おたきさん39様
このたびは、アートホテル旭川をご利用賜りまして、誠にありがとうございました。また、ご多用の中、ご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。今回のご滞在に際し、一部、ご期待に沿えない点がございましたこと、深くお詫び申し上げます。ご指摘の通り、当館、セントラル空調の為、各お部屋毎、細かな空調設定が難しい状況にあります。外気温に合わせ、多くの皆様に快適にお過ごしいただけます様、細目に対応してまいりたい所存でございます。誠に申し訳ございませんでした。また、お手洗いが不足しているとのご指摘、直ぐの改善は難しい状況にありますが、今後の改装時の検討事項とさせていただきます。
しかしながら、立地、客室清掃にお褒めのお言葉を頂戴し、恐縮しております。これからもより良いサービスをご提供できますようスタッフ一同精進してまいります。おたきさん39様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
アートホテル旭川　フロント

ご投稿者様

このたびは、アートホテル旭川をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。また、ご多用の中、ご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。また、朝食のお褒めのお言葉に感謝を申し上げます。大雪山連峰をパノラマで見渡すビュッフェレストランでございます。また、北海道の大地が育んだ恵みをふんだんに取り入れた料理の品々には北海道がまるごと凝縮して提供しております。次回、機会がございましたら当ホテルをお選び頂ければ幸いです。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
アートホテル旭川　フロント

かずし様
この度は、アートホテル旭川をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。 数ある宿泊施設の中からお選びいただいたにも拘らず、ご満足いただけるご滞在をご提供できず、誠に申し訳ございませんでした。ご指摘いただきました件は、関係スタッフと共有の上、検討課題にさせて頂きます。又、更なるサービスの向上に努めてまいります。このたびはご多用の中、貴重なご指摘をご投稿くださり、ありがとうございました。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。 アートホテル旭川　フロント

ご投稿者様
このたびは、アートホテル旭川をご利用賜りまして、誠にありがとうございました。また、ご多用の中、ご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
北海道スカイテラス「MINORI」のディナービュッフェにご満足いただけたご様子で、私どもも嬉しく存じます。これからも皆様の想い出に残る素敵なひと時をお過ごしいただけますよう、精一杯努めてまいります。
お客様にまたお会い出来ます日を心よりお待ち申し上げております。
アートホテル旭川　フロント

おめぐちゃん0707様
このたびは、アートホテル旭川をご利用賜りまして、誠にありがとうございました。また、ご多用の中、ご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
ご家族の思い出に、当ホテルも微力ながら携わることができ、大変嬉しく思っております。
また、道北最大の繁華街であります、サンロク街も徒歩圏でありますが、旭川グルメもご堪能いただけたご様子、嬉しく存じます。
しかしながら、ご到着時のお荷物の件、ご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。当ホテル正面にお車を寄せていただき、先にお荷物をお預かりすることも可能でございますので、次回、ご利用の際には、お気軽にお近くのスタッフへお声がけくださいませ。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
アートホテル旭川　フロント

ご投稿者様
このたびは、アートホテル旭川をご利用賜りまして、誠にありがとうございました。また、ご多用の中、ご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
今回のご滞在にご満足いただけたご様子、私どもも嬉しく存じます。今後もお客様のお言葉に甘んじることなく、サービスの向上に努めてまいります。
ご投稿者様のまたのお越しを、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
アートホテル旭川　フロント

ご投稿者様
このたびは、アートホテル旭川をご利用賜りまして、誠にありがとうございました。また、ご多用の中、ご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
今回のご滞在に際し、概ねご満足いただけたご様子、私どもも嬉しく存じます。当ホテル自慢の最上階から眺める270度のパノラマビューとシェフが腕によりをかけたお料理を提供し好評いただいておるところでございます。
今後も施設のメンテナンスを強化し、清掃を入念に行うことによって、お客様に快適にお過ごしいただけすよう努力を重ねてまいります。ご投稿者様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
アートホテル旭川　フロント

ご投稿者様
このたびは、アートホテル旭川をご利用賜りまして、誠にありがとうございました。また、ご多用の中、ご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。ご滞在に際しまして、全般的にご満足いただいたご様子をお伺いし、大変嬉しく存じております。北海道から沖縄にいたる日本各地で150棟を超えるホテルを展開するマイステイズ・ホテル・グループの1つでございます。これからも皆様の想い出に残る素敵なひと時をお過ごしいただけますよう、精一杯努めてまいります。ご投稿者様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
アートホテル旭川　フロント

ご投稿者様
このたびは、アートホテル旭川をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。また、ご多用の中、ご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。また、15階、朝食レストラン「MINORI」のお褒めのお言葉に感謝申し上げます。お天気の良い日は、大雪山連峰をパノラマで見渡せます。駐車場スタッフにもご投稿者様のお褒めのコメントを共有致します。次回、機会がございましたら当ホテルをお選び頂ければ幸いです。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
アートホテル旭川　フロント

ぴころん999様
このたびは、アートホテル旭川をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。また、ご多用の中、ご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。また、お褒めのお言葉に感謝申し上げます。旅の思い出作りに貢献できたことに安堵しております。次回も来旭の機会ございましたら当ホテルをお選び頂ければ幸いです。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
アートホテル旭川　フロント

