この度はアーヴェストホテルにご宿泊頂きまして誠に有難うございました。
シャワーの使い心地をお気に召して頂けたご様子で、大変嬉しく感じております。スタッフの支持も厚い逸品でございます。

しかしながら、禁煙のお部屋および新しいタオルをお使い頂いたにも関わらず、タバコの臭いでご気分をご不快にしてしまいましたこと、大変申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。清掃担当者と共に即刻原因の解明にあたり、改善に尽力致します。

また、シャワーキャップはフロントにてご用意致しております。ご案内が不十分で申し訳ございません。再度ご宿泊のご機会を頂けました際にはフロント係にお気軽にお声かけ下さいませ。

貴重なご意見をお寄せ頂きまして誠に有難うございました。

この度はアーヴェストホテルにご宿泊頂きまして誠に有難うございました。
羽田空港までの送りバスにご満足頂けた御様子で何よりでございます。
ミネラルウォーターのご案内に関しましてはお客様にご迷惑をお掛けしてしまい、大変申し訳ございませんでした。
楽天トラベル内のスタッフブログにおいてはサービスストップの御案内させて頂きましたが、メインページの記載がそのままでは紛らわしいですよね。。。申し訳ございません。
近々サービスを再開させて頂く予定でございますので、宜しくお願い申し上げます。
また、お寄せ頂いたアメニティ有料化のご意見に関しましては検討させて頂きます。
今後共アーヴェストホテルをどうぞご愛顧下さいませ。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度はアーヴェストホテルをご利用下さいまして誠に有難うございました。
エアコンに関しまして、ご不便をお掛け致しましたこと深くお詫び申し上げます。
早急に対処し、改善に努めて参ります。
これに懲りず、これからも私共アーヴェストホテルを宜しくお願い致します。
ありがとうございました。

この度はアーヴェストホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。羽田空港への送りサービスをご活用頂けた様で何よりでございます。また羽田空港ご利用の前泊の際はご利用下さいませ。貴重なご意見、ご感想をお寄せいただきまして誠にありがとうございました。

この度はアパホテル＜蒲田駅西＞をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
ご指摘いただきましたとおり、当館1階にございますお部屋はエレベータ、フロント、ランドリールーム付近にございます関係で、少なからず音が聞こえてくるお部屋でございます。
通常のお部屋よりディスカウントしておりますので、お客様によってはお得にご利用いただくことが可能なお部屋となっております。
新聞の無料サービスにつきましてもご指摘いただきありがとうございます。
どなた様でもご自由にお持ちいただけるようになっております。
この度はお忙しい中、当館へのご評価を下さいまして誠にありがとうございました。

フロント　坂西

この度はアパホテル＜蒲田駅西＞をご利用頂きまして誠に有難う御座います。
当ホテルは以前他ホテルで御座いまして3年程前にアパホテルにリブランドオープンさせて頂きました。フロントスタッフ清掃スタッフ一同で綺麗な客室作りを徹底しお客様に快適な空間作りに精進させて頂いております。
住宅街の中に当ホテル御座いまして皆様には静かなホテルとご好評頂いております。
次回ご利用の際には解りやすい道をご案内させて頂きますのでどうぞ遠慮なくご連絡下さいませ。
また周辺の飲食店等載せた地図もご用意しております、お気軽にフロントスタッフまでお声掛け下さいませ。
貴重なご意見頂きまして誠に有難う御座います。

フロント　大池

この度はアパホテル蒲田駅西をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
当ホテルはJR蒲田駅から徒歩5、6分の距離にございます。
少々、入り組んだ場所にございますので遠く感じられるかもしれませんが、近隣にはコンビニや飲食店がございますので多くのお客様にご利用頂いております。
またのご来館をスタッフ一同でお待ち致しております。
ご投稿およびご意見を頂戴致しまして誠にありがとうございます。

アパホテル蒲田駅西

フロント　増田

この度はアパホテル蒲田駅西をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
当ホテルにはレストランがございませんので提携致しておりますJonathanレストランへご案内致しております。
しかしながら、注文の際にお時間を頂いてしまっている点につきましては誠に申し訳なく思っております。
また当ホテルの料金につきましてもご意見を頂戴致した次第でございますが、アパグループ一律の傾向にございますので改善策としては難題であるかと思います。
またのご来館をスタッフ一同でお待ち致しております。
ご投稿およびご意見を頂戴致しまして誠にありがとうございます。

アパホテル蒲田駅西

フロント　増田

ご投稿者様

この度はアパホテル＜蒲田駅西＞にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

当ホテルは、以前のホテル様から2015年6月1日にリブランドオープンさせていただき、運営させていただいております。

建物自体は新しいホテルではありませんが、、客室等でお客様が少しでも快適にお過ごし頂けるようスタッフ一同を心がけています。
しかしながら、今回鍵の面でお客様に御不便をおかけいたしまして申し訳ございません。

お客様より頂戴致しましたご意見を真摯に受け止め、今後の課題としてさせて頂きたいと思います。

今後も、ご意見がございましたらお気軽にお客様の声をいただけましたら幸いでございます。

この度はお忙しい中、貴重なご意見を頂き、誠にありがとうございます。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

