隆一405様
このたびは、アートホテル旭川をご利用賜りまして、誠にありがとうございました。また、ご多用の中、ご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。当ホテルの、ビュッフェレストランの、お褒めのお言葉を頂戴し嬉しく存じます。これからも、お客様のお声をもとにサービス向上に邁進致します。引き続きご愛顧賜りますよう、お願い申し上げます。またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちいたしております。
アートホテル旭川　フロント

takepikarin様
このたびは、アートホテル旭川をご利用賜りまして、誠にありがとうございました。また、ご多用の中、ご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。客室のお褒めのお言葉に感謝申し上げます。また、当ホテル最上階にございます北海道スカイテラス「MINORI」では、シェフが腕によりをかけた約60種のメニューと眺望が自慢のビュッフェレストランでございます。takepikarin様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
アートホテル旭川　フロント

ご投稿者様
このたびは、アートホテル旭川をご利用賜りまして、誠にありがとうございました。また、ご多用の中、ご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。当ホテルのご朝食にお褒めのお言葉を頂戴し、嬉しく存じます。約60種のメニューを提供しており、クロワッサンの他、じゃがいものステーキ、旭川ラーメン、ソフトクリーム等、和食から洋食、中華までお楽しみいただいております。海鮮丼のご要望は、担当部署に報告致します。これからも皆さまのお声をもとに、サービス向上に努めてまいりますので、相変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
ご投稿者様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
アートホテル旭川　フロント

チョリけん様
このたびは、アートホテル旭川をご利用賜りまして、誠にありがとうございました。また、ご多用の中、ご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。当ホテルのご朝食につきまして、満足とのお言葉を頂戴し、スタッフ一同、嬉しく思っております。人気の旭川ラーメンをはじめ、じゃがいものステーキ、デザートのソフトクリーム等、好評いただいておるところでございます。海鮮丼のお言葉は、担当部署に報告致します。今後もご利用の皆様のお声をもとにより良いサービスをご提供できるよう精進してまいります。チョリけん様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。
アートホテル旭川　フロント

ご投稿者様
このたびは、アートホテル旭川をご利用賜りまして、誠にありがとうございました。また、ご多用の中、ご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。当ホテルのご朝食にお褒めのお言葉を頂戴し、嬉しく存じます。約60種のメニューを提供しており、クロワッサンの他、じゃがいものステーキ、旭川ラーメン、ソフトクリーム等、和食から洋食、中華までお楽しみいただいております。又、1階　嵐山は日本料理と中国料理が同時に愉しめるレストランでございます。是非、次回のご宿泊のご予定があれば、ご利用頂ければ幸いです。ご投稿者様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
アートホテル旭川　フロント

ご投稿者様
このたびは、アートホテル旭川をご利用賜りまして、誠にありがとうございました。数あるホテルの中からお選びいただいたにも拘らず、スパ施設の混雑でゆっくり入浴ができず、誠に申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。湯船の件は、今後の検討課題とさせて頂きます。又、当ホテルスパ「アルパ」はご宿泊プランに含まれない、お客様につきましては有料700円頂戴しております。
ご投稿者様より頂戴いたしました、ご指摘・ご意見を真摯に受け止め、社内にて検討、協議を進めてまいります。ご多忙のところ、貴重なご指摘をご投稿下さり、ありがとうございました。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
アートホテル旭川　フロント

ご投稿者様
このたびは、アートホテル旭川をご利用賜りまして、誠にありがとうございました。また、ご多用の中、ご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。道北最大の歓楽街と言われる「サンロク街」には旭川グルメを堪能できます飲食店が多数あり、当ホテルより徒歩5分程度とお楽しみいただけるロケーションでございます。また、15階にございます朝食会場、北海道スカイテラス「MINORI」では旭川ラーメンをはじめシェフが腕によりをかけた料理、旭川市内を見渡す眺望が自慢の1つでございます。しかしながら、スパにつきましてご期待に沿えない点がございました事、心よりお詫び申し上げます。今後は脱衣所の清掃をこまめに行いたいと思います。ご利用の皆様に快適にご利用いただけますよう、改善に努めてまいります。これからも皆さまのお声をもとに、サービス向上に努めてまいりますので、今後もご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。ご投稿者様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
アートホテル旭川　フロント