まっくベリーさん様
この度はアートホテル旭川をご利用いただき、誠にありがとうございます。朝食、スパのお褒めのお言葉に心より感謝申し上げます。1階ロビーの動物ぬいぐるみなど、今後もお子様に喜んで頂けるようなサービスを考えてまいります。又、お部屋のシャワーが熱湯になった件では、心よりお詫び申し上げます。スパ脱衣所の髪の毛の件も早速、関係部署に報告致しました。お部屋の修繕、お客様が共有でご利用されるスペースの清掃は徹底的に行いたいと存じます。お客様にまたお会い出来ます日を心よりお待ちしております。
アートホテル旭川　フロント

空知2724様

この度はアートホテル旭川をご利用いただき、誠にありがとうございます。朝食会場のお褒めのお言葉に、心より感謝申し上げます。天気の良い日は大雪連峰を一望できる最高のロケーションでございます。お客様にまたお会い出来ます日を心よりお待ちしております。
アートホテル旭川　フロント

空知2724様

この度は、数ある宿泊施設の中から当ホテルをお選びいただきまして誠にありがとうございます。またお忙しい中ご感想をお聞かせいただきまして重ねてお礼申し上げます。当ホテルは旭川の繁華街まで徒歩で10分位の立地になっております。寒空の中では少し遠く感じるかもしれません。またのご利用をスタッフ一同心からお待ちしております。
アートホテル旭川　フロント

そだひま様
日々のご愛顧に心より感謝申し上げます。又、お褒めのお言葉に感謝申し上げます。
今後もお客様に安心、安全、やすらぎをご提供できるようサービス、施設の維持に邁進致します。
次回も来旭の機会ございましたら当ホテルをお選び下さい。心よりお待ち申し上げております。
アートホテル旭川　フロント

なっちゃん321　様
この度は、数ある宿泊施設の中から当ホテルをお選びいただきまして誠にありがとうございます。またお忙しい中ご感想をお聞かせいただきまして重ねてお礼申し上げます。15階レストラン　ミノリのお褒めのお言葉に感謝申し上げます。天気が良ければ大雪山連峰まで見える最高のロケーションでございます。なっちゃん321様の旅の想い出、楽しいお時間に貢献でき嬉しく思っております。今後も当ホテルをご愛顧いただければ幸いです。またのご利用心よりお待ち申し上げております。
アートホテル旭川　フロント

投稿者様
この度は、数ある宿泊施設の中から当ホテルをお選びいただきまして誠にありがとうございます。またお忙しい中ご感想をお聞かせいただきまして、重ねてお礼申し上げます。
当ホテル自慢のブッフェレストランミノリの朝食をお気に召していただきまして嬉しく存じます。
お客様に快適なホテルステイをご提供させていただくために、スタッフ一同これからもより精進してまいります。
またのご利用をスタッフ一同心からお待ちしております。
アートホテル旭川　フロント

たんろちゃん様
この度は、アートホテル旭川をご利用賜りまして、誠にありがとうございました。また、ご多用の中、ご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
1F「Lilas」のご利用ありがとうございます。入口のベーカーは、やり投げの北口　榛花選手のお父様がパティシエでございます。これからも皆様の想い出に残る素敵なひと時をお過ごしいただけますよう、精一杯努めてまいります。
お客様にまたお会い出来ます日を心よりお待ち申し上げております。
アートホテル旭川　フロント

ご投稿者様
この度はアートホテル旭川をご利用いただき、誠にありがとうございます。
夕食ブッフェレストランでのスタッフ対応の件、誠に申し訳ございませんでした。
ご返信が遅くなったのも当日のレストラン状況、スタッフへのヒヤリングを実施して遅くなりました。対応しましたスタッフには、料飲部支配人よりお客様の立場になったサービス提供、柔軟性を心掛けるよう指導致しました。今後、ご指摘頂いたことがないようレストランスタッフにも共有致します。
ご気分を害されたままお帰りになられたのが残念です。次回は必ず改善され、お客様に喜んで頂けるよう精進致します。
次回、当ホテルをお選び頂ければ幸いです。心よりお待ち申し上げております。
アートホテル旭川　フロント

satou271118様
この度はアートホテル旭川をご利用いただき、誠にありがとうございます。
スパが別料金で不快なお気持ちにさせてしまい残念です。お客様のようなお声も他のお客様から何度か頂戴したことも事実でございます。
この件は関係部署担当者へ共有し今後の検討課題とさせて頂きます。
次回、当ホテルをお選び頂ければ幸いです。心よりお待ち申し上げております。
アートホテル旭川　フロント

ご投稿者様
この度はアートホテル旭川をご利用いただき、誠にありがとうございます。
スパのご利用の件は、残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございませんでした。11月14日から11月22日まで遠赤外線サウナの改修工事（メンテナンス）の為、ご利用ができない時期でございました。次回、宿泊の機会がありましたらご堪能頂ければと存じます。又、レストランのお褒めのお言葉に感謝致します。今後もお客様に喜んで頂けるようなサービス、施設の維持を心掛けたいと思います。
次回、来旭の機会ございましたら当ホテルをお選び頂ければ幸いです。心よりお待ち申し上げております。
アートホテル旭川　フロント