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アートホテル旭川 クチコミ・感想・情報

アートホテル旭川

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    アートホテル旭川のクチコミ・お客さまの声

    総合評価
    • 4.02
    • アンケート件数:2340件
    評価内訳
    項目別の評価
    • サービス3.90
    • 立地3.97
    • 部屋3.90
    • 設備・アメニティ3.88
    • 風呂3.57
    • 食事4.14
    宿泊年月
    キーワード
    同伴者
    年代
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    [並びかえ]

    3件中 1~3件表示

    • [ 1 | 全 1 ページ ]

    総合1

    あずさ5491さんの アートホテル旭川 のクチコミ

    あずさ5491さん [30代/女性] 2021年04月29日 20:51:06

    チェックアウトの時に応対して頂いた若い男性の方以外は良かったです。
    サービス1点の不満はその方の評価であってチェックイン時の方の評価ではないです。

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    旅行の目的
    その他
    同伴者
    一人
    宿泊年月
    2021年04月
    アートホテル旭川 2021年05月13日 16:08:11

    あずさ5491様
    この度は、、数ある施設の中からアートホテル旭川をお選びいただき誠に有難うございます。また、チェックアウト時担当スタッフが、不愉快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。ご宿泊いただいたお客様皆様に快適に過ごしていただきまた、不愉快な思いをせずに過ごしていただけるように努めてまいります。またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
    アートホテル旭川 フロントマネージャー

    ご利用の宿泊プラン
    ☆2大特典付き限定プラン!素泊まり!【駐車代込々/スパアルパ付】 ミネラルウォーター付
    ご利用のお部屋
    【スーペリアツイン 禁煙【24平米/ベッド幅120cm】】

    総合1

    イトKOさんの アートホテル旭川 のクチコミ

    イトKOさん [40代/男性] 2020年08月31日 14:56:26

    フロントの方らとても感じも良く、お願いした事にも笑顔で対応していただいたので素晴らしかったです。ただ、部屋の清掃がきちんとなされてなく、7.8本の髪の毛が枕についてました。ユニットバスの中もゴミがそのままで気持ち悪かったです。フロントの皆さんが素晴らしいのにもったいないですね。

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    家族
    宿泊年月
    2020年08月
    アートホテル旭川 2020年08月31日 18:49:24

    このたびは、アートホテル旭川をご利用賜りまして、誠にありがとうございました。

    始めに、お部屋の清掃不備により、大変ご不快な思いをお掛けいたしましたこと、深くお詫び申し上げます。日頃よりお客様に快適にご利用いただけるよう、お部屋の清掃及び確認体制につきましては細心の注意を払い、取り組んでいるつもりではありましたが、お恥ずかしい限りでございます。ご期待に沿えず、誠に申し訳ございませんでした。今一度、業務を再確認し再発防止に努めさせていただきます。
    しかしながら、スタッフの対応にお褒めのお言葉を頂戴いたしまして、大変恐縮しております。

    恐れながら、また、当施設をご利用いただければ嬉しく存じます。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

    また、お忙しい中、ご投稿くださいましたことにつきましても、併せてお礼申し上げます。

    アートホテル旭川 宿泊支配人 葛西

    ご利用の宿泊プラン
    【楽天トラベルセール】10%OFF ポイント10倍!素泊まり&スパ入り放題プラン
    ご利用のお部屋
    【スタンダードツイン 喫煙【19平米】】

    総合1

    投稿者さんの アートホテル旭川 のクチコミ

    投稿者さん 2020年08月15日 21:15:34

    安い金額でしたが、正に安かろう悪かろうでした。部屋は清掃が行き届いてなく、お風呂には前のお客さんの髪の毛が付いてました。
    エアコンもうるさくて今時ない感じです。
    二度と泊まらないと思います。

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    家族
    宿泊年月
    2020年08月
    アートホテル旭川 2020年08月18日 09:15:17

    ご投稿者様
    このたびは、アートホテル旭川をご利用賜りまして、誠にありがとうございました。数あるホテルの中からお選びいただいたにも拘らず、ご満足いただける滞在をご提供できず、誠に申し訳ございませんでした。

    清掃不備、空調設備により、大変ご不快な思いをおかけいたしましたこと、深くお詫び申し上げます。ご投稿者様からいただいたご意見・ご指摘を真摯に受け止め、ご期待に沿えるよう、一層の努力を重ねてまいります。

    ご多忙のところ、貴重なご指摘を下さり、ありがとうございました。

    アートホテル旭川 宿泊支配人 葛西

    ご利用の宿泊プラン
    【ベストレート/素泊まり】シンプル素泊まりプラン
    ご利用のお部屋
    【スーペリアツイン 禁煙【24平米/ベッド幅120cm】】

    3件中 1~3件表示

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