お客様
この度は、アパホテル＜蒲田駅西＞をご利用下さいまして誠にありがとうございます。
ご滞在中は、お寛ぎ頂けましたでしょうか。
お客様より、ご利用に関しまして「充分」とのお言葉を賜りましたこと、幸甚に存じます。
また機会がございましたらご来館下さいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中ご投稿下さいましてありがとうございました。
フロント　奥田

この度は、アパホテル＜蒲田駅西＞をご利用頂き、誠にありがとうございます。

「立地もよい」とのお言葉、大変嬉しく思っております。
JR蒲田駅までは5分程で到着が可能でございます。
また、駅の東口からは羽田空港行きのリムジンバスも出ておりますので、空港までのアクセスもよろしいかと存じます。

駅の周辺ですとJR蒲田駅西口、高架沿いの「バーボンロード」では様々な居酒屋が軒を連ねております。
次回、お越しの際にはそちらで飲み歩きというのも楽しいのでは無いでしょうか。

またお近くへお越しの際には当館をご利用いただけますと幸いに存じます。
スタッフ一同、お客様のお帰りを心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中、ご投稿を頂戴しありがとうございました。

フロント　木村

ご投稿者様

この度はアパホテル＜蒲田駅西＞をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

お部屋の冷蔵庫の音とテレビリモコンの件ですが、ご投稿者様の貴重なご意見を参考にし、今後の当ホテルの検討課題とさせていただきます。
ご滞在中はご不便をお掛けし、大変申し訳ございませんでした。

ご不便をお掛けしたにもかかわらず、エコポイントサービスのお褒めの言葉ありがとうございます。アパホテルの清掃では、一歩エコに踏み込んだ『アパ・エコアクション』がございます。こちらはお客様が清掃不要と感じ、゛タオル・浴衣交換゛と゛ゴミ箱・灰皿清掃゛のみで十分でしたら、ミネラルウォーターに加えてエコアクションポイント200Pの進呈させていただきます。エコアクションポイントとは、環境省が推進するエコ活動でしてポイントを貯めていただきますとギフト券・食品類などの交換が可能でございます。

コンビニ利用にもご満足頂けたようで、安心致しました。当館から徒歩1分の距離にございまして、また近隣には商店街等がございますため、お食事処でご不便をお掛けすることは少ないかと思います。

この度はお忙しい中ご投稿いただき誠にありがとうございました。
またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

アパホテル＜蒲田駅西＞
フロント：渡邊

この度はアパホテル＜蒲田駅西＞をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

お部屋にご満足いただけたようでとても嬉しく感じております。
この先も快適にご利用いただけるような空間をスタッフ全員で維持していきたいと思います。

立地に関しましてはご指摘いただきましたとおり、駅から5分ほどの場所にございますので、ご来館いただくお客様にはご不便をお掛けしているかと思います。
なおかつ大通りより1本裏の通りにあるため、迷われる方もいらっしゃるようです。
お電話にて道案内もさせていただいてはおりますが、皆様に前もってご案内できないのが残念でございます。

この度は貴重なお時間をいただいてご意見頂戴いたしまして誠にありがとうございました。

次回また、付近にお越しの際はぜひ当館をご利用下さいませ。
スタッフ一同、心よりのおもてなしをご用意していつまでもお待ちしております。

アパホテル＜蒲田駅西＞
フロント　坂西

この度は数あるホテルの中から当館をお選びくださり、誠にありがとうございました。
先日フロントにてご対応させて頂きました者です。

ご来館くださいましたお客様には限られたひと時ではありますが、
最高の時間をお過ごしできるよう最善の準備をしながら、心からのおもてなしで
昼夜問わずスタッフ一同フロントにてお待ちしております。

当館におけますお褒めの言葉をお届け下さりまして、本当にありがとうございます。
スタッフ一同微笑みの気持ちを抱き、拝見させて頂きました。

しかしながら、季節の影響からお部屋が乾燥しておりましたという環境のもと、
お客様にご不安をおかけしましたことを大変心苦しく感じております。

加湿器はご要望頂けましたら、数に限りがありますがご用意がございます。
お客様のご配慮に欠けておりました事、大変申し訳ございませんでした。
次回、もしご来館の際にはお手数ではありますが、スタッフへお声掛けいただけたらと思います。

お客様方が心よりご満足いただけるよう、日々努めておりますなかで、
このような貴重なご意見を届けて下さりましたこと、
本当にありがとうございました。

お届け頂きましたリクエストは、確かにお預かりいたしました。
早急に検討させて頂きまして、改善へとつなげさせていただきます。

もし、また機会がございまして、当館へご来館頂けたら幸いです。
その時まで、心からのおもてなしをご用意して、スタッフ一同フロントにてお待ちしております。
この度は、大変貴重なご感想をお届け下さり、
本当にありがとうございました。

