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アートホテル旭川 クチコミ・感想・情報

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アートホテル旭川のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.14
  • アンケート件数:2673件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.09
  • 立地4.04
  • 部屋3.96
  • 設備・アメニティ3.81
  • 風呂3.46
  • 食事4.38

総合4

投稿者さんの アートホテル旭川 のクチコミ

投稿者さん 2024-10-15 16:23:50

夕食、朝食共に15階のレストランでした。
ビュッフェ的なもので言えばステーキ、お寿司が3種類ありました。お刺身はありませんでした。
ちょうどよいサイズの醤油ラーメンがありおいしかったです。
子ども用にポテトやナゲットなどを集めてくれたスペースがあり、心遣いが嬉しかったです。
我が家の他にも子どもを連れた方がおり、気兼ねなく利用できました。

地下のお風呂なのですが、女性用にはミストとドライの2種類のサウナ、
壁に添って広い水風呂、プールのような温度の水流の出ている水風呂?、
寝湯は故障中?調整中とのことでこちらもぬるく、、、
中央にある丸い小さなお風呂(大人5人くらいはギリ入れそう)だけが温かいという状況でしたので
あまり湯船で温まる事はできませんでした。

入った時に湯船スペースがこんなに広いのに
なんでみなさん中央の小さいお風呂にギュッと固まっているのかなと疑問に思ったのですが、、、。笑
壁に沿ってある水風呂二つがどちらか温かいお風呂だと良かったなと思いました。
(利用しませんでしたが、大浴場の脱衣所にはベビーベットもありました。)

部屋のバストイレも耐えられないほどではないのですが、
何か湿ったような酸っぱいにおいがしていました。
換気扇がなかったので、ドアを解放して換気しましたが、
チェックアウトまでにおいはそのままでした。
全体を通しては、施設は古いですがスタッフの皆さんの対応は良かったです。子どものパジャマの貸し出し等ありがとうございました。
また利用させていただきます。

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評価
  • 総合4
  • サービス5
  • 立地4
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂2
  • 食事4
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年10月
アートホテル旭川 2024-10-19 08:16:21

ご投稿者様
このたびは、アートホテル旭川をご利用賜りまして、誠にありがとうございました。また、ご多用の中、ご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。当ホテルのご朝食、ご夕食の、お褒めのお言葉を頂戴し、嬉しく存じます。約60種のメニューを提供しており、クロワッサンの他、じゃがいものステーキ、旭川ラーメン、ソフトクリーム等、和食から洋食、中華までお楽しみいただいております。しかしながら、スパにつきましては残念な思いをお掛けし、申し訳ございません。ご指摘を無駄にせぬ様、今後の運営に活かしてまいります。重ねて、お部屋のユニットバスの臭いの件でも、不快なお気持ちにさせてしまいました。二重にお詫び申し上げます。客室係には、報告致しました。原因を究明し、改善させて頂きます。これからも皆さまのお声をもとに、サービス向上に努めてまいりますので、相変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
ご投稿者様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 
アートホテル旭川 フロント

ご利用の宿泊プラン
☆2大特典付き限定プラン!2食付き!【駐車代込々/スパアルパ付】ミネラルウォーター付
ご利用のお部屋
【スーペリアツイン 禁煙【24平米/ベッド幅120cm】】