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総合3
投稿者さんの アートホテル旭川 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年07月28日 16:19:24
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予約時に喫煙の部屋しか空いてなかったので、喫煙部屋を予約したら、やっぱりタバコ臭かった。
フロントの人の対応はとても親切でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年07月
- アートホテル旭川 2024年07月31日 02:13:12
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投稿者様
このたびは、アートホテル旭川をご利用賜りまして、誠にありがとうございました。また、ご多用の中、ご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。喫煙部屋がタバコ臭く不快なお気持ちをさせてしまったこと、深くお詫び申し上げます。日頃、清掃時にタバコ臭がきついお部屋は空気清浄機を回して消臭剤で対応しております。今後は、尚一層のチェックでなるべく匂いが残らないよう心掛けて清掃致します。重ねて、フロントスタッフのお褒めのお言葉に感謝致します。このようなお言葉はスタッフの励みになります。本当にありがとうございます。ご投稿者様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
アートホテル旭川 フロント
- ご利用の宿泊プラン
- 【早期割28/素泊まり】早期予約でオトクな価格!※27日前から返金不可
- ご利用のお部屋
- 【スーペリアツイン 喫煙【24平米/ベッド幅120cm】】
総合3
投稿者さんの アートホテル旭川 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年06月01日 21:00:56
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室内バスが狭い。無料の大浴場なかった。(有料のスパあり)
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年05月
- アートホテル旭川 2024年06月03日 02:54:36
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ご投稿者様
このたびは、アートホテル旭川をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。また、ご多用の中、ご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。また、室内のバスが狭くご期待に副えず残念です。重ねて当ホテルは宿泊プランにスパ代金が含まれていないお客様には別途、700円で当日限りではございますが何度でもご入浴が可能という方式をとらさせて頂いております。客室バスの件、宿泊者様のスパ代金の無料化は今後の検討課題にさせて頂きます。次回、機会がございましたら当ホテルをお選び頂ければ幸いです。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
アートホテル旭川 フロント
- ご利用の宿泊プラン
- 【早期割14/朝食付き】早期予約でオトクな価格!※13日前から返金不可
- ご利用のお部屋
- 【コンフォートツイン 禁煙【19平米/ベッド幅120cm】】
総合3
miko25miyuさんの アートホテル旭川 のクチコミ
- miko25miyuさん [50代/女性] 2024年04月25日 15:05:56
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4月18日から2泊お世話になりました。
お部屋の窓にはカメムシの死骸,窓の枠はカビだらけどうしたんでしょうか?2度目の宿泊ですがカビや虫の死骸はありませんでした。
友人と2泊しましたがミネラルウォーターは2個しかありませんでした。とにかくお部屋が汚い- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2024年04月
- アートホテル旭川 2024年04月26日 01:20:37
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miko25miyu様
このたびは、アートホテル旭川をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。また、ご多用の中、ご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。今回、ご宿泊頂いたお部屋にカメムシの死骸、窓枠がカビだらけというご指摘には心よりお詫び申し上げます。こちらの件は客室担当者へ厳しく指導致します。客室清掃後には必ず2度チェックすることを徹底致します。また、滞在清掃後にはミネラルウォーターの補充をしておりますが、こちらも補充されていなかったようです。重ねてお詫び申し上げます。お客様に安心、安全、やすらぎを提供できるよう邁進致します。miko25miyu様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
アートホテル旭川 フロント
- ご利用の宿泊プラン
- ☆2大特典付き限定プラン!朝食付き!【駐車代込々/スパアルパ付】ミネラルウォーター付
- ご利用のお部屋
- 【和室 禁煙【12畳】】
総合3
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ぽにょ8418さんの アートホテル旭川 のクチコミ
- ぽにょ8418さん [40代/女性] 2024年03月29日 11:36:56
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セールで安く宿泊できてよかったです。
女性用スパは、大きい浴槽がなくジャグジーが小さくて、高い割にイマイチでした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年03月
- アートホテル旭川 2024年04月01日 21:04:07
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ぽにょ8418様
この度は、数ある宿泊施設の中から当ホテルをお選びいただきまして誠にありがとうございます。またお忙しい中ご感想をお聞かせいただきまして重ねてお礼申し上げます。女性用スパの内容、入浴料金等ではご希望に添えず残念でした。今後の改装時の検討課題にさせて頂きます。次回、旭川に来られる機会がございましたら当ホテルをお選び頂ければ幸いです。心よりお待ち申し上げております。
アートホテル旭川 フロント
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】15%OFF!ポイント10倍&レイトアウト付!シンプル素泊まりプラン
- ご利用のお部屋
- 【コンフォートツイン 禁煙【19平米/ベッド幅120cm】】
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投稿者さんの アートホテル旭川 のクチコミ
フロントの対応はとても良かったです。朝食も種類多く、美味しかった。
お部屋も広くて眺望も申し分なかったです。
あれ?と思ったのは、便座のヒーターが熱くて調整できなかった。恐らく最高温度になっていたと思われますが自分で調整できるような様子もなかったので何回かに分けて使用させていただきました。時間は十分あったので。私の感覚としては便座は冷たくなければ良いので最低温度で良かったのですが熱いのを好む方もいらっしゃるのですね。
エレベーター二基でちょっと心配でしたがスピードも速くてそれほど待たないと思いました。
ぜひまた利用したいと思います。よろしくお願いいたします。
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ご投稿者様
このたびは、アートホテル旭川をご利用賜りまして、誠にありがとうございました。また、ご多用の中、ご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。当ホテルのご朝食にお褒めのお言葉を頂戴し、嬉しく存じます。約60種のメニューを提供しており、クロワッサンの他、じゃがいものステーキ、旭川ラーメン、ソフトクリーム等、和食から洋食、中華までお楽しみいただいております。フロントスタッフへのお褒めのお言葉にも感謝致します。しかしながら、便座のヒーターの件では、ご不便、不愉快なお気持ちをさせてしまいました。誠に申し訳ございませんでした。早速、客室係に連絡をし通常の温度に設定致しました。日毎の客室チェックの際の点検漏れでございました。二重にお詫び申し上げます。今後は、細部わたりチェックを行いたいと思います。これからも皆さまのお声をもとに、サービス向上に努めてまいりますので、相変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
ご投稿者様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
アートホテル旭川 フロント