ご投稿者様
このたびは、アートホテル旭川をご利用賜りまして、誠にありがとうございました。また、ご多用の中、ご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。レストランのお食事、お褒めのお言葉ありがとうございます。今後もお客様に喜ばれるようなメニュー、サービスに心掛けたいと思います。ご投稿者様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
アートホテル旭川　フロント

投稿者様
このたびは、アートホテル旭川をご利用賜りまして、誠にありがとうございました。また、ご多用の中、ご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。喫煙部屋がタバコ臭く不快なお気持ちをさせてしまったこと、深くお詫び申し上げます。日頃、清掃時にタバコ臭がきついお部屋は空気清浄機を回して消臭剤で対応しております。今後は、尚一層のチェックでなるべく匂いが残らないよう心掛けて清掃致します。重ねて、フロントスタッフのお褒めのお言葉に感謝致します。このようなお言葉はスタッフの励みになります。本当にありがとうございます。ご投稿者様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
アートホテル旭川　フロント

おたきさん39様
このたびは、アートホテル旭川をご利用賜りまして、誠にありがとうございました。また、ご多用の中、ご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。今回のご滞在に際し、一部、ご期待に沿えない点がございましたこと、深くお詫び申し上げます。ご指摘の通り、当館、セントラル空調の為、各お部屋毎、細かな空調設定が難しい状況にあります。外気温に合わせ、多くの皆様に快適にお過ごしいただけます様、細目に対応してまいりたい所存でございます。誠に申し訳ございませんでした。また、お手洗いが不足しているとのご指摘、直ぐの改善は難しい状況にありますが、今後の改装時の検討事項とさせていただきます。
しかしながら、立地、客室清掃にお褒めのお言葉を頂戴し、恐縮しております。これからもより良いサービスをご提供できますようスタッフ一同精進してまいります。おたきさん39様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
アートホテル旭川　フロント

ご投稿者様

このたびは、アートホテル旭川をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。また、ご多用の中、ご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。また、朝食のお褒めのお言葉に感謝申し上げます。ご家族の思い出作りに貢献できたことに私どもも嬉しく存じます。次回、機会がございましたら当ホテルをお選び頂ければ幸いです。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
アートホテル旭川　フロント

ご投稿者様

このたびは、アートホテル旭川をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。また、ご多用の中、ご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。また、朝食とお部屋のお褒めのお言葉に感謝申し上げます。当ホテル自慢の朝食はお天気の良い日は大雪連峰をパノラマで見渡す事ができます。次回の宿泊時が晴天であることを祈念致します。また、ご家族の楽しい旅の思い出作りに貢献できたことに安堵しております。次回も当ホテルをお選び頂ければ幸いです。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
アートホテル旭川　フロント

1968たかしし様

このたびは、アートホテル旭川をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。また、ご多用の中、ご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。また、お褒めのお言葉に感謝申し上げます。館内、客室メンテナンス、清掃を客様にご満足頂けるよう努力してまいります。次回、機会がございましたら当ホテルをお選び頂ければ幸いです。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
アートホテル旭川　フロント

ゆぅち200様
このたびは、アートホテル旭川をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。また、ご多用の中、ご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。また、朝食とお部屋のお褒めのお言葉に感謝申し上げます。ホテルスタッフ対応も引き続きお客様にご満足頂けるよう努力してまいります。スパの件は検討改題にさせて頂きます。次回、機会がございましたら当ホテルをお選び頂ければ幸いです。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
アートホテル旭川　フロント