アパホテル＜蒲田駅西＞
フロント：葛西

この度はアパホテル＜蒲田駅西＞をご利用頂きまして誠にありがとうございます。


テレビを快適にご覧いただけたとのお言葉を頂戴いたしまして、
お客様に快適にお過ごしいただけたようで、スタッフ一同とても嬉しく感じております。

当館ではよりお部屋でお客様方に快適にお過ごしして頂きたいという願いより、

すべてのお部屋に４０型の液晶テレビを完備しております。

より、迫力ある鮮明な映画等をお楽しみいただけたら幸いでございます。

映画とのチャンネルも随時最新の厳選されたものをご用意させて頂いておりますので、
ぜひまた機会がございましたら、ご覧くださいませ。

きっと、ご満足いただける内容となっております。

また、ベットも独自のこだわりがございまして、

シモンズ社のベットを完備させて頂いております。

それ以外にも最上階のプレミアフロアにはアパオリジナルベッド、

「Cloud Fit」と呼ばれる、より高品質なベットが完備されたお部屋のご用意もございます。

機会がございましたら、是非そちらもお試しくださいませ。

また蒲田エリアに機会がございました時は、当館へお寄りいただけたら嬉しく思います。

その時まで、最高の心よりのおもてなしをご用意して、
お客様のおかえりをスタッフ一同お待ちしております。

この度は、本当にありがとうございました。

アパホテル＜蒲田駅西＞
フロント担当：葛西

この度は当館へご来館頂きまして、誠にありがとうございました。

数あるホテルの中から当館をお選びいただきましたこと、
スタッフ一同大変うれしく思っております。

１月１８日は東京が大寒波を襲い、
大変道中ご足労されたと察しておりました次第です。

当日フロントにて対応させて頂きました者ですが、
改めて言わせて頂きます。
寒い中、本当にお疲れ様でございました。

また、ご来館頂きましてありがとうございます。

我々スタッフも、思い出深い一日でありました。

お忙しい中、当館への暖かい心のこもったメッセージを頂きまして、
スタッフ一同よりモチベーションも上がり、
よりよい磨きをかけた“心からのおもてなし”を提供して行こうと思っております。

また蒲田エリアに機会がございました時は、
当館へお寄りいただけたら嬉しく思います。

その時まで、最高の心よりのおもてなしをご用意して、
お客様のおかえりをスタッフ一同お待ちしております。

この度は、本当にありがとうございました。

アパホテル＜蒲田駅西＞
フロント担当：葛西

この度はアーヴェストホテル蒲田駅西口をご利用下さいまして誠にありがとうございます。

早朝ご出発の羽田空港への送りバスは便利にご利用頂けましたでしょうか？
また、ご滞在中お気付きの点などございましたら
どうぞお気軽にお声をお寄せ下さいませ。

ご利用誠にありがとうございました。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

　この度はアーヴェストホテル(蒲田駅西口）をご利用下さいまして誠に有難うございます。
またご多忙の中お写真まで添付していただき、数多くのご感想・貴重なご意見、重ねてお礼申し上げます。
　当ホテルはJR蒲田駅から徒歩5～6分の距離にございます為、比較的静かな環境にてお過ごしいただけたかと思われます。
　客室はいたって「標準的なもの」ではございますが、当ホテルでは少しでもお客様のご期待にそえるよう、スタッフ一人ひとりの心配りとサービスのご提供で、お客様に快適にお過ごしいただけるよう日々励んでおります。
　ミネラルウォーターの無料サービス告知方法につきましては、客室冷蔵庫にラベルを張らせていただき、チェック・インの際にお渡しするインフォメーションにも記載させていただいておりますがわかりにくかったとの事でご不便をおかけし大変申し訳ございません。更なる工夫・改善させて頂きます。
　客室のシャワー温度につきましては、施設的な問題もあり直ぐに改善とは参りませんことが現状でございます。大変心苦しい限りではございますが、何卒ご理解いただければ幸いに存じます。
　
　今後とも引き続き変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
　お客様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

何時もアーヴェストホテルをご利用下さいまして誠に有難うございます。
「また利用したくなるホテルです」とのお言葉が頂けました事、
大変嬉しく思っております。重ねてお礼申し上げます。
羽田空港送りバスに関しましてはいつかは大型がご用意出来る様、
日々努力させて頂きますので応援頂けましたら幸いでございます。
またのご利用を心よりお待ち致しております。
ご投稿頂きまして誠に有難うございました。