アパホテル＜蒲田駅西＞
フロント　佐藤

投稿者様

この度は数あるホテルの中より、当館へご来館下さりまして誠にありがとうございました。

我々フロントスタッフは、ご来館下さいましたお客様方の心に何かをお届けしたく、
常日頃から考えに考えを重ねております。
どんな些細なことでも構いません上、リクエストいただけたら幸いです。

今後は新聞のサービスだけではなく、スタッフも高評価を頂けるよう努めて参りますので、
懲りずにまたご利用いただければ幸甚でございます。

この度は誠にありがとうございました。
投稿者様のまたのお帰りをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

アパホテル＜蒲田駅西＞
フロント：葛西

ご投稿者様

この度は当館アパホテル＜蒲田駅西＞をご利用頂きまして誠にありがとうございました。

当館はリブランドオープンしてから早2年が経ちました。
施設が古いことに加え、レストランや大浴場がない点など、ご宿泊者様からすると味気のないホテルの様に感じられる方もいらっしゃるかと思います。

その代わりというわけではございませんが、接客に関してはかなり力を入れさせていただいているつもりです。
そのため今回のようなお言葉を頂戴することが私どもの一番の励みになります。
改めて御礼申し上げます。

またお近くにお立ち寄りの際はぜひ当館をご利用くださいませ。

ご投稿者様にまたお会いできる日を楽しみにお待ちしております。

この度は誠にありがとうございました。

アパホテル＜蒲田駅西＞
フロント：坂西

ご投稿者様

この度はアパホテル＜蒲田駅西＞をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

　滞在中お部屋でのエアコンと換気扇の音が気になられたとのこと、本来お寛ぎいただく空間でご不快な思いをされたことと思い、私どもも大変心苦しく存じます。今後より一層清掃スタッフ及びフロントスタッフの全館の整備のチェックを強化して参り、心地よい空間作りに徹底させて頂きたいと思います。設備不良や何かお気付きの点がございましたら、お気軽にフロントへご相談くださいませ。

　フロントでの接客についてもお客様へ「花のあるおもてなし」をモットーに改善し、快適な時間を過ごしていただける様、分かり易い丁寧なご案内に努めて参ります。オートロックに関してはお客様の大切な御身体や財産を守る為にも防犯上の事ですのでより徹底させていただきます。

これからもお客様からのお声掛けを大切にし、より一層快適にご宿泊できるようスタッフ一同、改善させていただく所存でございます。
お忙しい中貴重なご意見を頂き御礼申し上げます。

またアパホテル＜蒲田駅西＞へのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント　大池

投稿者様

この度は数あるホテルの中より、当館をお選びくださり誠にありがとうございました。

当館は昨年6月1日にアパホテル＜蒲田駅西＞として、
リブランドオープンさせていただきました。

しかしながら、築年数が少々経過していることより、
ところどころにある昔ながらのよさをお客様方の中には少々ご不便と感じられる方もおられるかもしれません。

投稿者様から頂戴しました素直なお言葉、
確かに預からせていただきました。

我々スタッフは常に”お客様が当館で快適にお過ごしいただけるためには,,と考えております。

その中で、投稿者様から頂きました素直なお言葉をスタッフ一同に共有させていただきます。

エアコンの件となりますと今すぐには。。
とはお約束は出来ないかもしれませんが、
今後の改善に向けての課題として、あげさせていただきます。

もし、次回当館へご来館されました時、
投稿者様に快適なひと時を提供できるよう、
”心からのおもてなし,,をご用意してお待ちしております。

この度はご来館いただいた中、お言葉まで届けてくださり誠にありがとうございました。

アパホテル＜蒲田駅西＞
フロント：葛西

この度はアパホテル＜蒲田駅西＞をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

当館を何度かご利用いただいているようでとてもありがたく感じております。

また、お客様から頂戴いたしました「いいビジネスホテルです」というその御一言だけで、スタッフ一同大変嬉しい気持ちになりました。

次回お近くにいらっしゃったときはぜひまた当館をご利用下さいませ。
限られたひと時ではございますが、蒲田の魅力を少しでもお伝えできればと思います。

この度はお忙しい中、大変嬉しいお言葉をお寄せ頂きまして誠にありがとうございました。

アパホテル＜蒲田駅西＞
フロント：坂西

当ホテルをご利用下さりありがとうございます。

私どものホテルは、蒲田ならではの地元のお店が多く並んでいる商店街を通ってきたり、
中華屋さんがたくさん並んでいる道を通ってきたり、小さな飲み屋さんが多く並んでいるバーボン通りを通ってきたり、
下町蒲田を楽しめる立地にございますので、ご来店下さる際には色んな蒲田を堪能できますので、機会がありましたら、ご利用下さい。