ご投稿者様
この度は、数ある宿泊施設の中から当ホテルをお選びいただきまして誠にありがとうございます。またお忙しい中ご感想をお聞かせいただきまして重ねてお礼申し上げます。お褒めのお言葉に感謝申し上げます。当ホテルではお子様のアメニティはチェックイン時に添い寝のご登録があるお客様、登録がなくてもフロントに申し付け頂ければお渡し致します。中身はお子様用スリッパ、お子様用歯ブラシ、小さなタオルが入っております。喫煙ルームも2フロアご用意しております。お部屋のベッドも前もってご連絡して頂ければハリウッド（ベッド2本をつける）のセットでご用意致します。お子様の初めてのホテル滞在が楽しい想い出になり光栄です。次回、旭川に来られる事がございましたら、是非、当ホテルをお選び頂ければ幸いです。心からお待ちしております。
アートホテル旭川　フロント

ご投稿者様
この度は、数ある宿泊施設の中から当ホテルをお選びいただきまして誠にありがとうございます。またお忙しい中ご感想をお聞かせいただきまして重ねてお礼申し上げます。お褒めのお言葉に感謝申し上げます。ご家族の想い出作りに貢献でき光栄でございます。またのご利用をスタッフ一同心からお待ちしております。
アートホテル旭川　フロント

ご投稿者様
この度はアートホテル旭川をご利用いただき、誠にありがとうございます。
朝食バイキングのお褒めのお言葉に、心より感謝申し上げます。また、室内の温度が暑かったようで、心よりお詫び申し上げます。当ホテルでは一括の温度調節になっております。ご投稿者様のご意見は関係部署に報告致します。今後は、外気の温度を鑑みて、細かく温度調節を行いたいと思います。
お客様にまたお会い出来ます日を心よりお待ちしております。
アートホテル旭川　フロント

投稿者様
この度は、数ある宿泊施設の中から当ホテルをお選びいただきまして誠にありがとうございます。またお忙しい中ご感想をお聞かせいただきまして重ねてお礼申し上げます。
また、スパ　アルパのお褒めのお言葉に感謝申し上げます。当ホテルのスパは2タイプのサウナとジャグジー、寝風呂、リラクゼーションの低温バスなど、温水浴と熱気浴の設備をバランス良く備え、「温冷交互浴」がデザインされたスパ施設でございます。お客様の旅の疲れを少しでも和らげることができて幸いです。
またのご利用をスタッフ一同心からお待ちしております。
アートホテル旭川　フロント

投稿者様
この度は、数ある宿泊施設の中から当ホテルをお選びいただきまして誠にありがとうございます。またお忙しい中ご感想をお聞かせいただきまして、重ねてお礼申し上げます。
お客様のご指摘通りに楽天トラベルのプラン一覧で和室の写真を拝見致しました。当ホテルには2タイプの和室がございます。12畳と16畳のお部屋でございます。掲載されているお部屋は16畳のお部屋タイプが12畳の部屋タイプにも写真が適用されていました。ご投稿者様に誤解をまねく結果になったことを心よりお詫び申し上げます。早急に対応させて頂きます。
今後もお客様に安心して当ホテルをお選びいただけるよう細心の心配り、チェックを徹底させて頂きます。
またのご利用をスタッフ一同心からお待ちしております。
アートホテル旭川　フロント

ご投稿者様
この度は、数ある宿泊施設の中から当ホテルをお選びいただきまして誠にありがとうございます。またお忙しい中ご感想をお聞かせいただきまして、重ねてお礼申し上げます。
お部屋の空調につきましては、不快な思いをお掛け致しました事、心よりお詫び申し上げます。当ホテルの空調は一括管理となっており、今の期間は冷房が入りません。お部屋が暑いのであれば、エアコンをオフにしていただく（外気のみ循環させる。）か、扇風機をお持ちする対応をしております。しかしながら、お休みになっている最中にフロントスタッフがお部屋に伺うことに懸念されるお客様もいらっしゃいます、ご投稿者様のようにお子様が就寝されている場合もございます。
皆様に快適にお過ごし頂けますよう、空調設備の改善案を今後の検討課題とさせて頂きます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
アートホテル旭川　フロント