この度はアーヴェストホテル（蒲田駅西口）をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

駅からの道順を迷われてしまったとの事で、ご足労をお掛けし申し訳ございませんでした。
無事にご到着され、何よりでございます。

早朝4：30から運行しております羽田空港までの送りバスはおかげさまで多くのお客様にご利用頂いております。
これからも羽田空港をご利用のお客様のサポートができればと思います。

また機会がございましたら、是非ご利用下さいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度はアーヴェストホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

当ホテルはJR蒲田駅西口にございますが、蒲田駅東口にも姉妹店がございまして、ご不便をおかけし、申し訳ございませんでした。
再度、お客様への案内方法やご説明を分かり易くできるよう見直してまいりたいと思います。
お忙しい中、ご意見賜りありがとうございました。
今後とも何卒、宜しくお願い申し上げます。

この度はアーヴェストホテルにご宿泊頂きまして誠に有難うございました。
禁煙室にお泊り頂いたにも関わらず、室内がタバコの臭いがしたとの事、
大変申し訳ございませんでした。
即刻、原因を究明し改善に努めさせて頂きます。

お客様におかれましては、今回の事に懲りませず、
また当館をご利用頂けましたら幸いでございます。
お忙しい中お声をお寄せ下さいまして誠に有難うございました。

この度はアーヴェストホテルをご利用下さいまして誠に有難うございます。
また、当ホテルのサービスへのお褒めのお言葉をお寄せ下さいました事、重ねてお礼申し上げす。
これからもサービスの質を落とすことなく、お客様にとって快適な空間をご提供出来ます様努力して参ります。
次回の出張の際もどうぞまた当館をご利用下さいませ。
ご投稿頂き、誠に有難うございました。

この度はアーヴェストホテルをご利用下さいまして誠に有難うございました。
JR蒲田駅西口からは、アーケード商店街『サンライズ蒲田』と並行しているバス通りを直進して頂き信号３つ目のセブンイレブンを右折、次の信号を左折という道程で比較的スムーズにお越し頂けると思います。立地が分かりにくく、申し訳ございません。
フロントスタッフへのお褒めのお言葉をお寄せ下さいまして誠に有難うございます。大変励みになります。これからも真心を込めたサービスを心掛けたく存じます。
ご機会がございましたら、どうぞまたアーヴェストホテルをご利用下さいませ。お待ち申し上げております。

この度はアーヴェストホテルにご宿泊頂き、
誠にありがとうございます。

またお褒めのお言葉頂戴いたし、重ねて御礼申し上げます。

ご宿泊にご満足頂けたご様子で大変嬉しく存じます。

２月から開始いたしました羽田空港送りバス増便に関しましても今の所なんとかお客様にご満足頂けてるご様子で(汗)
まだまだ試行錯誤ではございますが、今後もご宿泊のお客様皆様にご満足頂けるホテル造りを目指して参る所存でございます。

また機会がございましたらどうぞ重ねてのご利用をお待ちしております。

ご利用誠にありがとうございました。
お声をお寄せ下さいましてありがとうございました。

この度はアーヴェストホテルをご利用下さいまして、誠にありがとうございました。
気持ちよくご利用いただけたご様子で、私共も大変嬉しく思います。
温かいお言葉をいただくことが、何よりの励みになります。
これに慢心することなく今後もサービスの向上に努めたいと思います。
またのご利用を従業員一同心よりお待ち致しております。
ありがとうございました。

この度はアーヴェストホテルをご利用下さいまして、誠にありがとうございました。
しかしながら、場所や設備に関しましてご不便をお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。
ドライヤーに関しましてはフロントにも数に限りはございますが、ご用意がございます。
次回お越しの際はお気軽にフロントにお申し付けくださいませ。
次回のお越しをお待ち申し上げます。
ご意見をお寄せ下さり、ありがとうございました。

この度はアーヴェストホテルをご利用下さいまして、誠に有難うございました。
しかしながら、暖房に関しまして、ご不便をお掛け致しました事、深くお詫び申し上げます。
お辛い思いをさせてしまったにも関わらず、常宿にされたいとお思い頂き、大変恐縮でございます。
現在は全館暖房に切り替わっておりますので、次回お越しの際は、暖かくお休み頂けると思います。
次回のお越しを心よりお待ち申し上げます。
ご意見をお寄せ下さり、ありがとうございました。

この度はアーヴェストホテルをご利用下さいまして、誠にありがとうございました。
また、清掃スタッフへのお褒めのお言葉を頂戴致しました事、お礼を申し上げます。
ご滞在が快適なものであったご様子で、何よりでございます。大通りから少し入ったところにあるため、夜は静かにお休み頂けますので、今後ともご活用下さいませ。
ご意見をお寄せ下さり、誠にありがとうございました。次回のお越しを心よりお待ち申し上げます。