スタッフ一同、又のご来館を心よりお待ちしております。

アパホテル＜蒲田駅西＞
フロント：浅野・中野

西大山駅様

この度はアパホテル＜蒲田駅西＞をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

また、貴重なお時間をいただいてこのようなお言葉を頂戴いたしましたこと、たいへんうれしく思います。

西大山駅様と同様に、羽田空港利用を目的にご宿泊される方が非常に多くいらっしゃいます。

ご指摘いただきましたとおり、空港行きのバスは当ホテルが位置するJR蒲田駅の西口ではなく、反対側の東口より運行しておりますゆえ、若干不便だと感じる方もいらっしゃるかと思います。

しかし、直通で行けることやタクシーに比べ低コストであること、京急蒲田まで歩く時間等を考慮致しますと、当館から羽田空港までの移動手段としてはベストであると考え、自信を持ってご案内させていただいております。

バスを利用されている方は多くいらっしゃるかと考えておりますが、西大山駅様のように実際にご利用いただいたお客様からのお言葉というのはそれほど多く頂戴しておりませんでしたので、この度のお言葉は我々にとってとても貴重なものであると感じております。
誠にありがとうございました。

西大山駅様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

アパホテル＜蒲田駅西＞
フロント：坂西

この度はアパホテル＜蒲田駅西＞をご利用頂きまして誠にありがとうございました。

快適にお過ごしいただけたようで、スタッフ一同とても嬉しく感じております。

お客様のお声にもございますように、JR蒲田駅から歩いて5分ほどの立地でございますので、遠く感じる方もいらっしゃるかと思います。

しかしながら、お客様にご足労いただいた分、ご宿泊時にはごゆっくりおくつろぎいただけるようなおもてなしを、いつもご用意させていただいております。

次回また、お近くまでお越しの際はぜひ当館をご利用くださいませ。
前回よりも充実したひと時をお過ごしいただけるよう準備してお待ちしております。

この度は貴重なご意見をいただきまして誠にありがとうございました。

アパホテル＜蒲田駅西＞
フロント：坂西

この度はアパホテル、＜蒲田駅西＞をご利用いただきまして誠にありがとうございました。

貴重なお時間を当館でご利用いただいたにもかかわらず、お客様に不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。

ご指摘いただいた点に関しましては、早急に改善をさせていただきました。

重ねてにはなってしまいますが、この度は誠に申し訳ございませんでした。

また、不快な思いをさせてしまったにもかかわらず、お時間をいただいて貴重なご意見をお寄せいただいたことに感謝いたします。
ありがとうございました。

お客様のご意見をスタッフ一同真摯に受け止め、日々改善に努めて参りたいと思います。

アパホテル＜蒲田駅西＞
フロント：坂西

この度は数あるホテルの中から当館をお選びくださり、誠にありがとうございました。

当館は築数十年が経過しており、最寄のJR蒲田駅より少々をご足労おかけしてしまう立地にございますが、
ご来館くださいましたお客様には、
限られたひと時ではありますが最高の時間をお過ごしできるように、
最善の準備をしながら、スタッフ一同フロントにてお待ちしております。

大変心苦しいのですが、あいにく当館に朝食会場のご用意がございませんで、
お客様方にはご足労をお掛けしてしまっている次第です。

しかしながら、蒲田エリアにはさまざまな飲食店が各地にございまして、
古きよきものと新しきものが入り混じった魅力ある街です。
もし、機会がございましたらお寄りいただけたら面白いかもしれません
。
何かリクエストがございましたら、フロントまでお気軽にお寄りください。
最適なご提案のお手伝いをさせて頂けたら、うれしい限りです。

また蒲田エリアに機会がございました時は、当館へお寄りいただけたら嬉しく思います。
その時まで、最高の心よりのおもてなしをご用意して、
お客様のおかえりをスタッフ一同お待ちしております。

この度は、本当にありがとうございました。
アパホテル＜蒲田駅西＞
フロント担当：葛西

この度はアパホテル＜蒲田駅西＞にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。


cosmo925様の申しの通り、当館がございます立地は、
京急蒲田駅・ＪＲ蒲田駅より少々お客様方には、ご足労をおかけしてしまいます距離にございます。

次回もし、羽田空港へ行かれる際には、ＪＲ蒲田駅前より約３０分おきに運行しております、シャトルバスをご利用されてみてもいかがでしょうか？

深夜便も運行しており、どの時間帯も道中３０分ほどの所有時間で、快適に羽田空港へのアクセスが可能です。

その際は、フロントにてもご案内いたしますので、お気軽にお申し付けくださいませ。


この度はcosmo925様より大変貴重なご意見を頂戴いたしました。

当館における快適性・清潔感のある空間・接客等、様々な部分で少しでも、

お客様方にご満足いただけるよう、スタッフ一同、これからも磨いてまいります。


次回、蒲田エリアへお越しの際、
もしまた機会がございまして当館へご来館いただけました時には、

cosmo925様へ今回以上の”おもてなし”をご用意させて頂きますことをお約束させていただきます。



この度はお忙しい中、貴重なご意見を頂戴いたしまして、

誠にありがとうございました。


心より、またのご来館をスタッフ一同お待ちしております。



アパホテル〈蒲田駅西〉

フロント担当　佐藤