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アートホテル旭川 クチコミ・感想・情報

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アートホテル旭川のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.00
  • アンケート件数:2613件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.92
  • 立地4.01
  • 部屋3.82
  • 設備・アメニティ3.73
  • 風呂3.45
  • 食事4.42

総合2

higejii39さんの アートホテル旭川 のクチコミ

higejii39さん [50代/男性] 2020-08-28 16:44:05

ビュッフェが再開したということで利用しましたが、料理の種類が少なく物足りませんでした。従業員の女性が片付けの際に食器を落としものすごい音がして皆が振り向くほどだったのですが、何も言わなかったのに驚きました。周りを驚かせたのですから少しは気遣い、申し訳ありませんぐらい言うのが普通だと思いますが、このホテルは違うようです。
スパも利用しましたが、子供が騒ぎ泳いでゆっくり入ることが出来ませんでした。
一度従業員が注意していましたが、すぐに騒ぎ出しました。親もいたのに注意しないのですからそんなレベルの客が泊まるホテルなのでしょう。もう泊まりません。

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評価
  • 総合2
  • サービス2
  • 立地3
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂2
  • 食事2
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年08月
アートホテル旭川 2020-08-31 18:27:17

higejii39様
このたびは、アートホテル旭川をご利用くださいまして、誠にありがとうございました。数あるホテルの中からお選びいただいたにも拘らず、ご満足いただける滞在をご提供できず、大変申し訳ございませんでした。従業員一同、心よりお詫び申し上げます。
今一度、オペレーションの再確認、並びにスタッフへの再教育を実施し再発防止に努めさせていただきます。

ご多忙のところ、貴重なご指摘をご投稿くださり、ありがとうございました。

アートホテル旭川 宿泊支配人 葛西

ご利用の宿泊プラン
☆8/8~夕食ビュッフェ再開お得プラン☆2食付き・スパ付・VODに駐車場込々♪
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン 禁煙【19平米】】
higejii39さん
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