを作っていただきました。大変感謝いたします。

　ご旅行の際には是非また野沢温泉へお越し頂けることをお待ち致しております。
　
　改めましてこの度は誠にありがとうございました。

　ガストホフ・シーハイル　杉山　僚

この度は、ご宿泊ならびにご感想を頂戴し、誠にありがとうございます。また、併せて、お返事が大変遅くなりましたことお詫び申し上げます。
　さて、お客様のご利用を頂きました「格安プラン４,５畳和室」のお部屋でございますが、この冬スキーシーズンに入りましても、相変わらずのご好評を頂いております。
　当ホテルと致しましても大変嬉しく感じると共に、更にお客様に気軽に野沢温泉を楽しんで頂ける様、より一層のサービス面の充実とおもてなしを心掛けて参りたいと考えております。
　ご指摘いただきましたsoftbank mobileの電波につきましては、１１月に野沢温泉一帯の設置工事が終わり、おかげ様で多少改善したかと思います。　お部屋には小さな冷蔵庫も設置させていただきましたので、是非また機会がございましたら野沢温泉へお出掛け下さい。
　この度は、誠にありがとうございました。