この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございました。
ご滞在が楽しいものになった様でなによりです。

お帰りの際、お車の鍵に着けた部屋番号のキーホルダーを外し忘れてしまい申し訳ございませんでした。
ご丁寧に送っていただき有り難うございました。

冬は初心者の方から上級者の方まで楽しんでいただけるゲレンデもオープンいたします。
ぜひまた機会がございましたら、お出かけくださいませ。
心よりお待ちしております。

この度は、ガストホフ・シーハイルにご宿泊ならびにお客さまの声をお寄せいただき誠にありがとうございます。

立地に関してお褒めいただき、私共といたしましてもこれからも自信をもってこれからお越しいただくお客様にオススメして参りたいと思います。

しかしながら、せっかくの楽しい旅行もひとつの不快な出来事で台無しになってしまいます。
そういった意味で、今回お客さまの大切な時間をお預かりする立場ながら若干でも不快な思いをさせてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。

お客様には本当に申し訳もございませんが、この度のお客さまの声を良いきっかけとし、今後に向けて家族スタッフ一同しっかりと話し合って参ります。

ご意見を頂戴し大変感謝しております。

また機会がございましたら、是非 野沢温泉へお越しいただけることをお待ち致しております。

ガストホフ・シーハイル 杉山

　この度は、ご宿泊並びにお客様のお声をお寄せいただき誠にありがとうございます。

　コストパフォーマンスにご満足頂けた様で、当館と致しましても、お客様がお泊り頂いた「お得に和室4,5畳」は、なるべくリーズナブルに野沢温泉を満喫していただきたい。という想いを元にご提供させて頂いております故、大変うれしく感じております。
　
そして、お客様ご指摘の通り、当館施設には大浴場などはございません。その点で、「お得に和室4,5畳」にお泊りのお客様には、大変ご不便をおかけしております。
　
　外湯13か所にもシャワーはございませんので、今後は、こうしたお客様に対して、ご満足頂ける提案が出来るよう努めて参りたいと考えております。
　
　当館「和室4,5畳」以外のすべてのお部屋は、バス・トイレ付きのお部屋となっております。こちらも合わせて、またのご利用を是非お待ち致しております。

　改めまして、この度はご宿泊並びにお客様のお声をお寄せ頂き誠にありがとうございました。
　
ガストホフ・シーハイル　杉山
　
　

　この度は、ご宿泊ならびに、お客様の声をお寄せ頂き誠にありがとうございました。
　またお褒めの言葉もいただき従業員一同、大変嬉しく感じております。
　野沢温泉といえば、スキー、そして温泉の外湯巡りですが、まさに「その両方を気軽に楽しみたい」というお客さまにとっては、当ホテルは立地的にご満足いただけるのではないかと考えております。しかしながら「サービス・おもてなし」が伴わなければ、お客様に真に野沢温泉を満喫していただくことは難しいとも感じております。そうした事から、ご指摘いただきました、「駐車場代」や「乾燥室（スキー置場）」につきましても、なるべくお客様にご納得頂けるよう改善をして参るつもりでございます。
　出発時間に関しましては、本来であればこちらからお聞きしなければならないところを、逆にお気を使わせてしまい申し訳ございませんでした。
　今後は、お食事やスキー場へのご案内なども含め、こちらからもお声掛けできる様努めてゆくと共に、お客様からも気軽に尋ねていただけるような環境づくりをして参りたいと考えております。
　今回、お客様から頂戴したお言葉を大切にし、またお越し頂いた際には、より一層、野沢温泉を楽しんで頂けるよう準備をして、お待ち致しております。
　この度は、誠にありがとうございました。

　この度は、ご宿泊並びにご投稿いただき誠にありがとうございました。
　まず野沢温泉をお褒め頂きました事、本当にうれしい限りです。そして、充実した旅の１つに野沢温泉をお選び頂き本当にありがとうございます
　信州野沢温泉。まだサービス面・おもてなしなど不十分なところはございますが、温泉は日本に誇れるものを持っていると自負しております。
　そんな温泉の質に当館も負けないように更に頑張って参りたいと思います。
　余談ですが、毎年１月１５日に行われます、野沢温泉「道祖神火祭り」。本物のパワーがあります・・・　
　この度は誠にありがとうございました。またの
お越しを心よりお待ちいたしております。

