ご投稿者様
このたびは、アートホテル旭川をご利用賜りまして、誠にありがとうございました。また、ご多用の中、ご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
今回のご滞在に際し、概ねご満足いただけたご様子、私どもも嬉しく存じます。当ホテル自慢の最上階から眺める270度のパノラマビューとシェフが腕によりをかけたお料理を提供し好評いただいておるところでございます。
今後も施設のメンテナンスを強化し、清掃を入念に行うことによって、お客様に快適にお過ごしいただけすよう努力を重ねてまいります。ご投稿者様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
アートホテル旭川　フロント

ご投稿者様
このたびは、アートホテル旭川をご利用賜りまして、誠にありがとうございました。また、ご多用の中、ご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
当ホテルのお食事やサービスにご満足いただけたご様子、安堵しております。シェフが腕によりをかけた料理と眺望が当ホテル自慢の1つであります。今後もサービスの向上を図り、お客様に何度も選ばれ続けるホテルを目指してまいります。
ご投稿者様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
アートホテル旭川　フロント

おたきさん39様
このたびは、アートホテル旭川をご利用賜りまして、誠にありがとうございました。また、ご多用の中、ご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。今回のご滞在に際し、一部、ご期待に沿えない点がございましたこと、深くお詫び申し上げます。ご指摘の通り、当館、セントラル空調の為、各お部屋毎、細かな空調設定が難しい状況にあります。外気温に合わせ、多くの皆様に快適にお過ごしいただけます様、細目に対応してまいりたい所存でございます。誠に申し訳ございませんでした。また、お手洗いが不足しているとのご指摘、直ぐの改善は難しい状況にありますが、今後の改装時の検討事項とさせていただきます。
しかしながら、立地、客室清掃にお褒めのお言葉を頂戴し、恐縮しております。これからもより良いサービスをご提供できますようスタッフ一同精進してまいります。おたきさん39様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
アートホテル旭川　フロント

ご投稿者様
このたびは、アートホテル旭川をご利用賜りまして、誠にありがとうございました。また、ご多用の中、ご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。ご滞在に際しまして、全般的にご満足いただいたご様子をお伺いし、大変嬉しく存じております。北海道から沖縄にいたる日本各地で150棟を超えるホテルを展開するマイステイズ・ホテル・グループの1つでございます。これからも皆様の想い出に残る素敵なひと時をお過ごしいただけますよう、精一杯努めてまいります。ご投稿者様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
アートホテル旭川　フロント

ご投稿者様

このたびは、アートホテル旭川をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。また、ご多用の中、ご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。また、朝食のお褒めのお言葉に感謝を申し上げます。大雪山連峰をパノラマで見渡すビュッフェレストランでございます。また、北海道の大地が育んだ恵みをふんだんに取り入れた料理の品々には北海道がまるごと凝縮して提供しております。次回、機会がございましたら当ホテルをお選び頂ければ幸いです。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
アートホテル旭川　フロント

ご投稿者様
このたびは、アートホテル旭川をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。また、ご多用の中、ご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。また、15階、朝食レストラン「MINORI」のお褒めのお言葉に感謝申し上げます。お天気の良い日は、大雪山連峰をパノラマで見渡せます。駐車場スタッフにもご投稿者様のお褒めのコメントを共有致します。次回、機会がございましたら当ホテルをお選び頂ければ幸いです。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
アートホテル旭川　フロント

ぴころん999様
このたびは、アートホテル旭川をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。また、ご多用の中、ご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。また、お褒めのお言葉に感謝申し上げます。旅の思い出作りに貢献できたことに安堵しております。次回も来旭の機会ございましたら当ホテルをお選び頂ければ幸いです。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
アートホテル旭川　フロント

まっくベリーさん様
この度はアートホテル旭川をご利用いただき、誠にありがとうございます。朝食、スパのお褒めのお言葉に心より感謝申し上げます。1階ロビーの動物ぬいぐるみなど、今後もお子様に喜んで頂けるようなサービスを考えてまいります。又、お部屋のシャワーが熱湯になった件では、心よりお詫び申し上げます。スパ脱衣所の髪の毛の件も早速、関係部署に報告致しました。お部屋の修繕、お客様が共有でご利用されるスペースの清掃は徹底的に行いたいと存じます。お客様にまたお会い出来ます日を心よりお待ちしております。
アートホテル旭川　フロント

空知2724様

この度はアートホテル旭川をご利用いただき、誠にありがとうございます。1階の嵐山のお褒めのお言葉に、心より感謝申し上げます。嵐山は日本料理と中国料理が同時に愉しめるレストランでございます。アラカルトから和中折衷会席料理など、見た目も鮮やかなお料理を提供しております。
次回、旭川に来られる機会ございましたら当ホテルをお選び頂ければ幸いです。心よりお待ちしております。
アートホテル旭川　フロント

空知2724様

この度はアートホテル旭川をご利用いただき、誠にありがとうございます。朝食会場のお褒めのお言葉に、心より感謝申し上げます。天気の良い日は大雪連峰を一望できる最高のロケーションでございます。お客様にまたお会い出来ます日を心よりお待ちしております。
アートホテル旭川　フロント

空知2724様

この度は、数ある宿泊施設の中から当ホテルをお選びいただきまして誠にありがとうございます。またお忙しい中ご感想をお聞かせいただきまして重ねてお礼申し上げます。当ホテルは旭川の繁華街まで徒歩で10分位の立地になっております。寒空の中では少し遠く感じるかもしれません。またのご利用をスタッフ一同心からお待ちしております。
アートホテル旭川　フロント

