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アパホテル〈蒲田駅西〉のクチコミ･お客さまの声
総合1
立地的には良いですが、宿泊価格に対してお客様立場に立っていない気がしました。寝る前に歯を磨こうとすると歯ブラシ、髭そり等、部屋にない事に気付く。ホテルのフロント横に置いてあるとの事。寝る前、疲れてクタクタでもう部屋から出たくないが仕方ない…寝る前に取りに行くことに…チェックイン時にそんな説明は一言もなく、夜取りに行っても一言もない。連泊で何人かのフロントの方と接し、感じの良い方もおられましたが、チェックアウト時も新人の方なのか、言葉遣いがホテルの言葉づかいではなく、ホテルの接客マニュアルがないのでは?。
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この度はアーヴェストホテルをご利用下さり、誠にありがとうございました。また、ご滞在に際し、ご不便、ご不快をお掛け致しました事、深くお詫び申し上げます。再度、スタッフ間の教育を徹底し、この様な事の無い様、初心に返り努めて参ります。ご意見をお寄せ下さり、ありがとうございました。
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投稿者さんの アパホテル〈蒲田駅西〉 のクチコミ
立地的には良いですが、宿泊価格に対してお客様立場に立っていない気がしました。
寝る前に歯を磨こうとすると歯ブラシ、髭そり等、部屋にない事に気付く。ホテルのフロント横に置いてあるとの事。寝る前、疲れてクタクタでもう部屋から出たくないが仕方ない…寝る前に取りに行くことに…
チェックイン時にそんな説明は一言もなく、夜取りに行っても一言もない。
連泊で何人かのフロントの方と接し、感じの良い方もおられましたが、
チェックアウト時も新人の方なのか、言葉遣いがホテルの言葉づかいではなく、ホテルの接客マニュアルがないのでは?。
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この度はアーヴェストホテルをご利用下さり、誠にありがとうございました。
また、ご滞在に際し、ご不便、ご不快をお掛け致しました事、深くお詫び申し上げます。
再度、スタッフ間の教育を徹底し、この様な事の無い様、初心に返り努めて参ります。
ご意見をお寄せ下さり、ありがとうございました。