この度は、ご宿泊ならびにお客様の声をお寄せいただき誠にありがとうございます。

お盆で混雑するなか野沢温泉へ、またその中で当ホテルにお選びいただき本当にありがとうございました。

十分にいき届かないところがあったかと思いますが、野沢温泉の外湯（温泉）を楽しんでいただけたようで何よりです。

なかでもお客様のお気に入り、「十王堂の湯」は地元、温泉ソムリエもイチ押しの野沢温泉でも特に良質な外湯でございます。
他にも、真湯・滝の湯など独自の源泉でオススメの外湯がたくさんありますので、また是非、野沢温泉へお越し頂ければと思います。

ご夕食に関してもまだまだ野沢温泉ならではのお店がたくさんございます。また、お客様の様に夜の温泉街も楽しんでいただけると地元民としても嬉しい限りです。
お刺身が多い件につきましては、地元民が山のものより海のものを欲する為であります。

温泉卵作りに足湯などもおすすめです。また是非とも野沢温泉へお越し頂けることを心よりお待ち致しております。

この度は誠にありがとうございました。

ガストホフ・シーハイル　杉山

　この度は、ご宿泊ならびにお客さまの声をお寄せいただき誠にありがとうございます。
　
　お客さまの野沢温泉での滞在に少しでもお役に立てたこと、大変うれしく感じております。

　おかげ様で、当ホテルは温泉街にも徒歩1分、バス停（野沢温泉）も目の前という事もあり、大変多くのお客様に喜んで頂いております。

　お部屋の湯飲みに関しましては、こちらの手違いで、ご用意が出来ていなかった様で、大変申し訳ございませんでした。

　お客様のご意見を参考に、今後はお部屋の準備の徹底に加え、何か必要ものがあった場合にも気軽にお声をかけて頂けるような環境作りをして参りたいと考えております。

　改めまして、この度はご宿泊並びにお客様の声をお寄せいただきありがとうございました。

　野沢温泉へのまたのお越しを是非、心よりお待ち致しております。

　ガストホフ・シーハイル　杉山

　

　この度は、ご宿泊ならびにお客様の声をお寄せ頂き誠にありがとうございます。
　
　また、料金設定や立地など、少しでもお客様にお喜び頂けたことは、私どもと致しましても大変うれしく感じております。

　お食事につきましては、朝食のみ、お一人様1,100円にてご提供しており、夕食は、情緒あふれる温泉街でのお食事処などを、1階フロントにてご案内をさせて頂いております。

　温泉街（当ホテルから徒歩１～５分圏内）には、お食事処が10数件、居酒屋・バーなども合わせると20数件ほどのお店がございます。種類も、手打ちのお蕎麦からイタリアン、野沢菜担担麺（おすすめ）なるものまであり、ぜひ外湯巡りと合わせてお楽しみ頂けると思います。

　当ホテル、一部屋を除き、ほぼ全室（7部屋）がバス・トイレ付きとなっております。
　民宿の多い野沢温泉にはめずらしいホテル形式の宿ですが、おかげ様で、バス・トイレ付きのお部屋をご希望のお客様には、大変喜んで頂いております。

　そして今後も、そんなお客様に、より一層快適にお過ごし頂ける様に精一杯努めて参ります。

　改めまして、この度はご宿泊ならびにお客様の声をお寄せ頂き誠にありがとうございました。

　野沢温泉へのまたのお越しを是非お待ちしております。

　ガストホフ・シーハイル　杉山

この度はご宿泊ならびに、お客様の声をお寄せいただき誠にありがとうございます。

ゴールデンウィークで道が混雑する中、野沢温泉にお越し頂けましたこと、更にお客様に少しでもお喜びいただけましたことは、私どもと致しましても、大変嬉しく感じております。

　おかげさまで、野沢温泉を始め、菜の花祭りなど、たくさんのお客様で賑わいました。

　これからの季節は新緑がきれいになり、アウトドアでの活動がおすすめです。また、秋には紅葉や秋祭り、冬にはもちろんスキーと１年中お楽しみいただけます。

　私どもと致しましても、お越し頂いたお客様に、その時々で野沢温泉を存分に楽しんで頂けるように日々努めてまいりたいと考えておりますので、是非また野沢温泉にお越しいただけることを心よりお待ち致しております。
　
　改めて、この度はご宿泊ならびにお客様の声をお寄せ頂きありがとうございました。