ご投稿者様
この度はアートホテル旭川をご利用いただき、誠にありがとうございます。
朝食バイキングのお褒めのお言葉に、心より感謝申し上げます。また、室内の温度が暑かったようで、心よりお詫び申し上げます。当ホテルでは一括の温度調節になっております。ご投稿者様のご意見は関係部署に報告致します。今後は、外気の温度を鑑みて、細かく温度調節を行いたいと思います。
お客様にまたお会い出来ます日を心よりお待ちしております。
アートホテル旭川　フロント

そだひま様
日々のご愛顧に心より感謝申し上げます。又、お褒めのお言葉に感謝申し上げます。
今後もお客様に安心、安全、やすらぎをご提供できるようサービス、施設の維持に邁進致します。
次回も来旭の機会ございましたら当ホテルをお選び下さい。心よりお待ち申し上げております。
アートホテル旭川　フロント

なっちゃん321　様
この度は、数ある宿泊施設の中から当ホテルをお選びいただきまして誠にありがとうございます。またお忙しい中ご感想をお聞かせいただきまして重ねてお礼申し上げます。15階レストラン　ミノリのお褒めのお言葉に感謝申し上げます。天気が良ければ大雪山連峰まで見える最高のロケーションでございます。なっちゃん321様の旅の想い出、楽しいお時間に貢献でき嬉しく思っております。今後も当ホテルをご愛顧いただければ幸いです。またのご利用心よりお待ち申し上げております。
アートホテル旭川　フロント

ご投稿者様
この度は、数ある宿泊施設の中から当ホテルをお選びいただきまして誠にありがとうございます。またお忙しい中ご感想をお聞かせいただきまして、重ねてお礼申し上げます。
お部屋の空調につきましては、不快な思いをお掛け致しました事、心よりお詫び申し上げます。当ホテルの空調は一括管理となっており、今の期間は冷房が入りません。お部屋が暑いのであれば、エアコンをオフにしていただく（外気のみ循環させる。）か、扇風機をお持ちする対応をしております。しかしながら、お休みになっている最中にフロントスタッフがお部屋に伺うことに懸念されるお客様もいらっしゃいます、ご投稿者様のようにお子様が就寝されている場合もございます。
皆様に快適にお過ごし頂けますよう、空調設備の改善案を今後の検討課題とさせて頂きます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
アートホテル旭川　フロント

投稿者様
この度は、数ある宿泊施設の中から当ホテルをお選びいただきまして誠にありがとうございます。またお忙しい中ご感想をお聞かせいただきまして、重ねてお礼申し上げます。
当ホテル自慢のブッフェレストランミノリの朝食をお気に召していただきまして嬉しく存じます。
お客様に快適なホテルステイをご提供させていただくために、スタッフ一同これからもより精進してまいります。
またのご利用をスタッフ一同心からお待ちしております。
アートホテル旭川　フロント

たんろちゃん様
この度は、アートホテル旭川をご利用賜りまして、誠にありがとうございました。また、ご多用の中、ご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
1F「Lilas」のご利用ありがとうございます。入口のベーカーは、やり投げの北口　榛花選手のお父様がパティシエでございます。これからも皆様の想い出に残る素敵なひと時をお過ごしいただけますよう、精一杯努めてまいります。
お客様にまたお会い出来ます日を心よりお待ち申し上げております。
アートホテル旭川　フロント

ご投稿者様
この度はアートホテル旭川をご利用いただき、誠にありがとうございます。
夕食ブッフェレストランでのスタッフ対応の件、誠に申し訳ございませんでした。
ご返信が遅くなったのも当日のレストラン状況、スタッフへのヒヤリングを実施して遅くなりました。対応しましたスタッフには、料飲部支配人よりお客様の立場になったサービス提供、柔軟性を心掛けるよう指導致しました。今後、ご指摘頂いたことがないようレストランスタッフにも共有致します。
ご気分を害されたままお帰りになられたのが残念です。次回は必ず改善され、お客様に喜んで頂けるよう精進致します。
次回、当ホテルをお選び頂ければ幸いです。心よりお待ち申し上げております。
アートホテル旭川　フロント

♪めいぷる♪様
この度はアートホテル旭川をご利用いただき、誠にありがとうございます。
朝食のお褒めのお言葉に感謝申し上げます。お天気が良ければ自慢のロケーションでございます。
次回の宿泊時が晴れることを祈念致します。
又、客室のシミの件でございますが担当部署に報告致しました。今後はお客様に安心しておやすみいただけるような清掃に心掛けたいと思います。
客室のタオルは3名様以上が宿泊される部屋には一枚多く常備しておりますが、2名様のお部屋にはご用意がございません。フロントにご連絡を頂ければお部屋にお届けすることができます。ご要望があればご連絡下さい。
次回も、当ホテルをお選び頂ければ幸いです。心よりお待ち申し上げております。
アートホテル旭川　フロント

satou271118様
この度はアートホテル旭川をご利用いただき、誠にありがとうございます。
スパが別料金で不快なお気持ちにさせてしまい残念です。お客様のようなお声も他のお客様から何度か頂戴したことも事実でございます。
この件は関係部署担当者へ共有し今後の検討課題とさせて頂きます。
次回、当ホテルをお選び頂ければ幸いです。心よりお待ち申し上げております。
アートホテル旭川　フロント