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アパホテル〈蒲田駅西〉のクチコミ･お客さまの声
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翌朝乗る飛行機が早朝の便だった為、駅から離れてはいるものの送迎があるというこのホテルを選びました。ホテルへの到着が用事で遅くなったのですが、乗る飛行機に間に合う時間帯の送迎は既に満員で受け付けられないとの事・・正直、ここを選んだ意味がなかったです。翌朝は豪雨で、送迎者が使うであろう無料傘をスタッフが用意している横で、泣く泣く有料傘を購入して駅まで歩きました。人数に制限があるのは仕方ないとは思うのですが、それならホテルの予約時に送迎予約も受け付けるとか、予約時点での送迎の埋まり具合をHPに載せるなどしてほしいです。あらかじめわかっていればだいぶ違いますので。それか、送迎からあぶれた客にはバスの割引券でも配るとかして、少しでも不公平感が減るようにしてほしいです。
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この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。ご案内不足がありましたこと深くお詫び申し上げます。皆様に公平にお伝えする為に、プラン詳細の記載方法なども改善していきたいと思います。あくまで統計上ですが、送りバスの利用者が多い日は土曜日や月曜日の朝となっております。お客様が仰るように皆様に公平なサービスを提供出来るように努めて参ります。いただいたご意見をサービス向上の為に役立てたいと考えております。ご利用ありがとうございました。
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投稿者さんの アパホテル〈蒲田駅西〉 のクチコミ
翌朝乗る飛行機が早朝の便だった為、駅から離れてはいるものの送迎があるというこのホテルを選びました。
ホテルへの到着が用事で遅くなったのですが、乗る飛行機に間に合う時間帯の送迎は既に満員で受け付けられないとの事・・正直、ここを選んだ意味がなかったです。翌朝は豪雨で、送迎者が使うであろう無料傘をスタッフが用意している横で、泣く泣く有料傘を購入して駅まで歩きました。
人数に制限があるのは仕方ないとは思うのですが、それならホテルの予約時に送迎予約も受け付けるとか、予約時点での送迎の埋まり具合をHPに載せるなどしてほしいです。あらかじめわかっていればだいぶ違いますので。それか、送迎からあぶれた客にはバスの割引券でも配るとかして、少しでも不公平感が減るようにしてほしいです。
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この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご案内不足がありましたこと深くお詫び申し上げます。
皆様に公平にお伝えする為に、プラン詳細の記載方法なども改善していきたいと思います。
あくまで統計上ですが、送りバスの利用者が多い日は土曜日や月曜日の朝となっております。
お客様が仰るように皆様に公平なサービスを提供出来るように努めて参ります。
いただいたご意見をサービス向上の為に役立てたいと考えております。
ご利用ありがとうございました。